Zertifikat für promondo.de

No. XE572BBDFC7E4B921F6ACE8D4897D81F2
 

Zertifiziert seit
16.02.2001
Gültig bis
15.02.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für promondo.de



Sehr gut

4.62/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 380 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat promondo.de schon 8.786 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.05.2019
Datum der Kauferfahrung
24.04.2019
17.05.2019
bisher noch keine Lieferung erhalten
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
28.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
28.04.2019
Anfang April haben wir zwei Schirmständer bei Promondo bestellt. Das Lieferversprechen wurde nicht eingehalten, trotz mehrfacher Telefonate. Es zeigte mir, das in dieser Firma eine Hand nicht weiß, was die andere macht. Absolute Katasrophe. Nach knapp vier Wochen kam dann ein Schirständer, statt 2 und auch noch mit dem falschen Schirmstandrohr. Seit einer Woche warte ich auf das richtige Standrohr
1.00
Mangelhaft

promondo.de antwortet: 29.04.2019
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Lieferverzögerung und dem Kommissionierungsfehler gekommen ist. Dieser Artikel wird direkt vom Lieferanten an den Kunden verschickt, somit waren wir über den Lieferstatus, nicht aktuell informiert. Unser Service-Team hat Sie heute Vormittag bzgl. der Zusendung des korrekten Standrohres kontaktiert.

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.04.2019
18.04.2019
Schnelle Lieferung, leider teilweise etwas beschädigt (Spediteur DHL). Einwandfreier Service.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.04.2019
18.04.2019
Lieferung war schnell, Ware gut verpackt. Leider lässt der Artikel funktionell
zu wünschen übrig. Wasserpumpe kann nicht präzise und fest unter dem
Frosch platziert werden. Da uns der Artikel an sich gefällt haben wir ihn trotzdem
behalten.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
17.04.2019
Superschnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung.
Ware entspricht im vollen Umfang den Erwartungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
15.04.2019
Ich habe die Bestellung zurückgeschickt, da das Material des Shirts mir nicht gefallen hat.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
13.04.2019
Die Ware überzeugt: sehr gute Qualität bei ebenso ansprechender Optik. Was der Katalog verspricht, wird mehr als gehalten. Leider erfolgt der Versand über zwei verschiedene Dienstleister und zu verschiedenen Zeiten, so dass man zweimal vor Ort sein muss.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
12.04.2019
Keine Beanstandungen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
10.04.2019
Null Kommentar, die Bewertung 5,0 d.h. sagt doch alles aus
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Schnelle Lieferung und alles in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
meine Bestellung lag Ihnen nicht vor (das war wohl mein Fehler). Sie haben sich anschließend sehr um eine schnelle und reibungslose lieferung bemüht. Normalerweise bestelle ich nur per Post, das ist bei ca 40 Versandunternehmen wesentlich sicherer als zu telefonieren oder per Internet zu bestellen. Daher bin ich auch nur an per Post zugesandten Katalogen interessiert. Ein Handy besitze ich nicht.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
09.04.2019
Wie gewohnt war alles ohne Beanstandungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
08.04.2019
08.04.2019
Die Ware wurde superschnell geliefert und ist ihr Geld wert, einfach Spitze.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.03.2019
07.04.2019
es war alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
03.04.2019
Datum der Kauferfahrung
18.02.2019
03.04.2019
Bestellung erfolgt am 18.2. Bis heute keine Ware (Hose rot) erhalten
Woran liegts. Trotz Anfrage nicht eingetreoffen, wir haben APRIL

d.held
1.00
Mangelhaft

promondo.de antwortet: 10.05.2019
Sehr geehrte Kundin, wir hoffen dass Sie mit Ihrem bestellten Produkt zufrieden sind, nachdem unser Service-Team den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen geklärt hat. Wir bedanken uns für Ihre Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
29.03.2019
29.03.2019
Kein K.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.03.2019
29.03.2019
Ich bin sehr zufrieden, es war schnell, qualitativ gut und pünktlich.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
1a Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
27.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
27.03.2019
Schnelle Lieferung gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Es gibt nichts zu beanstanden. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Mit der Lieferung (sehr schnell und super verpackt) waren wir sehr zufrieden und würden jederzeit wieder bei Promondo bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
Das Windlicht war defekt. Ein Umtausch war mir zu aufwändig, deshalb habe ich das abgebrochene Teil mit einem Sekundenkleber selbst repariert.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
26.03.2019
Sendung ist punktgenau angekommen. Bin sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
26.03.2019
Tischsets wie abgebildet, sehr schön
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
26.03.2019
26.03.2019
sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
26.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
26.03.2019
alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
25.03.2019
Ware war ordentlich verpackt. Lieferdatum lag im entsprechenden Zeitfenster.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
25.03.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
25.03.2019
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.03.2019
25.03.2019
Die Lieferung erfolgte innerhalb 24h. Ware einwandfrei wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
24.03.2019
Bei der ersten Lieferung wurde ein defektes Weinregal geliefert. Für die Ersatzlierung bekommt man eine Mahnung. Wirklich sehr Kundenorientiert.
1.33
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.03.2019
22.03.2019
Alles bestens gelaufen und Ware wie vogestellt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
22.03.2019
ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
20.03.2019
schnelle Lieferung,gute Qualität
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
schnelle Lieferung, gute Qualität
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
19.03.2019
Super schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Die Lieferung war schnell. Das Produkt hätte etwas besser verarbeitet sein können, passt aber gut in meine Wohnung. Da es auch auf den Fotos nicht 100 perfekt aussah, erwarte ich von einem Austausch nichts und behalte es daher.
Den Kundenservice musste ich nicht in Anspruch nehmen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
18.03.2019
Ein Produkt das wir lange gesucht haben. Von der Lieferung über Ware und Kundenservice, alles perfekt. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
25.02.2019
18.03.2019
Reibungslose Abwicklung, freundlicher Kundenservice.
5.00
Sehr gut

promondo.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit promondo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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