Liebe Familie Witt, es tut uns sehr Leid, dass unsere Leistung durch die ausliefernde Spedition in Ihrer Gegend so getrübt wurde. Wir haben dies bereits dem Logistik Netzwerk, mit welchem wir - in den allermeissten Fällen sehr gut - zusammenarbeiten bereits gemeldet. Leider lässt sich ein solches Fehlverhalten in der komplexen Logistikkette heutzutage nicht immer ausschliessen. Wir arbeiten bewusst mit einem ISO zertifizierten Speditionsnetzwerk zusammen das regelmäßig seine Partner prüft. Ihr Feedback wird definitiv gehört und an entsprechender Stelle gemeldet werden. Wir hoffen Sie haben nun viel Freude an Ihrer printwand, ich wünsche Ihnen alles Gute!

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.Sie haben bei uns zwei Muster erworben und bewerten diese als mangelhaft. Das ist Ihr gutes Recht, ich muss Ihnen inhaltlich allerdings widersprechen: Die Muster haben genau Ihren Zweck erfüllt! Sie haben Ihnen dargestellt, wie das Motiv in 1:1 aussieht sowie Ihnen die Gesamtansicht des zugrundeliegenden Bildmotivs gezeigt. Die abgebildeten Fotos im Shop zeigen das Motiv in eine Beispieldusche eingebaut und können gar nicht das ganze Format und insbesondere nicht die Auflösung zeigen, da die Ansicht dafür ja viel zu klein ist. Genau dafür sind die Muster ja da. Bei der Auswahl unserer Motive achten wir darauf, nur Motive in unsere Auswahl aufzunehmen, die in hinreichender Auflösung vorliegen. Es gibt darin definitiv Schwankungen und jeder hat auch eine andere Wahrnehmung diesbezüglich, sodass das eine Motiv mal schärfer wahrgenommen wird als das andere, aber alle unsere Motive sind an sich für den Einsatzzweck geeignet. Ich bin froh dass Sie am Muster erkannt haben, dass es für Sie das falsche Produkt ist, genau aus dem Grund empfehlen wir den Erwerb eines Musters vorab. Dieses dann so schlecht zu bewerten - und damit unsere Dienstleistung als solche ebenfalls halte ich persönlich für falsch. Hätten Sie sich direkt bei uns dazu gemeldet, hätten wir gemeinsam ein passenderes Motiv und eine elegantere Lösung gefunden. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute!

Hallo Frau Hoffarth, schade dass Ihnen das Motiv 0334 nicht gefallen hat. Spannend, wie unterschiedlich Geschmäcker doch sein können - zu diesem Motiv haben wir von vielen Kunden sehr positives Feedback bekommen - auch nach Bestelölung einer kompletten Duschrückwand. Unsere Muster zeigen immer einen 1:1 Ausschnitt, der manchmal enttäuscht. So erhalten Sie aber ein Gefühl für die tatsächliche Detailtiefe der Motive. Im Produktbild im Shop sieht man ja lediglich eine Gesamtansicht aus einer gewissen Entfernung.

Hallo Frau Knöppel, es freut uns dass Ihnen die printwand gefällt. Dann haben Sie wohl leider unseren Gutschein, der jeder Musterbestellung beiliegt übersehen. Diesen Gutschein in Höhe von € 5,00 hätten Sie mit dem Kauf der printwand verrechnen können.