Motea Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für Motea fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hohe Produktqualität. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die Mehrheit der Käufer, und die einfache Montage wird positiv hervorgehoben. Zudem wird die Passgenauigkeit der Produkte sowie das meist unkomplizierte Rücksende- und Reklamationsverfahren geschätzt. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an bestimmten Versanddienstleistern und gelegentliche Lieferverzögerungen. Einige Kunden berichten zudem von Qualitätsschwankungen und vereinzelten Mängeln an den Produkten. Der Kontakt zum Kundenservice wird manchmal als umständlich empfunden. Gelegentlich sorgt die Preisgestaltung oder die Rabattvergabe für Verwirrung. Bei der Montage werden fehlende oder unzureichende Anleitungen bemängelt, und das Rücksende- sowie Reklamationsverfahren wird vereinzelt als aufwendig empfunden. Zudem treten Passprobleme bei bestimmten Modellen oder Teilen auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für motea.com
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Verbesserungspotential....
Die Übernahme der bei PayPal korrekt hinterlegten Adresse hat trotz Anruf nicht funktioniert und ein Halteband der Tasche war nicht angenäht. Hatte ich dann mit meiner Schuhmachernähmaschine selbst erledigt.
Ich sehe Verbesserungspotential in der Auftragsverwaltung und Qualitätskontrolle.
Die Tasche selbst ist derzeit bereits 1500 km bis Spanien gefahren und macht einen recht guten Eindruck.
Alles wie erwartet !
Mit dem stabilen Motorradheber ist es kein Thema meine '88 Intruder anzuheben.
Die Lieferung erfolgte rasch und sauber. Man wird auch ab Bestellung bis zur Annahme bestens informiert.
Einzig die Rangierstange mit der gekröpften Öffnung lässt beim schieben/ziehen wünsche offen.
Doch für den schmalen Euro immer noch akzeptabel. Tolle Sache !
Danke Motea - gerne wieder
Ich habe am 18.03.26 einen Sturzbügel bestellt und eine Tasche erhalten. Ich warte bis heute immer noch. Hauptsache der Artikel ist bereits mit Kreditkarte bezahlt worden.
Antwort von Motea
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht den bestellten Sturzbügel, sondern eine andere Ware erhalten haben und die Lieferung noch aussteht. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Auftrag sorgfältig bearbeiten und unser Ziel ist es, Ihnen stets den bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Gebrauchte Ware, Finger weg
Produkt wurde in einem bereits geöffneten Zustand geliefert. 10% Nachlass wegen B-Ware ist einfach unverschämt. Nie wieder!
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie das Produkt in einem bereits geöffneten Zustand erhalten haben. Unser Anspruch ist es, nur einwandfreie Ware zu versenden und unseren Kunden höchste Qualität zu bieten. Wir bedauern, dass Sie mit dem angebotenen Nachlass nicht zufrieden sind und nehmen Ihre Kritik ernst, um unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Preis Leistung der meisten Waren sind gut! Nur die Befestigungen... da gehen in der Verpackung schon Beschichtungen einfach ab! Mit gezielten Kombinationen aus DIY -Lager können diese Unzulänglichkeiten aber überdeckt werden!
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden Produkte und Dienstleistungen von hoher Qualität zu bieten und Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit ist für uns die beste Bestätigung unserer Arbeit.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
+ Problemloser Bestellprozess
+ Gute Kommunikation der Prozessschritte
+ Schnelle Abwicklung der Bestellung
+ faire Preise
- Beschreibung des Atrikelumfangs könnte präziser sein.
Ich habe zwei Teile bestellt, welche laut Beschreibung für das Baujahr meines Motorrades passen. Leider war dies am Ende nicht der Fall.
Antwort von Motea
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Teile nicht wie erwartet für Ihr Motorrad passend waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets qualitativ hochwertige Produkte und eine genaue Produktbeschreibung zu bieten, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern überprüfen, um unseren Service und die Produktinformationen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Artikel sollte mit Beschreibung identisch sein
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass der Artikel nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle, weshalb wir großen Wert darauf legen, dass Produktbeschreibungen genau und transparent sind. Ihre Anmerkung nehmen wir zum Anlass, unseren Service und die Produktpräsentation weiterhin zu verbessern, um Ihnen künftig ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
BMW Unterfahrschutz
Die Ware ist sehr gut, genau wie beschrieben, allerdings hätte ich mir gewünscht, das genau beschrieben ist, welche zusätzlichen Teile man unbedingt braucht, um die korrekte Montage durchzuführen zu können.
Die Lieferung hat mit über zwei Wochen im vergleich etwas länger gedauert.
Ansonsten funktionierte alles reibungslos ohne Probleme.
Ich würde wieder bestellen.
Alles top
Schnelle Lieferung, gute Ware. Da der originale untere Sturzbügel von Ktm verbaut war, benötigte ich nur 2 etwas längere Schrauben, als dabei waren. Motea-intern wird es passen.
Schnell und Unkompliziert
Habe den Artikel leider defekt bekommen. Nach schicken der Bilder und Beschreibung der Schäden, habe ich ein Angebot auf Umtausch oder Reduzierung des Kaufpreises bekommen.Schnell und Unkompliziert.
Das Zelt ging einwandfrei aufzubauen und für mein bike (GS) mit Koffern groß genug. Die Verpackung wurde vom "Dienstleister" etwas zerlegt. Da rutschten schon Stangen raus.
Sie schaffen es nicht zwei fehlende Schrauben zu schicken und fordern Fotos von fehlenden Schrauben- wie soll das gehen??
Antwort von Motea
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Um Ihnen schnell und effizient weiterhelfen zu können, benötigen wir Fotos von fehlenden Teilen, um den Sachverhalt genau zu prüfen und die passende Lösung zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, solche Situationen künftig zu vermeiden und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Kaum bestellt schon da und der Preis war "unangefochten". Der Rollo sah in Natura
genau wie auf den Fotos im Internet aus
und die Qualität unterscheidet sich in
nichts zu dem Originalrollo von Nissan
Ich hatte ein Problem, was telefonisch sehr gut besprochen und erklärt würde..... musste mich zwar um eine externe Lösung kümmern, durch das Telefonat würde es mir sehr einfach gemacht.
Daumen hoch
Montageständer Street Triple 765
Der Montageständer ist topp Preis-Leistungsverhältnis. Dass die Montageanleitung etwas zu allgemein, bzw. rudimentär gehalten ist, dafür kann jetzt MOTEA nicht unbedingt etwas
Die Abwicklung war hervorragend. Allerdings musste ich ein Teil zurückgeben das nicht gepasst hat. Hier hätte ich mir statt einer sehr schnellen und unkomplizierten Rückzahlung liieber ein passendes Teil gewünscht.
Mehr zu den Satteltaschen sobald ich sie erhalte ;)
Zu den bestellten Satteltaschen kann ich gar nichts sagen, da ich sie noch nicht erhalten habe.
Sie wurden offenbar in meiner Abwesenheit 3x am gleichen Tag durch UPS geliefert, zwischen 19:00 bis 23:00 (?), dann retourniert... und natürlich kein Telefon, Text oder irgendwelche Kontaktaufnahme des Lieferanten.
Abklärungen seitens Motea sind angeblich (?) im Gange, keine Ahnung wann und ob ich die Taschen je erhalten werde.
Und mein Input zum obigen Titel "Da ist noch Luft nach oben": UPS in die Wüste schicken und Lieferant wechseln.
Gut mit kleinen Problem
Bei der Faltgarage sind bei dem vorderen Befestigungsblech das die Stangen am Boden halten soll, die Befestigungslöcher nicht nah genug am Rand. Dadurch hat sich das Blech bei starken Wind verbogen und die Faltgarage hat sich vorne geöffnet.
Ich habe das Blech auf jeder Seite am Rand mit 2 weiteren Schrauben an den Boden geschraubt. Jetzt hält sie auch stärkeren Wind aus.
