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Bewertungsübersicht
Einige Kunden heben die Qualität der Produkte positiv hervor. Viele Kunden berichten jedoch von erheblichen Problemen mit der Lieferung, wie verspätete oder ausbleibende Zustellungen. Die Kommunikation wird oft als mangelhaft beschrieben, da auf Anfragen häufig nicht reagiert wird. Auch der Kundenservice wird überwiegend negativ bewertet, da er schwer erreichbar ist und selten hilfreiche Lösungen bietet. Schwierigkeiten bei Rückerstattungen treten insbesondere bei fehlender Ware oder Problemen mit der Bestellung auf. Zudem äußern einige Kunden Unzufriedenheit über intransparente oder zu hohe Preise.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.tk-gruppe.com
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Verifiziert
Ware konnte nicht geliefert werden.
Habe Ware bestellt, die kam nicht zum angekündigten Termin. Meine Anfrage per Telefon war erfolglos, auf die Mail kam keine echte Antwort, später eine pauschale Ankündigung, dass die Ware wegen Problemen mit dem Versanddienstleister nicht lieferbar sei. Der Kaufpreis wurde umgehend erstattet, das war insofern korrekt.
Meine weitere Mail mit der Frage, ob denn schon absehbar sei, wann denn wieder geliefert werden könne, blieb wieder ohne Antwort.
Von daher: Kommunikation = mangelhaft.
Verifiziert
TK Gruppe® Offizieller Onlineshop
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BESTELLUNG #167049
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Voraussichtliche Zustellung Dienstag, 21. Okt–Mittwoch, 22. Okt!!!!
DHL Sendungsverfolgung von Mo. 20.10.2025 16:02. Uhr:
Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Seitdem herrscht Stillstand!!! Das ist sehr, sehr unbefriedigend!
Hoffentlich kommt die Ware in KW 44
Verifiziert
Habe da nicht drüber nachgedacht, da es meine erste Bestellung hier war. Werde mir sicher den Shop bei Gelegenheit näher anschauen. Jedenfalls kam die Bestellung sehr schnell bei mir an. Alles reibungslos gelaufen. Vielleicht bald wieder.
Verifiziert
Voraussichtliche Zustellung Mittwoch, 22. Okt–Donnerstag, 23. Okt!
Heute 03.Nov ist sie gekommen.
Ans Telefon zwecks Rückfragen geht keiner, aber die Nachfrage per E-mail wurde von einer KI relativ schnell beantwortet: blabla kommt diese Woche, das war letzte Woche, blablabla
Ich bin ziemlich enttäuscht. Eine Nachricht von TK .... sorry, es verspätet sich... wäre gut gewesen!
Verifiziert
Ich habe 14 Tage auf das Paket warten. Habe nach einer Woche nachgefragt ob die Artikel schon unterwegs sind. Und dann gings auch flott.
Das Material ist sehr gut!
Verifiziert
Falsche Farbe
Abgebildet waren online schwarz-rote Kontaktlinsen mit coolem Muster.
Angekommen sind reine rote Kontaktlinsen ohne Muster.
Verifiziert
Das erhobene Porto ist viel zu teuer für eine kleine Briefsendung! Werde da glaub nichts mehr kaufen...
Habe Transportrollen bestellt, die zum vereinbarten Termin nicht angekommen sind. Zweimalig eine E-Mail geschrieben und darum gebeten, ob sie mir sagen können, wann die Sendung denn eintrifft beziehungsweise wo sie denn verbleibt. Es gab keine Reaktion weder auf die erste noch die zweite E-Mail. Bestellung wurde am 9. Oktober aufgegeben. Wir haben jetzt den 19. Oktober und es hat sich immer noch nichts getan, weder per E-Mail noch per Post. Gott sei Dank über PayPal bezahlt, so dass ich zumindest mein Geld zurück bekam.
Verifiziert
Wollte ein Komplettset nicht drei einzeln verpackte Teile. Maße bei der Beschreibung wäre auch nicht schlecht.
Verifiziert
Lieferung schnell und pünktlich, Ware war defekt.
Verifiziert
Bestellt und nach 3 Wochen kam eine Absage, das die Räder nicht verfügbar wären.
Am gleichen Tag wollte ich noch mal bestellen, da wurde mir geschrieben, daß sie nicht verfügbar wären. Ich nahm das Handy von meinen Mann und siehe da die Bestellung wurde getätigt. Heute ist die Ware angekommen, nur der Preis war teurer.
Halte nicht viel von diesem Verkäufer.
Zur Frage was ihr besser machen könnt, die Käufer nicht verarschen. Würde Sinn machen.
Kerstin Schimmel
Verifiziert
Produkt entspricht nicht der spanischen
Norm
Verifiziert
Ziemlich unseriös
Ich hab 2 Kostüme für Halloween bestellt. Eins kostet 10.99 Euro, zwei 20.99 Euro (das fand ich schon sehr komisch). 2 unterschiedliche Rechnungen bekommen, die von den Zahlen total unterschiedlich sind. Bekommen hab ich letztendlich nur 1 Kostüm, bezahlt hab ich allerdings für 2. Kundenservice grottenschlecht. Die erste Telefonnummer funktioniert gar nicht, bei der zweiten wird gesagt, dass man E-Mail schreiben soll. Mail habe ich geschrieben und bei Instagram habe ich sie angeschrieben, bisher null Reaktion. Schlechter geht's nicht.
Verifiziert
Von wegen Expresslieferung.
Artikel wurde nicht im angegebenen Zeitraum geliefert. Anfrage zum Sachstand der Lieferung wurde nicht beantwortet. Kostenerstattung wurde über PayPal erledigt. Nachdem PayPal die Sache geregelt hat sollte der Artikel dann doch geliefert werden. Ich habe die Annahme aus den genannten Gründen nun bei DHL verweigeret.
Verifiziert
Schlechteste Bedienung von einem Shop den ich jemals gehabt habe. Ware wurde nicht geliefert, Mails wurden nicht beantwortet und Aufforderung zur Rückerstattung des Geldbetrages konnte erst durch Trusted Shop Hilfe erfolgen.Nie wieder!!!!!!
Verifiziert
Die Ware wird nicht geliefert. Trotz mehrmaliger Reklamation reagiert der Verkäufer (TK-Gruppe) nicht. Ich habe am 14.10.2025 per PayPal bezahlt: Transaction: 4VG51864XT7319521. Ich habe mehrere Email an Herrn Klingler gesendet aber ohne Erfolg. Der Rechnungsbetrag ist 76,91€. Entweder sendet mir die TK-Gruppe umgehend die Ware zu oder sendet mir den Betrag zurück.
Verifiziert
halbgarage fühlt sich etwas dünn an ,aber bis jetzt hält sie
Verifiziert
Verifiziert
Ich habe bei Ihnen 3 x 5 Masken bestellt leider waren nur 3 Masken im Paket.
Ich würde sie wieder zurück senden aber sie haben mir nur einen Retoureschein zum runtergehen gesendet ein Rücksendeetikett ist leider nicht mitgesendet worden.
Ich habe auch schon 2 E Mails gesendet die leider unbeantwortet blieben.
Denke sie können verstehen das man diesen Service nicht besser bewerten kann. Werde mich halt an Pay Pal wenden müssen damit ich mein Geld zurück bekomme.
Verifiziert
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