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Erfahrungen:

. Sieben Greater Omaha Gold Label Roastbeef Steaks mit jeweils 300 g zu einem Gesamtpreis von 220,50 Euro bestellt. Die Lieferung erfolgte pünktlich, sicher verpackt und gut gekühlt. Mehrere Steaks hatten jedoch einen aus meiner Sicht außergewöhnlich massiven Fettdeckel. Mir ist selbstverständlich bewusst, dass ein Roastbeef einen Fettrand besitzt und die Fettabdeckung bei einem Naturprodukt unterschiedlich ausfallen kann. Genau darauf hatte ich bereits in meiner Reklamation ausdrücklich hingewiesen. Beanstandet wurde also nicht das Vorhandensein eines Fettrandes, sondern dessen ungewöhnlich starke Ausprägung bei mehreren Steaks und die dadurch erheblich reduzierte nutzbare Fleischmenge. Auch die Parierung der sieben Stücke war ausgesprochen uneinheitlich. Bei diesem Preis hatte ich eine sorgfältigere Zusammenstellung erwartet. Positiv muss ich ausdrücklich erwähnen: Der nach dem Parieren verbliebene Fleischanteil war geschmacklich wirklich sehr gut. Meine Kritik richtet sich daher nicht gegen den Geschmack des Fleisches, sondern gegen das Verhältnis von Fleisch zu Fett und den Zuschnitt bei einem Einzelpreis von 31,50 Euro. Enttäuschend war zunächst auch die Bearbeitung meiner Reklamation. Obwohl ich bereits klargestellt hatte, dass mir die normale Fettauflage eines Roastbeefs bekannt ist, wurde in der ersten ausführlichen Antwort im Wesentlichen noch einmal erklärt, dass Fettdeckel bei einem Naturprodukt unterschiedlich ausgeprägt sein können. Auf meinen konkreten Wunsch nach einem Austausch oder einer anderen Lösung wurde dabei nicht eingegangen. Erst nach erneutem Nachfassen wurde eingeräumt, dass die erste Antwort meine gewünschte Lösung nicht beantwortet hatte. Eine rechtzeitige Ersatzlieferung für unsere geplante Veranstaltung war nicht möglich. Im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie wurden mir anschließend die von mir vorgeschlagenen 70 Euro erstattet. Die Erstattung ist wie angekündigt vollständig eingegangen und muss fairerweise positiv berücksichtigt werden. Unter dem Strich: geschmacklich gutes Fleisch, einwandfreie Verpackung und Lieferung sowie am Ende eine angemessene finanzielle Lösung. Der Zuschnitt und der anfängliche Umgang mit der Reklamation haben mich bei diesem Preis dennoch enttäuscht. Ich werde dort voraussichtlich nicht erneut bestellen.

Qualitativ alles bestens. Bei der Lieferung wurde leider mein Wunschtermin lau Auftragsbestätigung nicht eingehalten. Habe mir den 10.9. Notiert und ein tag vorher kam die Versandbestätigung mit Liefertermin 9.9. Zwischen 8 und 12. Tatsächlich geliefert wurde auch am 9.9. Um 10 uhr. Aber die Verschiebung um 1 tag war beruflich für mich unglücklich. Ansonsten allestip top.

Die Lieferung sollte am Donnerstag ankommen und der Lieferdienst hat Schwierigkeiten gemacht. Habe mich mit Albers in Verbindung gesetzt und dort wurde alles getan, damit auch pünktlich geliefert wird! Top Service, Top Engagement. Das Entrecote war ein Traum! Ab jetzt bestelle ich nur noch bei Albers!

Erneut schnelle Lieferung. Gelieferte Ware wie empfohlen selbst zerlegt. Steaks geschnitten und ein ausgezeichnetes Bratenstück. Eine weitere Zubereitung ist bisher noch nicht erfolgt. Das Fleisch wurde eingefroren.

Ich habe bei dieser Bestellung grundsätzlich sehr gute Erfahrungen mit der Qualität gemacht das Fleisch und die Burger waren wirklich hervorragend. Allerdings gab es ein Problem: Zwei Pakete LaMila Duroc Bacon haben in der Lieferung gefehlt. Nach meiner Reklamation wurde mir zwar eine Gutschrift zugesagt, diese ist jedoch bis heute (trotz Ankündigung „in wenigen Tagen“) nicht erfolgt. Zusätzlich wurde ich in der Antwort fälschlicherweise mit „Herr“ angesprochen, obwohl mein Name eindeutig ist. Das wirkt leider wenig sorgfältig und unpersönlich. Besonders ärgerlich ist, dass ich einen Gutschein für die Bestellung hatte, aber dennoch 9 € Versandkosten zahlen musste und dann die Lieferung nicht einmal vollständig war. Die Produktqualität ist zwar überzeugend, aber der Kundenservice und die Abwicklung bei Reklamationen lassen leider zu wünschen übrig. Ich hoffe, dass die angekündigte Gutschrift noch erfolgt und der Service in Zukunft zuverlässiger wird. Nachtrag zu meiner ursprünglichen Bewertung: Nach anfänglichen Problemen mit der Lieferung hat sich der Kundenservice inzwischen sehr kulant und professionell gezeigt. Die fehlenden Produkte wurden nachgesendet und zusätzlich hat man sich mit weiteren Produkten großzügig entschuldigt. Die Nachlieferung kam einwandfrei an und die Qualität der Produkte war erneut hervorragend – besonders Fleisch und Burger haben uns wirklich überzeugt. Fehler können passieren, entscheidend ist der Umgang damit. Auch wenn die Kommunikation und die Bearbeitung anfangs etwas holprig waren, wurde am Ende eine sehr kundenorientierte Lösung gefunden. Deshalb passe ich meine Bewertung gerne entsprechend an.

Bestellvorgang, Lieferung und Fleischqualität waren tadellos. Werde mit Sicherheit nochmal bei Albers bestellen.

Für mich ist wichtig, dass man Kg-Fleischteile bestellen kann, die man selbst in Steaks aufteilt. Die bestellbaren Steaks sind mir meistens zu dünn.

Hervorragende Qualität und sehr schmackhaft. Tipps zur Zubereitung einmalig 👍 Verpackung 📦 super 👍 gekühlt ❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️❄️ Lieferung 🚚 entsprechend der Bestellung. Immer wieder gerne bestelle ich bei Albers 😻

Trotz extremer Hitze war das Fleisch 🥩 super gekühlt. Eine kleine Styropor Box 📦 mit viel Kühlakkus in einer großen Styropor Box 📦 auch noch mit 🥶 Kühlakkus. SUPER 👍 Jemand der bei diesen Temperaturen mitdenkt. Dafür nochmals ⭐️ 🌟⭐️🌟⭐️🌟⭐️🌟⭐️🌟

Das Fleisch der Begierde war Ojo de Agua Roastbeef Steak. Wie immer in perfektester Qualität, als sonntägliches Angebot zum Vorzugspreis, perfekt verpackt, pünktlichst geliefert. 5 Sterne sind eigentlich zu wenig. Wir sind seit Jahren Kunden von Albers Food und wurden noch nie enttäuscht .

I am a loyal customer, have ordered meats, wagyu and other types for many years. This time the piece contains so much fat on the rim (needed to be cut iout!) and the meat gives also smell! For 90€/kg i expected better. The meat is still frozen so i hope the meat tastes good as it should be.

Bestellung ging gut Filet und Rip eye gut verpackt im Karton Die drei t Bohne Steak nur im großen nebeneinander geklatscht Bei einem leichte Saftspuren im großen Karton Das fand ich nicht optimal verpackt Habe alles eingefroren und hoffe keines der Steaks hat Wärme abgekommen… Müsste echt besser verpackt werden

Einfache Bestellung, pünktliche und perfekt verpackte Lieferung. Sowohl die Wagyu Patties als auch die Dry Aged Roastbeefs waren von exzellenter Qualität und Geschmack.

Top Qualität, zuverlässige und sehr schnelle Lieferung, sorgfältige Einhaltung der Tiefkühlkette. Jederzeit gern wieder!

Ware ist sehr gut, leider ist die Logistik nicht so gut wie die Ware. Letztens Luftzieher, diesmal fehlte wieder was.

Wir waren sehr zufrieden - mit der Lieferung - mit der Qualität und dem Geschmack des leckeren Fleisches

The meat arrived on time. Well packed and still cold. Will be looking forward to prepsring it this evening

Sehr toller Kundensupport, ich wollte eine Bestellung reduzieren da kurzfristig Teilnehmer eines Grillevents abgesagt haben. Zu meiner Überraschung war das problemlos möglich. Danke an das Team dafür

Lieferung kam wie auf Website beschrieben und die Qualität ist super!

Verpackung und Lieferzeit war sehr positiv, auch die Steaks waren bester Qualität, leider war der Tafelspitz, vom hinteren Ende, was etwa 1/3 nicht mehr für Picianha brauchbar war, sehr schade bei dem Preis.