LiveoCare.de

Erfahrungen:

Leider wurde die angegebene Lieferadresse nicht verwendet, dass das Paket direkt zu meiner Mutter geht wie eigentlich bei jeder Bestellung. Das Paket ist an Meine Adresse gesandt worden und ich musste extra 80 km fahren um sie bei meiner Mutter abzugeben. Schade klappt sonst eigentlich immer.

Ich habe eine Warensendung ( bestehend aus 2 Paketen ) bestellt. Geliefert wurde bis dato nur 1 Karton ( Paket ). Ich habe bereits mehrfach per Mail das fehlende Paket angemahnt - leider bis dato ohne Erfolg. Von der Firma meldet sich keiner, weder der Eingang meiner Mails wurde bestätigt, noch ob etwas seitens der Fa. LiveoCare unternommen wurde. Auch wurde mir nicht mitgeteilt wann ich mit der restlichen, noch fehlenden Ware rechnen kann. Abgebucht wurde die gesamte Bestellung bereits, wie auch auf der Rechnung vermerkt. Zwischenzeitlich wurde, nach Einschaltung des Käuferschutz, die Ware komplett geliefert. Ich bedaure trotz allem, dass es auf meine Reklamation bei LiveoCare keine Reaktion gegeben hat.

Die Auswahl und die Qualität der Waren gefallen mir. Was mir ganz und gar nicht zusagt ist die Tatsache, dass ich als Dauerbestellerin immer wieder die Versandkosten tragen muss ! Bei Ein- oder Unregelmäßig-Bestellern kann ich es noch nachvollziehen, aber wenn aufgrund der Vielzahl der Bestellungen auffällt, dass es sich um eine Dauerkundin oder einen Dauerkunden handelt , sollte doch überlegt werden, ob aus Kulanz nicht eine "Jahresversandpauschale", die selbstverständlich gegenüber der Kundschaft angemessen sein sollte anwendet oder nochmals gesagt, die Versandkosten erlässt. All' das habe ich bei jeder Beurteilung geschrieben, passiert ist nichts. Meine Hoffnung, dass sich das ändert

Mit den Seguna Slip Plus und Seguna Slip Super bin ich sehr zufrieden. Beide Produkte bieten ein sicheres Gefühl, sowohl tagsüber als auch in der Nacht. Sie sitzen angenehm, sind weich und tragen sich sehr komfortabel. Besonders schätze ich den zuverlässigen Auslaufschutz und die gute Passform.

Die Ware wurde sehr schnell geliefert und ich habe die Binden mit Versandkosten 16 € preiswerter bekommen, als beim vorherigen Lieferanten, die Firma Aktiv Med. Dort kosteten sie 80,64 €. Die liefern diese Binden ab Ende Juni nicht mehr, weil sie die Abteilung schließen. Als sie mir das mitgeteilt hatten, gaben sie die Firma Hartmann als neuen Lieferanten an, wo ich die Binden in Zukunft beziehen könnte. Als ich dort anrief und nach dem Preis fragte, sagte man mir, dass 4 Pakete von dieser Sorte 120 € kosten würde. Keine Ahnung, ob da noch Versandkosten hätten bezahlt werden müssen. Ich habe gedacht, ich höre nicht richtig. Eine Unternehmen, dass diese Binden herstellt, ist teurer, als eine andere Firma, die diese Binden nur verkauft. Das hatte ich der Mitarbeiterin auch gesagt. Wieso das so ist, konnte sie mir aber nicht sagen. Ich empfand das als reine Abzocke. Ich kann mir nicht denken, dass Binden in der Produktion dermaßen teuer sind. Daraufhin habe ich meine Binden Sorte bei Google eingegeben und bin dadurch auf ihre Firma aufmerksam geworden. Und ich werde auch in Zukunft, meine Binden bei Ihnen kaufen, bei dem Preis. Keiner hat heutzutage so viel Geld zu verschenken, erst recht keine 56 € oder sogar mehr, falls da noch Versandkosten draufgekommen wären, bei der Firma Hartmann.

Korrekte nachvollziehbare Abwicklung. Ware immer in Ordnung, Rechnung korrekt! Schnelle Umbestellung bei Veränderung der Verbrauchsverhältnisse 👍 Ein telefonischer Ansprechpartner wäre von Vorteil speziell bei nicht so Computer affinen Personen und alten Kunden, die dann noch ihre Kinder und Enkelkinder bemühen müssten um Bestellungen zu tätigen oder umzuändern.

Der Versand hat lange gedauert da DHL die Pakete mehrmals zurück geschickt hat. Der Kundenservice von LiveoCare hat sich aber gut darum gekümmert das die Pakete doch noch angekommen sind. Es fehlt mir nur eine Telefonnummer das man solche Probleme auch telefonisch klären kann, mit dem Chat hat es aber auch funktioniert nachdem ich dann mit einem Menschen verbunden wurde. Mit freundlichen Grüßen

Toll wäre, wenn die Höhe der Windel- Pant (Größe S), also der "Bund" am Bauch für Jugendliche, die inkontinent sind, aber laufen, sich bewegen, nicht ganz so hoch wäre und dadurch weniger unter der Kleidung auffallen. Oder, wenn es zusätzlich Pants gäbe, die einen nicht so hohen Bund haben. Mit der Saugkraft sind wir sehr zufrieden.

Bei der Bestellung für meine Bekannte habe ich versehentlich ein anderes Produkt bestellt, als ich eigentlich wollte. Die Sendung wurde bereits geöffnet, sodass sie aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden konnte. Trotzdem wurde mir der vollständige Betrag erstattet und anschließend habe ich das richtige Produkt bestellt. Die Kommunikation war wirklich hervorragend und ich kann den Shop nur weiterempfehlen.

Die Leiferung wurde als vollständig angekündigt und es kam nur eine Teillieferung, ohne dass dieses irgenwie dabei mitgeteilt wurde.Die Lieferung war recht schnell. Aber auch die KI im Service ging erst einmal von einer vollständigen Lieferung aus, bis ich nach den 2 fehlenden Produkten gefragt habe und dann mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten konnte. Bei der 2. Lieferung wurde dann angegeben, dass mehere Sendungen waren. Die angeblich "super" Rabatte in der Werbung sind irreführend leider nur wenige Cent Ersparnis gegenüber den Normalpreisen der Konkurrenz. Seriös ist anders !!!

Verlässliche Abwicklung und Planbarkeit bin ich mit der Liveo Care sehr zu frieden. Über die Ware kann ich erst währen des Verbrauchens beurteilen, ob die unseren Erwartungen liegen, z. B. ich bin wegen des Bettauflage von Seguna auf Liveo-Care gekommen. in Zwischen nach mehr malige Waschen sind sie ( 3 Stück) so stark eingegangen, als Bettschutz 2 Auflage nebeneinander legen muß. in Übrigen bin ich sehr zufrieden. mit den freundlichen Grüßen. Ki-Sun Weiß

Ich hatte um eine Nachbesserung einer Bestellung gebeten. In der Beratung war dies nicht möglich, ich hätte eine größere Packung Einheit kaufen müssen, oder manbot mir an, dass ich das fehlende Teil woanders kaufen könne oder auch beim Hersteller der Hersteller verkauft, allerdings nicht an Einzelpersonen da habe ich vergeblich gesucht das fand ich nicht angenehm. Danach habe ich den Artikel deponiert und warte inzwischen seit neun Tagen auf die Rückerstattung hatte bisher auch keine Nachricht erhalten, ob die Retoure dort angekommen ist. Das Ergebnis war nicht befriedigend. Wir haben zwar eine größere Packung Einheit dort gekauft es macht mich aber nichtglücklich

Die Bestellung wurde auf 2 Lieferungen verteilt, die 2. Lieferung kam deutlich später als die Erste. Während die 1. Lieferung gut verpackt war, wenn auch in einem zu großen Karton, war die 2. Lieferung kurz geöffnet worden, um einen Lieferschein einzulegen. Die Wiederverschlie0ung erfolgte mit 2 kleinen Stücken Klebeband, die beim Transport z.T. aufgerissen wurden. Also hier ist eine Verbesserung nötig.

es konnte schnell der Hygieneartikel aufgrund sehr guter Webseite gefunden und bestellt werden, wurde auch zügig geliefert; ein Umtausch bei Fehlbestellung (Größe) möglich, guter Service

Die Lieferung ist sehr schnell und das pants s ist sehr gut nur eine Bitte da ich immer regelmäßig bestelle könnte eine Ermäßigung gemacht werden😊. Mit freundlichem grüßen Karaman

Super Produkt, läuft nicht aus, perfekt im Schritt, Tag und Nacht geeignet, in komplett weiß wäre wünschenswert für mehr Diskretion. Diese Windel für Erwachsene ist empfehlenswert. I

Die selbstständige pünktliche Lieferung gefällt mir sehr. Als pflegende Angehörige habe ich schon so viel zu organisieren, so dass mich dieses Abo schonmal wieder entlastet.

Alles super, Fande es nur etwas blöd, als ich etwas an der Abo Bestellung geändert hatte, das da gleich ohne Vorwarnung die Versandkosten erhöht wurden ohne das da eine Information stattgefunden hat. Man hatte keine andere Wahl und musste es bestätigen, damit die Änderung auch angenommen wird. Obwohl sich Verpackungs technisch nichts geändert hatte.

Ich habe über Jahre hinweg Inkontinenz-Windeln für meine Oma in einem Orthopädiegeschäft gekauft, war aber nie wirklich zufrieden mit der Qualität. Vor allem nachts gab es ständig Probleme, da die Windeln nicht saugfähig genug waren. Nach einiger Recherche bin ich auf LiveoCare gestoßen und habe dort verschiedene Produkte für starke Inkontinenz bestellt. Ich war ehrlich gesagt überrascht, wie groß der Unterschied ist: Die Windeln halten wirklich, was sie versprechen! Besonders nachts gibt es endlich keine Probleme mehr. Die Qualität ist hervorragend, die Saugfähigkeit deutlich besser als alles, was wir zuvor hatten. So überzeugt war ich, dass ich kurz darauf direkt wieder bestellt habe – diesmal auch zusätzliche Einlagen und andere Produkte. Auch der Versand ist sehr schnell, was im Alltag wirklich hilfreich ist. Ich bin wirklich sehr zufrieden und werde in Zukunft nur noch hier bestellen. Klare Empfehlung!

Bin mit der Qualität sehr zufrieden. Was richtig nervig ist, ist die Wartezeit zwischen Bestellung & Lieferung u DANN NOCH DIE BENACHRICHTIGUNG, DASS DIE ZAHLUNG DER LETZTEN NUN ERFOLGT WÄRE, OBWOHL WIR STETS SOFORT NACH LIEFERUNG MIT DEM VON UNS GEWÄHLTEN ZAHLUNGSMITTEL BEZAHLEN. Das sollten Sie ändern, damit wir NOCH ZUFRIEDENER werden. LG Gunther Hagner