Zertifikat für Feuerdepot.de

No. XE3EE247D18AF1134EE70922CFF30ACBE
 

Zertifiziert seit
01.10.2009
Gültig bis
29.09.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für Feuerdepot.de



Sehr gut

4.60/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 39 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 588 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
wir sind mit der beratung, ware und lieferung ausgesprochen zufrieden.
beim nächsten projekt werden wir devinitiv wieder bei Feuerdepot.de kaufen
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Top
5.00
Sehr gut

Super Ware und Service immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Leider kam es schon während der Bestellung zu schwierigkeiten.
Das Prudukt wurde zu einem Preis angeboten, der nach der Bestellung zu einem "Fehler" gemacht wurde. Somit wurde 200€ mehr verlangt . Nur lieferung bis Bordsteinkante, das anschließen konnte nicht Organisiert werden.das nächste mal örtlichen Fachhändler.Es handelt sich hier um Händler nicht um einen fachkundigen Betrieb. Schade.
1.00
Mangelhaft

Lief alles ohne probleme und bin sehr glücklich mit meinem Ofen.
5.00
Sehr gut

Sehr schöner Ofen. Bin sehr zufrieden und die Lieferzeit war auch wie angekündigt.
5.00
Sehr gut

Hat alles einwandfrei geklappt. Kommunikation mit der Firma war auch sehr schnell und einfach. Kann ich nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Super zufrieden hat alles gepasst
5.00
Sehr gut

Netter Herr am Telefon mit guter Beratung. Die Ware ist auch tip top
5.00
Sehr gut

3 Teillieferungen durchweg chaotisch.
Schornst: falscher Durchm. geliefert, Ersatzlief. war richtig.
Ofen (Auslandslief.): Falsche PLZ, kam zum Glück trotzdem (zu früh) an
Pelletrohre (Auslandslief.): Falsche PLZ (war erst nach Telefonat mit d. Lieferdienst klar.), musste im Auslieferungsdepot abgeholt werden.
Rücklief. überschüssiger Teile: Ein Teil wurde nicht erstattet.

Nie wieder
2.00
Ausreichend

Der von mir gewünschte Grill war leider ausverkauft - eine sehr nette Mitarbeiterin hat mich daraufhin telefonisch beraten und mir 2 alternative Vorschläge unterbreitet. Ich habe mich sodann für den Napoleon LXE entschieden. Ich kann nur sagen der Grill ist ein "Hammer" viel dank an das Team - die Lieferung war wie vereinbart und sehr gut verpackt - der Zusammenbau war einfach. Danke immer wieder
5.00
Sehr gut

wir waren sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Bestellung, Abwicklung fix und Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

gutt.
5.00
Sehr gut

Zuerst haben wir ein Produkt bekommen, welches fehlerhaft war. Nach Email kontakt haben wir sofort ein neues geschickt bekommen, welches auch gut funktionierte. Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und auch mit dem Kundenservice.
5.00
Sehr gut

Herzlichen Dank für den Kundenservice und die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Meine E-mails wurden kompetent und schnell beantwortet und die Montage des Ofens lief reibungslos.Sehr zufrieden MFG Abelt
5.00
Sehr gut

Ware wurde fristgerecht zugestellt, kompetente Beratung am Telefon. Super zufrieden mit dem Gerät
5.00
Sehr gut

Fragen zur Deklarierung eines GasGrills (dt. Markt?), beantwortet Feuerdepot.de mit Falschaussagen (weiterer Druckregler läge bei) - eine Übernahme der Rücksendekosten werden verweigert.
Update: Nach Posting hier, wurde ein Retourenlabel zugesandt.
Update: Gutschrift erfolgte erst nach mehr als 6 Wochen.
1.00
Mangelhaft

Alles war super , bin sehr zu frieden,von der Bestellung , Ware und der sehr schnellen Lieferung.Danke
5.00
Sehr gut

Schnell, gute Ware super Service und sehr freundlich
5.00
Sehr gut

Ich bin super zufrieden mit dem Grill. Habe Anfang letzter Woche bestellt und die Ware noch vor dem Wochenende erhalten. Jetzt kann der Sommer kommen :).

Die Beratung war sehr gut, wodurch ich gleich zuschlagen konnte. Weiter so...
5.00
Sehr gut

Danke für die schnelle Lieferung. Die Firma hat sogar im Nachhinein nochmal angerufen und sich vergewissert, ob alles gut angekommen ist und ob ich zufrieden war.
5.00
Sehr gut

Super Ware Bin sehr zufrieden. Die Lieferung war sehr schnell und die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich.
5.00
Sehr gut

Alles bestens. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Ware im einwandfreien Zustand. Lieferung im normalen Zeitraum.
4.00
Gut

Die Bestellung wurde sehr schnell ausgeführt.

Ich hatte aber eine Stornierung einer Bestellung mit einer Gutschrift und diese wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen und Problemmeldung via Paypal bei ihnen bearbeitet. Das kenne ich von anderen Online Firmen viel besser...
3.00
Befriedigend

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung.

Ware ist top und funktioniert einwandfrei. Beim nächsten mal gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles einfach und gut.
5.00
Sehr gut

Alles TOP Danke
5.00
Sehr gut

Rücktritt vom Kaufvertrag 20 Stunden nach Abschluss und sofortiger Überweisung.
Dann bisher nach über 2 Wochen den Betrag (knapp 2000 Euro) noch nicht zurück erhalten.
Mehrfach angerufen, immer wieder vertröstet worden.
Nachtrag: Heute am 17.03.also exakt 3 Wochen nach Stornierung habe ich den Betrag zurück erhalten.
Vielen Dank
3.00
Befriedigend

Feuerdepot.de antwortet: 18.03.2016
Sehr geehrter Kunde, leider hat es in Ihrem Fall ungewöhnlich lange gedauert. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Normalerweise bearbeiten wir Gutschriften in maximal 14 Tagen, so wie es gesetzlich auch vorgesehen ist. Die Durchschnittliche Bearbeitungszeit liegt allerdings bei ca. 3 - 5 Werktagen.Beste Grüße

Gute Abwicklung, sehr netter Mitarbeiter am Telefon. Ware war sehr gut verpackt. Weiter so
5.00
Sehr gut

Terminabsprache und Lieferung haben wunderbar geklappt. Der Ofen passt sehr gut in unser neues Wohnzimmer. Danke für die tolle Beratung und den schnellen Aufbau.
5.00
Sehr gut

Alles in bester Ordnung.
5.00
Sehr gut

Alles gut
4.67
Sehr gut

alles super,
5.00
Sehr gut

OH Ja
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung , Absprache mit der Spedition top.
Bin sehr zufrieden, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

bin sehr zufrieden, gute ware und schnelle lieferung.
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Feuerdepot.de Bewertungen

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Kaminofen, Pelletofen, Kamin, Grill, Gasgrill

Feuerdepot.de wurde am 01.10.2009 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Der Feuerdepot.de Shop ist Ihr Kaminofen-Markenshop. Neben den verschiedensten Kaminöfen und Pelletöfen führender Hersteller wie Olsberg, Oranier, Spartherm, Brunner und Co. erhält man ein umfangreiches Gasgrill- und Holzkohlegrill Programm. Der Service umfasst außerdem die versandkostenfreie Lieferung ab 75,- Euro, die Vermittlung eines bundesweiten Kamin- und Pelletofen-Anschluss-Services neben der kompetenten sowie ausführlichen Beratung. Qualität rund ums Feuer! Willkommen am Feuer, willkommen bei Feuerdepot.de

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Feuerdepot.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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