Die Bewertungen für LiveoCare.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis mit günstigen Angeboten hervor. Die große und vielfältige Produktauswahl wird ebenso positiv bewertet. Auch der Kundenservice überzeugt die meisten durch Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung. Das Abosystem gilt als praktisch und zuverlässig, die Produktqualität wird meist gelobt und die diskrete, ausreichende Verpackung erhält viel Zuspruch. Die Bestellabwicklung wird als einfach und übersichtlich beschrieben.
Es gibt jedoch gelegentliche Verzögerungen, geteilte Sendungen oder Probleme mit Versanddienstleistern. Die Versandkosten werden teilweise als zu hoch empfunden, und bei der Übersichtlichkeit der Produktvielfalt wünschen sich manche Kunden Verbesserungen. Kritik gibt es außerdem an der Erreichbarkeit und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie an Schwierigkeiten bei der Anpassung des Abosystems. Einzelne Kunden bemängeln spezielle Produktprobleme wie Saugfähigkeit oder Passform. Auch beschädigte oder nicht neutrale Verpackungen und Verbesserungsbedarf bei der Benutzerfreundlichkeit und Abwicklung von Änderungen werden vereinzelt genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Tena Men Hygieneartikel werden im Original Karton versendet, so dass Postbote und Nachbarn über meine Inkontinenz informiert sind. Das ist indiskret!
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2 Bewertungen
Die neutrale Verpackung war nicht richtig verklebt, dadurch war der Karton weit aufgerissen. Die Mehrkosten hätte ich mir sparen können.
Antwort von LiveoCare.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten versichern, dass wir alle Kartons korrekt verpacken und verkleben. Leider kann es während des Transports trotz sorgfältiger Verpackung vorkommen, dass ein Karton beschädigt wird oder sich öffnet.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass der Inhalt trotzdem unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Herzliche Grüße
LiveoCare
Diesmal nur 4 Sterne (sonst5 Sterne), weil das versenden so lange gedauert hat. LivioCare hat sich dafür entschuldigt.
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7 Bewertungen
Sehr preisgünstige Produkte, zuverlässige Lieferung. Das Aboangebot fide ich sehr toll.
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3 Bewertungen
Beste Preise und normalerweise schneller Versand. Wegen Weihnachten etwas verlängert. Aber alles im Rahmen.
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8 Bewertungen
Tena Pants sehr günstig und schnelle Lieferung
Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung funktionierte alles einwandfrei.
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1 Bewertungen
Einflussnahme auf service des lieferdienstes DHL
Antwort von LiveoCare.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Um Ihr Anliegen schnell zu besprechen, melden Sie sich bitte, über unseren Live-Chat in unserem Shop, um sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Unser Team steht Ihnen dort zur Verfügung und wird sich um Ihr Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare
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2 Bewertungen
Ich benutze eine Abonnement für regelmäßige Lieferung. Einfach und transparent. Vor Versand erhalte ich eine Email, ob ich diese Bestellung nutzen oder doch einmal aussetzen möchte. Auch die Preise sind gut.
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5 Bewertungen
Super schneller Versand. Anlieferung in DHL Packstation. So konnte ich das Paket auf dem Nachhauseweg abholen.
Sehr zufrieden. Die Preisleistung ist top.
Antwort von LiveoCare.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir sind bestrebt, auch in Zukunft stets hervorragende Leistungen zu erbringen und Ihnen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
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4 Bewertungen
sehr gute Ware für gutes Geld und auch die Kommunikation und Service perfekt
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9 Bewertungen
Die Ware wurde unverzüglich versendet und war binnen kürzester Zeit da.
Gute Ware, schnelle Lieferung und faere Angebote bei Lieferverzögerzng
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1 Bewertungen
Vorgehensweise super
Die Sache mit der Ankündigung der nächsten Lieferung, der Möglichkeit das zu beschleunigen oder die Bestellung zu ändern, das einfache Handling und die Zuverlässigkeit sind einfach super
Antwort von LiveoCare.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass Sie stets eine großartige Erfahrung mit uns haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung!
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
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2 Bewertungen
Mir hat besonderst die absolute schnelle Lieferung gefallen und das obwohl Feiertage dazwischen lagen.
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5 Bewertungen
Superschnelle Lieferung, einfache Kaufabwicklung, immer gerne wieder!!!
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3 Bewertungen
Schnelle unkomplizierte Lieferung Produkt wie beschrieben gerne wieder.
bekomme Mahngebühren etc. für die letzte Bestellung obwohl gar nicht erhalten durch Lieferverzögerung, schön das ich nun auch noch Mahngebühren bezahlen darf ob wohl die Sendung viel später erst erhalten und zwar nach Zahlungsfrist von Klarna
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1 Bewertungen
Erreichbarkeit und Rückmeldung
Allgemein waren wir bisher immer zufrieden, nun hatte sich jedoch die Lieferung verzögert. Auf zwei Anfragen haben keine Rückmeldung erhalten. Das ist kein guter Service zumal man nicht anrufen kann.
Antwort von LiveoCare.de
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, wir seien nicht erreichbar. Tatsächlich stehen wir unseren Kunden von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 15:30 über unseren Liveocare Live-Chat zur Verfügung. Andernfalls erreichen Sie uns aber auch über unser Kontaktformular . Wir waren ja auch bereits mehrfach mit Ihnen in Kontakt und haben Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet.
Da wir stets versuchen, Ihnen den günstigsten Preis zu bieten, ist für uns die Bearbeitung von Kundenanfragen per Kontaktformular der wirtschaftlichste Weg. Daher haben wir uns dazu entschlossen keinen telefonischen Kundensupport anzubieten.
Sollte es dennoch zu Verzögerungen oder Missverständnissen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern, und helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße Ihr Team von LiveoCare.
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