Ich habe die ganze Sendung zurückgesandt, weil die Menge viel zu groß war.
Für mich war das in Ihrem Internet-Auftritt so nicht erkennbar.
Kauf von Tee und Teefilterhalter
Teefilterhalter nicht über den stationären Handel zu bekommen, relativ lange Lieferzeit und mehrfach Lieferung, Ware noch nicht erhalten, daher keine Bewertung möglich
Preis, Verpackung, Anzahl Mails zu Bearbeitungsvorgang, fehlende Sendungsnummer
Vier Punkte führen zur schlechten Bewertung:
Mit der Übernahme von Tea Friends durch Cilia hat sich sowohl 1) der Preis (43,33€/kg statt 32€/kg), als auch 2) die Verpackung (10 einzelne Verpackungen à 90g statt ein 1kg Aromabeutel) für meinen üblicherweise bestellten Tee deutlich verschlechtert. Zudem wurde ich zwar 3) mit wirklich vielen Mails zum Bearbeitungsstatus zugespammt, jedoch wurde mir 4) weder in den Mails, noch in meiner Bestellübersicht auf der Website mitgeteilt, unter welcher Tracking Nummer ich die versandte Lieferung beim Logistikdienstleister nachverfolgen könnte. Das ist besonders dann sehr nervig, wenn man das Paket an einen Paketshop liefern lässt, weil man nicht mitbekommt wann es ankommt.
Top Qualität, schnelle Lieferung
Ware nicht geliefert
Die Lieferung der Ware wurde zunächst zeitlich verschoben vom 21. 08. 2025 auf den 28. 08. 2025 und ist bisher nicht erfolgt. Auf Beanstandung mit eigener E-Mail vom 30. 08. 25 an cilia.eu wurde bisher nicht reagiert. Der Kaufpreis der Ware wurde über paypal am 21. 08. 25 vom Konto abgebucht. Das Verhalten der Firma kann wie erfolgt nicht akzeptiert werden. Die Rückzahlung des Kaufpreises wird in Erwägung gezogen.
Meine Bestellung wurde erst nach meiner Email Anfrage versandt. Der Tee ist 50 % teurer als letztes Jahr. Man kann seine Bestellung nicht per Paketverfolgung verfolgen
Relativ schnelle Lieferung
Die Bestellung wurde problemlos und prompt bearbeitet.
Vielen Dank
Schnelle Versendung der Ware, und der Tee schmeckt auch gut.
Schnelle Lieferung
Schnelle, ordnungsgemäße Lieferung.
Alles okay… nur der Preis der…
Alles okay… nur der Preis der Versandkosten könnte wegfallen.
