Die Bewertungen für East Smoke fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, die meist innerhalb weniger Tage erfolgt. Die meisten Kunden sind mit der Qualität der Ware sehr zufrieden. Der Kundenservice wird als äußerst freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem schätzen die Kunden die sichere, diskrete und sorgfältige Verpackung der Produkte. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und angemessen angesehen. Kleine Aufmerksamkeiten wie Gummibärchen oder Papers werden von den Kunden sehr positiv aufgenommen. Gelegentlich werden Schwankungen oder einzelne Kritikpunkte bezüglich der Qualität der Ware genannt.