Hallo, da ich einen weiten Weg zu örtlichen Fotografen hatte/habe, war es mir über viele Jahre eine Entlastung meine Fotobestellungen online machen zu können.
Nun habe ich eine neue Adresse bei Ihnen, seitdem ist wohl die Einstellung von Computer zu Computer nicht mehr die Gleiche (Ich benutze einen neuen Computer). Oft kommen Bilder dunkler bei mir an, als ich sie auf dem Computer gesehen habe. Nun versuche ich es anzupassen, aber da ich kein Fachmann bin (und z.Zt. auch keinen Fachmann zur Verfügung habe) ist das für mich schwer möglich. Die Abstimmung der Farben wäre ein Punkt, den ich gerne als Nicht-Fachmann auch machen würde. Wenn es auf meinem Computer heller erscheint, wie kann ich überprüfen, wie es bei Ihnen erscheint -> umgesetzt wird?
Des weiteren waren bei der letzten Bestellung Bilder dabei, die ich nicht in Auftrag gegeben habe. Leider merkte ich es erst, als ich schon einige Bilder weitergegeben hatte.
Da die letzten Jahre immer alles so gut geklappt hat, war ich mit der Kontrolle nachlässig geworden. Gott sei dank waren die für mich wichtigsten Bilder aber dabei und ich habe es als: "Pass das nächste mal wieder besser auf!" für mich abgebucht.
Noch eine Veränderung fiel mir auf. Bei meiner ersten Bestellung (mit neuer Adresse - also quasi als Neukunde) musste ich bei einer Bestellmenge über 50,-Euro in Vorkasse gehen, das hat meinen (gewohnten) Zeitplan verändert. Also versuchte ich mich da auch anzupassen. Aber wenn es für mich eilig ist und ich dann aufpassen muss, dass ich nicht über 50,-Euro komme - wieder ein Punkt, der an meiner gewohnten Zufriedenheit mit Ihnen nagt. ;-) Ich verstehe, dass Sie bei Neukunden erst mal schauen müssen, ob sie auch vertrauenswürdig sind, aber wie lange gelte ich bei Ihnen nun als Neukunde?
Nun bin ich gespannt, ob wir auch ein zweites Mal ein gutes Miteinander aufbauen können.
Mit freundlichen Grüßen
M. Roth
Also ansich würde ich 4-5 Sterne vergeben. Die Geschwindigkeit der Entwicklung und Versand wie auch die Qualität der Fotos sind absolut spitze. Auch die vielen Optionen und Möglichkeiten die geboten werden sind echt klasse. Die Onlinesoftware ist allerdings ein Desaster. Die Bedienung ist kompliziert, dass Zwischenspeichern funktioniert schlecht und generell ist die Arbeit und Handhabung der Software einfach schlecht. Allein bei meiner Bestellung musste ich 2 Bilder doppelt bestellen, da sich die Änderungen wohl nicht vernünftig gedpeichert haben und ich dadurch fälschlicherweise falsche Formate bestellt habe. Ich werde nun erstmal andere Anbieter testen, obwohl der Rest wirklich klasse war. Schade für den Anbieter, dass durch eine schwache Onlinelösung der Rest der wirklich Top ist nicht gebührent honoriert wird.
Seit Jahren bestelle ich bei Ihnen Postkarten. Ich bin Künstlerin und Familienfrau und habe auch einen kleinen Gnadenhof mit Schafen und einem Pony So gibt es aus meinem Alltag immer sehr erfreuliche und dekorative Postkarten.
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09.07.2023
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Seit Jahren mein Photo-Printer des Vertrauens. Viele Einstellungsmöglichkeiten für Formate mit und ohne Rahmen, vielfältige Papierauswahl, zuverlässige und schnelle Bearbeitung und Auslieferung sicher verpackter Bilder.
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02.01.2024
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Kalender bestens, aber Knickstellen durch Transport.
Die Qualität der Kalender und der Bilder ist sehr gut, da gibt es nichts zu bemängeln, alles bestens! Die Verpackung hat allerdings beim Transport mal wieder sehr gelitten, und dadurch wurde eine Ecke gestaucht.
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26.12.2023
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Zuverlässiger und schneller Service, auch in Feiertagszeiten. Qualität sehr gut, nur die Auswahl an Vollformat-Fotokalendern könnte etwas größer sein (aktuell nur ein Modell angeboten - das mit der Kuh :-) ).
Grundsätzlich ok wenn man mit dem Service Team nichts zu tun hat.
Das letzte Mal hat man mich als Frau angesprochen, was ich nicht bin und in den Kundendaten auch so hinterlegt ist. Lesen sollte man halt kurz.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin jahrzehntelang Kunde und war noch nie enttäuscht. Soll es wirklich klappen - dann hier bestellen. Es wird schnell und ohne überflüssigen Statusmeldunenflit erledigt - rational, präzise und schnell.
Trotz Fehler, super und profesisoneller Kundenservice
Es gab leider ein Problem beim ersten Druck. Der Kundenservice hat allerdings sehr schnell und professionell reagiert. Da gibt es nichts zu bemängeln.
Qualität der Bilder war gut, obwohl online angegeben wurde, daß sie miserabel sein soll und das, nachdem ich die Größe verändert hatte. Da krankt es noch an dem System. Aber das Produkt an sich ist toll.
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14.05.2023
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Ungemein kompetent, Kundenfreundlich und angenehm persönlich (muss man sich leisten können); Bestellvorgang unverschnörkelt und bedienerfreundlich (fast wie in guten analogen Zeiten). Nur zu empfehlen
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23.12.2023
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Absoluter Top-Service. Finde die Diskrepanz zwischen dem was der Drucker verrechnet und dem was ich als Rechnung bezahlen muss eine Frechheit. 170 Schwiizerfränkli für vieleicht 15 Minuten Arbeit 🤦
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06.06.2023
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Es wäre gut, wenn man für eines der vorgegebenen Formate die gewünschten Abmessungen seiner Vorlage geben könnte, zb 2cm weissen Rand lassen. - Leicht Farbabweichungen im Vergleich zum Original.
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24.07.2023
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Ich bin mit dem Fotodruck sehr zufrieden
Ich bin mit dem Fotodruck einer selbsterstellten Grafik sehr zufrieden.
Eine gebauere Angabe, wie sich verschiedene Materialien und Papiersorten auf die Farbdarstellung auswirken, wäre nützlich.
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06.09.2023
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Vielleicht könnte man für das Erstellen eines Fotobuches vermerken, wieviel zusätzliche Doppel-Seiten man anfügen kann? Vielleicht habe ich es nicht entdeckt? Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Bin mit dem Service sehr zufrieden
Der Bestellprozess ist einfach und bietet viele Produktvarianten
Die Fotos werden rasch geliefert und sind exakt wie bestellt
Die Bezahlung geht einfach
Niemals vergessen: Kalibrieren des eigenen Monitors!
Photo-druck arbeitet absolut korrekt. Aber der Kunde kann noch etwas besser machen:
immer den Bildschirm kalibrieren! Sonst stimmen die Farben und vor allen Dingen die Helligkeit nicht!
Sehr guter Service. Gute Qualität, schnelle Lieferung.
Fotos hochladen einfach und schnell.
Einer der wenigen Anbieter für eigene Fotokalender im Format 50 x 70 cm.
Vernünftiger Preis.
Wie schon mehrmals vorher, hat auch dieses Mal bei meiner Bestellung und der Lieferung alles super geklappt. Unkompliziert, schnell und perfekt - Herzlichen Dank an das ganze Team!
Preisgünstig, sehr faire Zahlungsbedingungen, qualitativ beste Ware und wahrlich unheimlich schnelle Lieferung!
Bei Photdruck.de bin ich (daher) schon seit vielen Jahren Kunde...
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12.05.2023
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Guter Service
Gute Programme, z.B. für Fotobücher, übersichtlicher Bestellvorgang, einfache Bezahlung.
Schön wäre, wenn man die Hintergrundfarbe gleich fürs ganze Fotoalbum festlegen könnte
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04.11.2023
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Die Postkarten sind vom Druck her toll. Halbwegs günstige einzeldrucke möglich, das ist schön!
Ein klein wenig dicker dürfte das Papier sein, aber es reicht gerade noch aus!
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