Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.08.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die extrem schnelle Lieferung sowie das breite und tiefgehende Angebot an Modellen, Ersatzteilen und Zubehör. Der Support wird als freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als gut bis sehr gut eingeschätzt. Produktbeschreibungen und Maßangaben werden oft als hilfreich empfunden. Die Shopstruktur und Bedienung gelten als übersichtlich und benutzerfreundlich. Reklamationen und Garantiefälle werden meist kulant und unkompliziert abgewickelt. Kritisch angemerkt werden jedoch gelegentliche Abweichungen von beworbenen Lieferzeiten und vereinzelt hohe Versandkosten für Kleinteile oder Preisabweichungen bei Ersatzteilen. Es gibt Wünsche nach gezielteren Filtern, einer größeren Ersatzteilvielfalt und Verbesserungen bei der Produktsuche. Bei Produktbeschreibungen werden teilweise unzureichende Details sowie fehlende Kompatibilitätsangaben bemängelt. Im Kundenservice kommt es vereinzelt zu längeren Antwortzeiten, fehlender telefonischer Erreichbarkeit und Verzögerungen bei Reklamationen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRCFOX.de
(66)
(44)
(67)
(300)
(3446)
Verifiziert
Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bestellen. Bestellung, Lieferung und Support von RCFox sind super. Ich würde mir wünschen das es mehr Auswahl an Ersatzteilen wie kleinere Schrauben zu bestimmten Sets gibt z.B. wenn es um Tuning Teile sind.
Leider muss ich einen großen Kretikpunkt abgeben, dass Tuningteile Maßabweichungen haben. Habe mir für meinen Big Rock 3S Spungstangen von GPM bestellt und diese sind zu kurz (Alugewinde) und somit unbrauchbar. :(
Daher würde ich mir wünschen das dies vorher geprüft wird und endsprechend FCFox das als Feedback an GPM weitergibt.
Verifiziert
Bin sehr zufrieden Wohne nämlich in Österreich und hier gibt es soviel ich weiß nur einen großen Händler aber der hat zu 90% nie die Teile lagernd die ich brauche somit bekomme ich es bei euch schneller obwohl der weg viel weiter ist !Danke dafür !
Verifiziert
Top Service, top Auswahl, faire Preise.
Vorweg muss ich sagen, dass ich erst 2 mal bestellt habe, allerdings dabei meine Erfahrungen gemacht habe.
Erste Bestellung war ein RC Fahrzeug. Dieses war ausverkauft, aber die Lager wurden wieder aufgefüllt, was alles ganz klar kommuniziert wurde. Versand war super schnell und ich war mehr als zufrieden.
Die zweite Bestellung war ähnlich. Ein Teil sollte im Zulauf sein, also habe ich 2 Tage vorher bestellt und habe gehofft, dass alles glatt geht. Nun kam ein Teil meiner Bestellung nicht mehr an. Ohne dieses Teil (Adapter) hätte meine Bestellung mir nichts gebracht. Nach ein paar Mails haben wir sehr schnell eine Lösung gefunden. Service hat mir sehr gut gefallen, auch wenn ich leider meine Ware nicht bekommen habe, wurde sich bemüht eine gute Lösung für beide Parteien zu finden.
Ich kann nichts negatives berichten.
Verifiziert
Sehr schlechter Service, keine Antwort auf E-Mails und telefonisch nicht erreichbar (nur Bandansage).
Korrektur meiner Bewertung:
Mittlerweile wurde mir ein kostenloser Ersatzakku zugesandt, was ja heutzutage nicht selbstverständlich ist.
Vielen Dank dafür und somit gibts für diesen Service natürlich 5 Sterne.
RC-Fox kann ich jedenfalls weiter empfehlen 👍👍
Verifiziert
Meine klare Nr.1 in Sachen RC! Ob Arrma oder Traxxas! Meine Bestellungen werden nur bei RCFox gemacht. Warum? Weil ich sehr Zufrieden bin was Service und Auswahl betrifft. Selbst, sehr seltener, Reklamationen werden Top Kulant abgewickelt.
Da bleibt man gerne Treu ...
Verifiziert
Riesige Auswahl - Gute Preise
Die Preise sind vergleichsweise günstig, das Shop-Angebot riesig. Versand der bestellten Ware erfolgte sehr schnell.
Verbesserungswürdig scheint mir der Onlineshop. Hier wird es sehr schwierig, wenn man beispielsweise passende Reifen für den RC-Car sucht. Ich würde mir wünschen, dass unter Eingabe des RC-Cars und dem Stichwort Reifen sofort eine Auswahl passender Räder angezeigt wird.
Ansonsten aber vorbildlicher Auftritt, weiter so.
Verifiziert
Ich fand es super, als ich euch angeschrieben habe, dass bei meinem gekauften Yk4107 was kaputt gegangen ist. Ihr euch zurückgemeldet habt und direkt gesagt habt das ich euch ein Bild mit der Teile Nummer schicken sollte, so das ihr mir das zusenden könnt.
Was ich schade fand als ich das gemacht habe kam keine Antwort mehr zurück. Somit stehe ich jetzt da bekomme ich das Ersatzteil oder nicht
Verifiziert
Toller Artikel, super Service
Von Bestellung bis Lieferung ist alles bestens gelaufen. Der Artikel überzeugt und ist vom Preis/Leistungsverhältnis nicht zu toppen. Klare Kaufempfehlung sowohl der Bandbreite als auch vom Service des Unternehmens
Verifiziert
Gute Preise, Lieferzeit und Service naja.
Produkte etwas später angekommen(allerdings auch Schuld von DHL, da das voraussichtliche Lieferdatum zweimalig vorschoben wurde). Allerdings wär auch so die Lieferzeit nicht einhaltbar gewesen… Das bestellte Fahrzeug wies einen großen Mangel/ großes Software Problem auf, wo die LVC um einiges zu früh aktiviert wurde, was zu einer deutlichen Verkürzung der Akkulaufzeit führte(man hat noch ca. 20-30% restliche Akkukapazität, aber das Fahrzeug war unfahrbar). Beim Fahren auf normalem Untergrund ist ein Reifen geplatzt. Darüber hinaus war es seit dem ersten Tag so, dass wenn man bis zum Anschlag lenkt und währenddessen fährt, dass der Reifen an der Karosserie rieb. Beim Kontakt mit dem Service war die Auskunft spärlich, und wir wurden darauf hingewiesen, dass Reifen als Verschleißteile gelten. Dies ist uns bewusst, aber dennoch sollte keiner am dritten Tag des Gebrauchs auf einer Wiese regelrecht zerfallen. Wir kümmern uns nun um die Rücksendung und werden auf ein hoffentlich zuverlässigeres Modell zurückgreifen können.
Verifiziert
Die Bestellung wurde super verpackt und mega schnell versendet, ich habe schon bei anderen Anbietern bestellt das habes viel länger gedauert als angeben.
Ich werde für meine TRX Rustler 2wd auf jeden Fall hier weiter meine Ersatzteile bestellen.
Verifiziert
4 Sterne Lieferung-1 für den Siegelbruch.
Schnelle Lieferung bis auf eine frühere Lieferung 'dort waren von vier Sprektum Akkupacks zwei der Verpackungssiegel schon Durchtrennt. Ich kann dass nicht erklären,Vielleicht wurden die Akkus getauscht.
Verifiziert
Schlechte Empfehlungen
Hi, ich hate einen Akku für einen Kinder Carson Bagger bestellt. Dieser ist aber scheinbar nicht mehr lieferbar. Ich habe zwar mein Geld zurück erhalten, aber auf meine Bitte einen alternativen Akku zu suchen habe ich total unnütze Empfehlungen erhalten. Dies macht mich seht traurig, die Mitteilung " wir können dir nicht helfen" wäre hilfreicher gewesen.
Aber ansonsten fühle ich mich bei RCFox seht gut aufgehoben ....
Verifiziert
Meine bisherigen Erfahrungen wurden wieder bestätigt: Das bedeutet: Schnelle Lieferung, gute Ware und rel. günstiger Preis. Auch das Artikelangebot ist sehr vielseitig und meistens vorrätig.
Daher: sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Defekte Teile
Ich hatte von Arrma Stoßdämpfer bestellt:
- Bei der ersten Bestellung war ein hinterer Stoßdämpfer undicht, sowie die Spacer für die Feder waren unterschiedlich & es fehlten welche. Rückware vom anderen Kunden?
- Der 2. Satz hintere Stoßdämpfer war wieder einer klar undicht.
Da verstehe ich nicht, wenn das Öl schon so in der Tüte rumläuft, warum wird das an Kunden verschickt?!
Die anderen Teile waren okay, trotzdem ärgerlich um’s Geld & die Zeit.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und ein top Sortiment. RCFOX ist ein kompetenter Partner in allen Belangen für RC Fans. Auch Reklamationen werden zügig und unkompliziert bearbeitet. Es werden immer Lösungen gefunden.
Verifiziert
Rundum zufrieden.
Große Auswahl und viele Einzelteile, aber man muss genau wissen was man sucht, da teilweise die Produktbeschreibungen recht dünn sind. Und mir persönlich Detaillierte Angaben fehlen die in anderen Shops zu finden sind.
Verifiziert
Ich finde das zurück schicken von falscher Ware zu kompliziert,warum gibt es keinen Rücksendeschein dazu?
Man muss erst auf ne Seite gehen die Rücksendung beantragen....finde ich nicht so toll.
Ich würde mir auch wünschen das Produkte mit Maßen versehen werden und etwas genauer beschrieben werden z.b welches Modell genau passt bzw welche Ausführung davon,so kommt es erst gar nicht zu Fehlbestellung.
Es heißt ja bei euch für Anfänger und Profis.
Ansonsten sehr schöner Shop.
Verifiziert
Das war meine erste Bestellung und hat mich zufrieden gestellt .
Ich hab zwar noch kein Konto eröffnet aber es ist leider auch meistens so das man dadurch keine besonderen Angebote bekommt oder Prozente wenn man mehr bestellt, jedenfalls hab ich nichts darüber gelesen.
Ich werde jedenfalls weiter bei euch bestellen ihr habt eine super Auswahl.
Verifiziert
Bestellung perfekt, der Versand sehr schnell.Umfangreiche Auswahl an Modellartikeln .
Die Seite ist gut strukturiert , man findet was man sucht einfach und schnell.
Verifiziert
Das Angebot ist gut, die Preise konkurrenzfähig (nicht günstig, aber so das man beim Vergleichen mit anderen Händlern RCFOX in die Auswahl zieht. Ich kaufe aber auch anderswo.) Der Versand ist schnell. Probleme hatte ich noch keine.
Verbessern könnte sich das Ersatzteil bzw. Tuning Angebot für die entsprechenden Autos. Bei meinem Fahrzeug ist der Stock an Ersatzteilen sehr gering und es werden teilweise falsche Komponenten vorgeschlagen.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4922329487770
- rcfox.de
- sales@rcfox.eu
- Brühl, DEU
Über
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
