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cilia.eu 
Erfahrungen:

146 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.797 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit cilia.eu Die Produktqualität wird überwiegend positiv hervorgehoben und auch der Bestellvorgang wird oft als unkompliziert und einfach beschrieben. Zudem gibt es Lob für die Verpackung. Allerdings berichten viele Kunden von langen Wartezeiten oder verzögerten Lieferungen, was zu Frustration führt. Der Kundenservice wird überwiegend negativ wahrgenommen, da auf Anfragen oft nicht reagiert wird oder keine Erreichbarkeit besteht. Zudem wird bemängelt, dass bestimmte Produkte oder Packungsgrößen nicht mehr erhältlich sind, was zu Unzufriedenheit führt. Veränderungen bei Packungsgrößen und -material stoßen ebenfalls auf Kritik. Vereinzelt gibt es Beschwerden über Verschlechterungen oder Fehler bei der Produktqualität sowie Probleme mit Kommunikation und Abwicklung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für cilia.eu

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1 Bewertungen
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2 Bewertungen
RO
René O.
19 Bewertungen
Ich habe die ganze Sendung zurückgesandt, weil die Menge viel zu groß war. Für mich war das in Ihrem Internet-Auftritt so nicht erkennbar.
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3 Bewertungen
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2 Bewertungen
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4 Bewertungen
FS
Florian S.
3 Bewertungen

Kauf von Tee und Teefilterhalter

Teefilterhalter nicht über den stationären Handel zu bekommen, relativ lange Lieferzeit und mehrfach Lieferung, Ware noch nicht erhalten, daher keine Bewertung möglich
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2 Bewertungen

Preis, Verpackung, Anzahl Mails zu Bearbeitungsvorgang, fehlende Sendungsnummer

Vier Punkte führen zur schlechten Bewertung: Mit der Übernahme von Tea Friends durch Cilia hat sich sowohl 1) der Preis (43,33€/kg statt 32€/kg), als auch 2) die Verpackung (10 einzelne Verpackungen à 90g statt ein 1kg Aromabeutel) für meinen üblicherweise bestellten Tee deutlich verschlechtert. Zudem wurde ich zwar 3) mit wirklich vielen Mails zum Bearbeitungsstatus zugespammt, jedoch wurde mir 4) weder in den Mails, noch in meiner Bestellübersicht auf der Website mitgeteilt, unter welcher Tracking Nummer ich die versandte Lieferung beim Logistikdienstleister nachverfolgen könnte. Das ist besonders dann sehr nervig, wenn man das Paket an einen Paketshop liefern lässt, weil man nicht mitbekommt wann es ankommt.
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2 Bewertungen
Top Qualität, schnelle Lieferung
RK
Ron K.
4 Bewertungen

Ware nicht geliefert

Die Lieferung der Ware wurde zunächst zeitlich verschoben vom 21. 08. 2025 auf den 28. 08. 2025 und ist bisher nicht erfolgt. Auf Beanstandung mit eigener E-Mail vom 30. 08. 25 an cilia.eu wurde bisher nicht reagiert. Der Kaufpreis der Ware wurde über paypal am 21. 08. 25 vom Konto abgebucht. Das Verhalten der Firma kann wie erfolgt nicht akzeptiert werden. Die Rückzahlung des Kaufpreises wird in Erwägung gezogen.
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12 Bewertungen
Meine Bestellung wurde erst nach meiner Email Anfrage versandt. Der Tee ist 50 % teurer als letztes Jahr. Man kann seine Bestellung nicht per Paketverfolgung verfolgen
ET
Erika T.
8 Bewertungen
Alles gut gelaufen.
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1 Bewertungen
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1 Bewertungen
Relativ schnelle Lieferung
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1 Bewertungen
Die Bestellung wurde problemlos und prompt bearbeitet. Vielen Dank
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2 Bewertungen
Schnelle Versendung der Ware, und der Tee schmeckt auch gut.
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1 Bewertungen
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3 Bewertungen
JK
Jörg K.
4 Bewertungen

Schnelle Lieferung

Schnelle, ordnungsgemäße Lieferung.
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7 Bewertungen

Alles okay… nur der Preis der…

Alles okay… nur der Preis der Versandkosten könnte wegfallen.