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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbk-solutions.de
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Verifiziert
Wirklich tolle hochwertige Qualität unseres Waschtisches! Lieferzeit hat sich etwas verzögert. Hier etwa 3 Wochen mehr einplanen, damit man sich nicht ärgern muss :)
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Waschtisches so zufrieden sind.
Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns nochmals entschuldigen und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Waschtisch!
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Die inzwischen gelieferte Ware ist schön und entspricht den Erwartungen. Allerdings gibt es leider deutliche Abzüge in der B- Note, da sich die Lieferzeit anders als angekündigt etwa 12 Wochen betrug. Dies wäre irgendwie verständlich bzw. leichter zu ertragen gewesen, wenn es denn zeitnah und freundlich kommuniziert worden wäre. Wurde es zunächst leider nicht. Auch wirkten die ersten Kontakte mit dem Kundenservice - nett gesagt- desinteressiert und überfordert. Fairerweise muss man sagen, dass der Ton und die Ansprache deutlich besser und verbindlicher wurde, als sich vermutlich die Geschäftsleitung eingeschaltet und gekümmert hat. Bei verbessertem Kundenservice würde ich die Firma und die Produkte durchaus empfehlen.
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche und faire Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihrer Möbel zufrieden sind. Gleichzeitig möchten wir uns für die deutlich längere Lieferzeit und vor allem dafür entschuldigen, dass wir Sie darüber zunächst nicht ausreichend und verbindlich informiert haben.
Auch Ihre Kritik an unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Gerade bei Verzögerungen erwarten Sie zu Recht eine freundliche, transparente und zeitnahe Kommunikation. Dass dies bei Ihnen zunächst nicht der Fall war, entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch.
Umso mehr freut es uns, dass wir den weiteren Verlauf für Sie noch besser und verbindlicher gestalten konnten. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis, dass Sie unsere Produkte bei verbessertem Kundenservice grundsätzlich weiterempfehlen würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und bedanken uns für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Die Möbel haben sehr gute Qualität. Würde ich immer wieder kaufen. Die Wartezeit lohnt sich.
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Sideboards so zufrieden sind und sich die Wartezeit für Sie gelohnt hat. Vielen Dank auch für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
War alles bestens
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Herzliche Grüße
Ihr Team von bk-solutions
Verifiziert
Die Garderobe sieht sehr schön aus die beiden Herren , die sie geliefert haben, waren sehr freundlich und hilfsbereit. Großes Lob
Verifiziert
Zuverlässige und schnelle Bearbeitung, sehr freundliche Mitarbeiter, das Produkt sehr schön. Die Lieferzeit hat sich um eine Woche verzögert, habe es erst auf Nachfrage erfahren. Daher nur 4 Sterne. Gerne wieder.
Verifiziert
schnell und unkompliziert
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Alles bestens. Freundlicher Service, vielen Dank!
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die freundlichen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Antwort von bk-solutions.de
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Bartresen zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Antwort von bk-solutions.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück!
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Antwort von bk-solutions.de
ielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
Stühle empfehlenswert
Stühle wie beschrieben,
gute Qualität zum fairen Preis.
Service gut erreichbar.
Gerne wieder.
Verifiziert
Alles ok!
Der Cocktailsessel, den ich gekauft habe, ist einfach schön!
Verifiziert
Super Abwicklung und gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon. Lieferung hat super gepasst. Es wurde ein Termin vorher avisiert, der Fahrer hat sich noch einmal eine halbe Stunde vorher gemeldet und hat die Möbel mit reingetragen. Alles super, Gerne wieder!
Verifiziert
Schöne Möbel
Fairer Preis
Verifiziert
Respect de la description et du délai de livraison
Verifiziert
Verifiziert
Antwort von bk-solutions.de
Sehr geehrter Herr Poppe,
schade, dass Sie uns mit nur einem Stern bewertet haben. Da Sie keinen Kommentar hinterlassen haben, können wir leider nicht erkennen, was letztlich ausschlaggebend für Ihre Bewertung war.
Wir bedauern sehr, dass es im Verlauf Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten und Verzögerungen gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Beanstandungen an Ihrem Buffetschrank letztlich zu Ihrer Zufriedenheit behoben werden konnten.
Sollte aus Ihrer Sicht dennoch etwas offen geblieben sein, freuen wir uns über eine direkte Rückmeldung und stehen selbstverständlich gerne zur Klärung zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von moebro.de
Verifiziert
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