bloomandwild.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für bloomandwild.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die außergewöhnliche Frische, die lange Haltbarkeit und die ansprechende Zusammenstellung der Blumensträuße hervor. Das vielfältige und moderne Angebot an Sträußen, Karten und Zusatzgeschenken kommt sehr gut an. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und intuitiv erlebt. Die Verpackung wird meist als sorgfältig und liebevoll beschrieben, was die Freude beim Verschenken zusätzlich steigert. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kulanz und schnelle Problemlösung. Zudem wird das Preis-Leistungsverhältnis überwiegend als angemessen bis hervorragend bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen bei der Lieferung oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Auch kommt es in seltenen Fällen zu Transportschäden oder technischen Schwierigkeiten im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für bloomandwild.de
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Blumen bescheren immer Freude
Schön, daß auch die Lieferung klappt
Ich bin mit Ihnen sehr zufrieden
Vielleicht ein paar Sonderangebote?
Meine Entscheidung sehr schnell bereut
Ich hatte mich dieses Jahr entschieden, ein Adventskalender online zu bestellen. Diesen Entschluss habe ich schon bald bereut, der Adventskranz kam ungenügend verpackt bei mir an. Die Packung wurde bereits vom Transporteur. Mit Klebeband geflickt der Adventskranz hat auch keinerlei Halt in der Verpackung. und so sah er auch aus. Das Weiteren ist er von Frisch weit entfernt, genau was die Qualität der Bearbeitung entspricht. Ich habe darauf aus unserem Blumenladen in der Nachbarschaft einen neuen Adventskranz gekauft. Gleicher Preis größer frischer und schöner das war mein erster Kauf und das letzte Kauf bei euch.
Antwort von bloomandwild.de
Hallo, vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Adventskranz in einem schlechten Zustand bei dir angekommen ist. Dies ist keinesfalls in unserem Interesse und wir möchten uns dafür gerne bei dir entschuldigen!
Gerne kannst du dich hierzu direkt via E-Mail (hallo@bloomandwild.de) an unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer wenden, damit wir dir schnellst- und bestmöglich weiterhelfen können.
Ich bin sicher, wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße von Iris / Bloom & Wild
Die Sendung war pünktlich und was besonders wichtig ist sehen ansprechend in der Optik und frische
Dankeschön
Zuverlässige schnelle Lieferung, gute Qualität
KI-Kundendienst ((( die Firma verlässt sich ausschließlich auf eine Bestätigung vom Lieferservice, wonach die Ware angekommen ist aber ich habe bedenken... Dies hatte ich dem Kundendienst mitgeteilt , ebenso wie Verbesserungsvorschläge. Die Antworten scheinen aber alle KI-generiert zu sein, da sie nicht richtig auf meine Bedenken eingehen und schon gar nicht auf die Vorschläge (
Antwort von bloomandwild.de
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du keine passende Antwort auf deine Nachricht und Vorschläge erhalten hast - ich kann verstehen, wie ärgerlich es ist. Ich kann dir versichern, dass deine Emails von meiner Kollegin direkt beantwortet wurden und nicht mit KI. Diese benutzten wir weitgehend für die Informationssammlung im Chat und manchmal für die erste Antwort per Email. Dadurch können häufig gestellte Fragen direkt ohne Wartezeit beantwortet werden und falls es um etwas komplizierteres geht, hat der/die Kolleg*in, der/die sich darum kümmert bereits einige wichtige Informationen, die nicht mehr abgefragt werden müssen.
Leider ist es und aus logistischen Gründen nicht möglich jeden einzelnen Empfänger noch einmal separat zur Zustellbestätigung des Versanddienstleisters zu kontaktieren. Falls dein*e Empfänger*in die Bestellung jedoch nicht erhalten hat, kontaktiere uns gerne direkt noch einmal unter hallo@bloomandwild.de und wir sehen uns das noch einmal an. Ich bin sicher, wir können eine Lösung finden!
Liebe Grüße, Kira von Bloom & Wild
Blumen kamen in Top Qualität und werden sicherlich noch eine ganze Weile halten! Ich bin wie immer sehr zufrieden.
macht weiter so ich habe keine Verbesserungsvorschläge
