KalenderSale.deBewertungen:
1.478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.972 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Webseite ist sehr chaotisch. Kalender sollten nach Größe, Thema u. z.B. Preis sortiert sein. Evtl. sollten Sonderangebote separat sofort durchzusehen sein. Mich hat gestört, dass ich ALLE Seiten komplett durchgehen musste, um ganz am Schluss den gesuchten und gekauften Deko-Kalender zu finden. Der ist mit einem Preis von mehr als 50 Euro schon ein Premium-Produkt, das aber ganz hinten versteckt wird. Das macht keinen Sinn. Würde man nach Größe sortieren, könnte man das eher geringe Angebot an Deko-Kalendern viel schneller erfassen.
Außerdem würde ich Kalendersale.de empfehlen, einen anderen Logistiker zu wählen. Der hat das sehr große Paket einfach im Laden im Erdgeschoss abgegeben, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Dadurch kam es erst mit deutlicher Verzögerung an. Das kann die DHL WESENTLICH besser. Auch die Sendungsverfolgung ist bei einem Artikel mit Preis über 50 Euro eigentlich eine Selbstverständlichkeit.
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EB
E. A. A. B.
Malchow
Relevanteste negative Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, dass Sie fragen...
Die Verpackung von 24 typgleichen Bastelkalendern war eine Katastrophe. Ungeschützt, 2x 12 Kalender nebeneinander. Kanten haben aneinander gestoßen. Am Ende habe ich 4 Kalender an den Kanten geglättet, um sie dann doch irgendwie verwenden zu können. Einen kann ich nur wegschmeißen. Der Aufwand hier zu reklamieren wäre am Ende höher gewesen, daher habe ich es nicht getan. Der Preis war ok, daher 2 Punkte und nicht 1 Punkt.
Aber die Mitarbeiter, die das dann verpacken, sollten entweder besser geschult werden oder in solchen Fällen jemanden mit mehr Erfahrung zu Hilfe holen. Ich vermute, dass einwickeln in dünne Plastefolie hier geholfen hätte.
Über den Kalendern war noch mit Pappe aufgefüllt. Das war ok, sonst wäre da sicher noch mehr passiert.
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Bewertungen für KalenderSale.de
HO
Hartmuth O.
Bremen
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert, Ersatz schnell erhalten, die Rücklieferung liegt allerdings Heute noch bei mir, kein Rücksendeetikett erhalten.
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Antwort von KalenderSale.de
12.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie zunächst das falsche Paket erhalten haben und die Kommunikation schwierig war. Es freut uns jedoch, dass die Ersatzlieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Der falsche Artikel darf selbstverständlich bei Ihnen verbleiben. Sie sollten dies bereits in einer separaten E-Mail von uns bestätigt bekommen haben. Wir arbeiten daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kalender mit Beschädigung
Trotz Umverpackung kam Kalender mit verknitteter Ecke bei uns an - im Geschäft hätte ich den Kalender in diesem Zustand nicht gekauft.
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Antwort von KalenderSale.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns hier nur entschuldigen.
Wir senden Ihnen selbstverständlich einen neuen Kalender zu.
Dazu haben wir Sie persönlich per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung miserabel! 1 Kalender 16x34x2cm in einem Karton
15x35x35cm verpackt!!! 1 einfaches, großes Kuvert hätte gereicht!!---
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Antwort von KalenderSale.de
27.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und die Bilder.
Das kann natürlich nicht der Standard sein, den wir unseren Kunden anbieten.
Dass Ihnen die Kalender derart zugesendet wurden, tut mir leid.
Ich habe mich soeben per E-Mail bei Ihnen gemeldet.
Sören Beck
KalenderSale.de
PJ
Peter J.
München
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zukünftig keine zu kleine Versandverpackung, bei der eineer von den Kalendern (Langformat) am Boden und zur Seite hochgezogen wird
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MF
Martin F.
Weinstadt
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die sehr lange Wartezeit bis zur Lieferung war sehr schlecht. Positiv war dass auf meine 2 Schreiben schnell geantwortet wurde.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
GLS hat die Ware ohne Ankündigung und Zustimmung an der Tür abgestellt. Wir mussten Dritte beauftragen, die Ware zu sichern.
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MS
Marion S.
Hamburg
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein telefonische Erreichbarkeit (wie 2022 auch) Ansage ist die selbe
Anschreiben per Email wurden nicht beantwortet
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
3 kleine Teile kamen in 3 Kartons, einer völlig überdimonsiert und trotzdem war der Kalender verknittert
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RF
Rena F.
Schwarzbach
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat die Lieferung zwei Monate gedauert und auf Nachfrage bekam ich lange Zeit keine Antwort.
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Antwort von KalenderSale.de
15.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solange auf die Kalender warten mussten.
Dass Sie keine Antwort bzw. Information zum Status der Bestellung erhalten haben, soll so nicht sein - das können wir besser!
Sie erhalten von uns dazu noch eine E-Mail und eine Entschädigung.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
4 Pakete innerhalb 1 Woche für 6 gleichzeitig bestellte Kalender. Nervig und nicht umweltgerecht!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war so, dass nur eine von 4. bestelten Kalender weiter geschenkt werden kann.
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Antwort von KalenderSale.de
15.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für den Schaden möchten wir uns entschuldigen, Sie erhalten umgehend Ersatz.
Dazu haben wir Sie per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kalender war nicht save eingepackt. Die Ecke oben links ist abgeknickt. Enttäuschend!
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Antwort von KalenderSale.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir ersetzen Ihnen den defekten Kalender selbstverständlich. Diesbezüglich haben wir Sie per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware konnte nicht geliefert werden und ich wurde immer wieder vertröstet.
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Antwort von KalenderSale.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir den Kalender nicht umgehend zusenden konnten.
In der Regel werden Vorbestellungen innerhalb von 2 - maximal 3 Wochen zugestellt.
In Ihrem Fall hat es leider länger gedauert. Das tut uns sehr leid.
Wir haben die Bestellung auf Ihren Wunsch hin storniert.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Verpackung, so dass der Kalender ohne Knick geliefert wird.
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Antwort von KalenderSale.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert, um uns über den genauen Zustand der Kalender zu erkundigen, damit wir Ihnen die defekten Kalender umgehend ersetzen.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
EB
Elisabeth B.
Möglingen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Kalender verknickt bei uns zu Hause an.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Transportverpackung hätte ich erwartet
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kalender wurde zu spät geliefert.
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Antwort von KalenderSale.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Tatsächlich war Ihre Bestellung zu lange unterwegs. Das tut uns sehr leid.
Wir haben Ihre Bestellung, die bei uns gegen 19:00 Uhr eingegangen ist, direkt am nächsten Morgen kommissioniert und an DHL übergeben.
Leider DHL sein Versand-Versprechen nicht eingehalten und Sie haben Ihre Kalender daher erst sehr viel später erhalten als geplant.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den Kalendern.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
die Verpackung war unzureichend und der ansich schöne Kalender war an 2 Ecken leider beschädigt.
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Antwort von KalenderSale.de
12.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können uns hier nur entschuldigen.
Wir senden Ihnen selbstverständlich einen neuen Kalender zu.
Dazu haben wir Sie persönlich per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
KalenderSale.de
EK
Eine K.
Kreis Stormarn
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice könnte besser sein
Keine Reaktion auf Anschreiben wegen ausbleibender Ware. Stattdessen immer weitere Werbemails.
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich sage besser nichts da ich kein Unmensch bin, 2 von 5 Sternen wären eigentlich ausreichend.
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