Motea Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Motea fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die Mehrheit der Käufer, und die einfache Montage wird positiv hervorgehoben. Zudem wird die Passgenauigkeit der Produkte sowie das meist unkomplizierte Rücksende- und Reklamationsverfahren geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an bestimmten Versanddienstleistern und gelegentliche Lieferverzögerungen. Einige Kunden berichten zudem von Qualitätsschwankungen und vereinzelten Mängeln an den Produkten. Der Kontakt zum Kundenservice wird manchmal als umständlich empfunden. Gelegentlich sorgt die Preisgestaltung oder die Rabattvergabe für Verwirrung. Bei der Montage werden fehlende oder unzureichende Anleitungen bemängelt, und das Rücksende- sowie Reklamationsverfahren wird vereinzelt als aufwendig empfunden. Zudem treten Passprobleme bei bestimmten Modellen oder Teilen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für motea.com
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Lieferung TOP. Vielleicht sollten Sie dem UPS Fahrer sagen dass er zu Hause abliefern soll und nicht bei einem Paketshop. Habe nur einen Scooter und musste das Paket entpacken und stapeln um es nach Hause zu transportieren.
Außerdem noch den Karton in kleine Stück reissen und in umliegende Mülleimer zu entsorgen.
Allgemeine Antwort
Wenn Artikel verkauft werden, dann bitte auch komplett. Was soll ich zb. mit einem Kühlerschutz ohne Schrauben? Und das zu einem Preis, wo man eigentlich ein komplettes Set erwartet. Auch wenn man es in die Beschreibung rein schreibt "ohne Anbaumaterial", erwartet man was anderes.
Preise mal ein wenig nach unten anpassen. Lassen wir mal die Qualität von Temu und Co. außen vor, aber für 2 Display-Schutzfolien fast 35€ zu verlangen, wenn man es bei günstigeren Herstellern für 2,50€ erhält, ist schon ein heftiger Preisunterschied.
Dann die Qualität...ich habe Sturzpads bestellt...wenn ich mich damit mal ablegen sollte, ist der eigentliche Sturzfänger aus Plastik, trotz Carbon Optik, gleich kaputt und das Set muss neu bestellt werden. Und das ebenfalls für einen Preis wo andere Hersteller wesentlich mehr Qualität vertreiben. Aus Plastik gehört kein Sturzpad.
Antwort von Motea
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Kommentar und Ihre aufrichtigen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen unserer Produkte nicht zufrieden sind.
Wir streben stets danach, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis anzubieten. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir großen Wert auf die Beschreibung der Artikel legen, um unseren Kunden alle notwendigen Informationen zu liefern.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit unseren Produkten nicht Ihren Erwartungen entsprach und möchten Sie dazu ermutigen, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren, um Ihre Bedenken zu besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es als Chance nutzen, um uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MOTEA-Team
Leicht Produktsuche & gute Qualität
Konnte leicht das gewünschte Produkt suchen und auch finden. Qualität ist sehr gut. Gut wäre, wenn es zum Produkt Maße geben würde. Weiterhin hatte ich das Problem, dass ich den Rabatt von 40% nutzen wollte, aber sobald ich als Zahlungsart PayPal eingegen hatte, nur noch 35% angerechnet wurde. Bin aber dennoch zufrieden.
Das Motea Team ist wirklich super Kulant, ich habe kostenlos ein Ersatzteil für meinen Zentralständer bekommen. Mega Klasse Service und super freundliches und hilfsbereiten Personal. Einfach nur Super 👍👍👍
Schlecht Rückgabemodalitäten
Sorry, aber ich kann einfach nicht gut bewerten, weil die Angabe von meinem Motorrad nicht geholfen hat die richtige Größe zu finden. Jetzt habe ich die falsche Größe und auf Rücksendewunsch wurde nicht eingegangen.
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Größenauswahl hatten und Ihre Rücksendeanfrage nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größenangaben und unseren Service zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit besser unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Die Montageanleitungen sind sehr schlecht.
Antwort von Motea
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Montageanleitungen nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden klare und verständliche Anleitungen zur Verfügung zu stellen und schätzen Ihre Rückmeldung sehr, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unserem Produkt.
Mit freundlichen Grüßen
Die Lieferungen waren sehr gut verpackt.Es passte Alles immer!
Es fehlen noch Sturzpads für die Hona Rebel500 an den Sturzbügeln zum Schutz ,so daß sie nicht gleich verkratzt sind,wenn der Fall der Fälle eintrifft! (Umkipper)
Der Rohrdurchmesser ist zu dick ,so daß nichts passt,was so zu erhalten ist. Schade
Lieferversagen ohne Worte!
Keine Rückmeldung auf Anfragen, Keine Entschuldigung für Lieferversagen, kein Feedback nach Problem-Meldung bei PayPal. Still und wortlos wurde die Zahlung erstattet, das war´s!
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service in Bezug auf Anfragen und Rückmeldungen nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit und eine offene Kommunikation, um unseren Kunden bestmöglich zu helfen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden diese zum Anlass nehmen, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Die Auswahl, die Bestellung und der Versand waren schnell und zuverlässig.
Ich habe die Blinkleuchten für den TÜV auf Hülsen setzen müssen. Um die mindestens 24 cm Abstand zu erzeugen.
Passt nicht auf BMW Vario, Topcase!!
Die Tasche wird abgebildet auf dem BMW Vario, Topcase! Hier passt die Tasche aber nicht drüber, da sie zu breit ist und die Gurte nicht halten!
Antwort von Motea
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Tasche nicht wie erwartet auf dem BMW Vario Topcase passt. Wir legen großen Wert darauf, qualitativ hochwertige und funktionale Produkte anzubieten, die den Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Kompatibilität in Zukunft klarer kommunizieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Das gelieferte Produkt stimmt mit dem gelieferten und nach Reklamation nochmals gelieferte Produkt nicht überein.
Service und Rücksendung waren hingegen jedoch sehr gut.
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das gelieferte Produkt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit unserem Service und der Rücksendungsabwicklung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir setzen alles daran, Qualität und Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MOTEA-Team
Sehr guter Kundenservice
Nachdem die Adapterplatte aufgrund eines Modelljahrwechsels doch nicht ganz gepasst hat, habe ich dem Support geschrieben, da ich die passende im Shop nicht finden konnte. Dort haben Sie mir dann den passenden Link geschickt, sodass ich die nicht passende Umtauschen konnte.
Sehr wertig!
Die Lieferung war schnell und gut verpackt. Mir hat nicht gefallen, dass es kein Hinweis für Zubehör gab. Wir brauchten eine Grundplatte zur Montage des Topcase. Es stand in der Beschreibung, dass das Montagezubehör dabei ist. Hier sehe ich Verbesserungsbedarf.
Der Bestellvorgang war einfach, der Preis angemessen, vom äußeren Handling ist das Topcase in Ordnung. Der Echteinsatz muss noch etwas warten, dann erst kann eine abschließende Beurteilung erfolgen
Bestellabwicklung und Lieferung ohne Probleme. Leider ist die Ware nicht so hochwertig, z.B. Verzurrösen und Bänder aus Plastik und nicht aus Metall. Wenn das in der Beschreibung gestanden hätte, hätte ich nicht gekauft. Da ich mit der Packtasche bereits im Urlaub bin, konnte ich Sie auch nicht zurückgeben. Schade
Die Bestellung lief reibungslos und das Produkt ist super für den Preis. Immer genug Informationen zum Versand und dieser war auch okay von der Zeit her. Nur hat DPD nie bei mir geklingelt sondern das Paket direkt im Paket Shop abgeben. Das wäre noch etwas verbesserungsfähig.
Teile passen nicht wie angegeben
Leider haben die Teile nicht wie angegeben gepasst, der Gutschein für 40% und kostenfreie Lieferung bei erneuter Bestellung hat leider auch nicht funktioniert, und auf Nachfrage kam keine Antwort mehr
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Teile nicht wie erwartet gepasst haben und es Probleme mit dem Gutschein sowie der kostenfreien Lieferung gab. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die fehlende Antwort auf Ihre Nachfrage und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Harley davidson sitzbank
Habe erst eine "Gebrauchte" bestellt. War absolut neuwertig, gefiel mir aber nicht so gut, da die Polsterung meiner Frau nicht ausreichte.
Rücksendung problemlos incl. Rückerstattung.
Die 2.Bank ist wirklich prima.
Nur anschließend zuviel Werbung.
Hat gut funktioniert- Blinker sind durchaus zu empfehlen. Natürlich musste ich auch ein neues Relais einsetzen. Da mal nen Euro mehr investieren dann läufts Problemlos.
Die Rückerstattung und retour des gekauften Artikels war unkompliziert und einfach. Ich hätte gerne einen Link zu einem Lament Träger für die LED Lampe gehabt oder ebend ein Hinweis, dass dieser Lament Träger dazu passt. Preis-Leistungs-Verhältnis ist auf jeden Fall mehr wie zufrieden stellend.
