Sehr schönen Schmuck. Habe da so einiges erworben.
Leider hatte ich am 09.12.23 eine Rechnung fälschlich an Shop LC bezahlt statt an Shop LC Ratepay. Am 18.12.23 eine Mail mit allen Nachweisen an Shop LC gesandt und um Rückerstattung der 229,00 € gebeten. Am 29.12.23 einen Anruf an Shop LC, meine Mail hatte offenbar noch keiner zur Kenntnis genommen. Am 30.12.23 erhielt ich eine Mail, dass nunmehr meine Daten für die Rückerstattung an das Finanz Team gegeben wurde.
An Ratepay habe ich Anfang Januar die Rechnung zum 2. Mal bezahlt.
Heute am 29.01.2024 habe ich die Erstattung von Shop LC noch immer nicht
erhalten.
Das mein Vorschlag zur Verbesserung : Macht Euer Finanz Team munter.
Habe eben meine Bestellung vom heute storniert, und das nur weil ich viele schlechte Bewertungen beim Facebook gelesen habe. Keine Ahnung, aber viele Kunden haben schlechte Erfahrungen mit Zahlungen gemacht. Mahnungen obwohl bezahlt wurde, usw. Kundendienst ist schlecht, habe selbst davon Kenntnis genommen. Bis heute warte ich auf DHL Retourenscheine die nicht gekommen sind. Kundendienst ist mangelhaft, deutsch Verständnis sehr schlecht, man kann sich nicht verständigen. Kunde wird nicht ernst genommen. Habe zwei Retouren am 14.12.mit DPD gesendet, bis heute keine Antwort über die Gutschriften. Eine Bestellung war mit Paypal bezahlt und die andere per Rechnung. Werde so lange nichts mehr bestellen, bis meine Retouren abgeschlossen und gutgeschrieben werden. Tut mir leid, möchte aber nicht in irgend welche Probleme verwickelt werden. Werde abwarten bis alle meine Bestellungen abgeschlossen werden.
Storniert ohne weitere Erklärung einfach die Bestellung. Kein seriöses Geschäftsgebaren.
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Antwort von shoplc.de
09.10.2023
Hallo Erika, es ist verständlich dass Sie enttäuscht sind. Ihre Bestellung wurde storniert , ohne dass Sie im Voraus informiert wurden. Bedauerlicherweise wurden Ihre Bestellungen aus qualitätsmängeln storniert. Und wir arbeiten im moment an Lösungen genaue Informationen zu verschicken aus welchem Grund stornierungen stattgefunden haben.
27.08.2023
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Leider zum zweiten Mal fehlen die Ringe. Opal Ohrringe verfärbt, Steine durchsichtig .
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Antwort von shoplc.de
27.08.2023
Hallo Susanne, es tut uns leid das Ihre Bestellung nicht Komplett war. Bitte rufen Sie den Kundenservice an, damit wir Ihnen weiterhelfen koennen.
25.09.2023
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Bekomme immer wieder zahlungserinnerungen,obwohl immer alles schnellstens bezahlt ist
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Antwort von shoplc.de
25.09.2023
Hallo Daniela, vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Um welche Rechnungsnummer handelt es sich? Wir entschuldigen die Unannhemlichkeiten.
Ich bin nicht zufrieden. Man muss sehr lange auf Lieferung warten...
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Antwort von shoplc.de
26.08.2023
Hallo Eva, vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Wir leiten Ihr Feedback gerne an die Geschaeftsleitung weiter. Das Feedback ueber unsere Partner-Lieferanten ist sehr nuetzlich.
24.06.2023
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Den einen Stern, den ich als Minimum geben mußte, ist schon zu viel.
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Antwort von shoplc.de
24.06.2023
Hallo Isolde, vielen Dank, wir haben ihr Feedback aufgenommen und werden dies dementsprechend weiterleiten.
25.06.2023
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schmuckstück nicht erhalten und erst auf Nachfrage Antwort erhalten
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Antwort von shoplc.de
26.06.2023
Hallo Sigrid, vielen Dank fuer Ihre Nachricht. Bedauerlicherweise wurden Ihre Bestellungen aus qualitätsmängeln storniert. Und wir arbeiten im moment an Lösungen genaue Informationen zu verschicken aus welchem Grund stornierungen stattgefunden haben.
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