mount7.com

Erfahrungen:

Hallo, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit deiner E-Bike-Bestellung und insbesondere mit unserem Care Service nach deiner Reklamation so zufrieden warst. Dein Feedback zum "besten Care Service" und der Betreuung im Nachgang ist für uns besonders wertvoll und zeigt uns, dass wir unser Versprechen halten, uns wirklich um unsere Kunden zu kümmern. Genau das ist unser Anspruch – dass du dich bei uns jederzeit gut aufgehoben fühlst. Es ist toll, dass du wieder bei uns einkaufen würdest! Das motiviert uns sehr, weiterhin Top-Service zu bieten. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen herzlichen Dank für diese fantastische Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns unglaublich zu hören, dass du absolut nichts zu "meckern" hast und deine erste Erfahrung mit Mount7 so positiv war. Es ist großartig zu lesen, dass die Ware genau deiner Beschreibung entsprach und du dein Fahrrad in einem perfekt eingestellten Zustand erhalten hast. Auch, dass wir dich mit unseren laufenden Versandinformationen und der zügigen Lieferung überzeugen konnten, ist genau das, was wir erreichen möchten. Deine anfängliche Skepsis aufgrund des Preises ist absolut verständlich, aber es macht uns besonders stolz, dass wir sie vollständig ausräumen konnten und du uns nun uneingeschränkt weiterempfiehlst. Dein Vertrauen und dein Lob sind die größte Motivation für unser gesamtes Team! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen herzlichen Dank für deine ausführliche Bewertung und die nachträglichen 5 Sterne! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu aktualisieren, nachdem wir gemeinsam eine Lösung für das Lieferproblem finden konnten. Es tut uns wirklich leid, dass der Versand mit unserem Partner GEL in deinem Fall so katastrophal verlief und du so lange auf dein Fahrrad warten musstest. Das ist absolut nicht der Standard, den wir an uns und unsere Dienstleister stellen. Wir nehmen deine Anmerkung zum Versandpartner sehr ernst und überprüfen unsere Zusammenarbeit hier kontinuierlich, um solche Verzögerungen in Zukunft zu vermeiden. Umso mehr freut es uns zu hören, dass unser Support schnell und zuverlässig war und wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit klären konnten. Dein Satz "Service war dahingehend top, auch wenn es mal zu Problemen kommt, gerne wieder" zeigt uns, dass wir unser Versprechen halten konnten, auch in herausfordernden Situationen für dich da zu sein. Das motiviert uns sehr! Wir freuen uns, dass du uns trotz der Startschwierigkeiten eine top Bewertung gegeben hast und hoffen, dass du nun viel Freude mit deinem neuen Fahrrad hast. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Das ist wirklich super zu hören! Es freut uns riesig, dass mit der Abwicklung alles so reibungslos geklappt hat und dein Rennrad schon innerhalb von zwei Tagen bei dir war, sodass es direkt losgehen konnte. Und natürlich sind wir besonders stolz auf dein Lob für unseren super und netten Kundendienst – eine „10 von 10“ ist eine großartige Bestätigung für unser Team. Dein positives Feedback motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben und ist die schönste Belohnung für unsere Arbeit. Vielen Dank für deine Empfehlung und "Weiter so"! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo und vielen Dank für die tollen 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass dein neues Rad gut und sicher verpackt bei dir angekommen ist und du direkt losradeln konntest. Wir wünschen dir ganz viel Spaß auf den ersten Touren. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass die Bestellung und Lieferung so problemlos und schnell für dich abliefen und du unseren Kundenkontakt als sehr gut empfunden hast. Besonders toll ist es zu lesen, dass dein Fahrrad gut vormontiert und schnell einsatzbereit war und alles unseren Beschreibungen entsprach. Das ist genau unser Ziel! Dein positives Feedback motiviert uns sehr! Vielen Dank für dein Vertrauen in Mount7. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen herzlichen Dank für deine absolut perfekte Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu lesen, dass der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung so reibungslos funktioniert hat. Dein Feedback, dass dein Rad in nur 5 Minuten fahrbereit war, weil nur noch Pedale, Lenker und Sattel eingestellt werden mussten und alles andere bereits montiert war, ist genau das, was wir uns wünschen! Genau so soll es sein: Dein neues Bike soll schnell und unkompliziert startklar sein, damit du direkt losfahren kannst. Es ist schön zu wissen, dass wir dein Vertrauen voll und ganz erfüllt haben und du uns "jederzeit wieder" wählen würdest! Vielen Dank für dein tolles Lob und dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass mit deiner Bestellung des Giant Trance X1 alles so reibungslos geklappt hat und du vom schnellen Versand sowie deinem neuen Bike begeistert bist. Das ist genau unser Ziel! Wir haben deine Anmerkung zum Druckpunkt der Hinterradbremse und dem direkten Entlüften zur Kenntnis genommen, auch wenn du es selbst als "nicht wirkliches Problem" siehst. Wir werden intern prüfen, wie wir die Endkontrolle unserer Bikes diesbezüglich noch optimieren können, damit du beim nächsten Mal direkt sorgenfrei losfahren kannst. Dein Feedback bezüglich der Kartongröße und der Schwierigkeit beim Transport in den 8. Stock ist ebenfalls sehr wertvoll für uns. Die Idee, eine Auswahl zwischen einem kleineren, teilmontierten Paket und der aktuellen, vollständig montierten Variante anzubieten, ist super und eine Überlegung wert. Wir danken dir für diesen konstruktiven Hinweis, auch wenn es für dich "Meckern auf hohem Niveau" war – solche Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Es freut uns besonders, dass du unsere Deals als unschlagbar empfindest und uns jederzeit wieder empfehlen würdest. Das motiviert uns sehr! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem mega schnellen Versand so zufrieden warst und wir das Rad dank deiner Maßangaben perfekt auf dich einstellen konnten. Es ist unser Ziel, dir nicht nur schnelle Lieferungen zu bieten, sondern auch die Räder so weit wie möglich vormontiert und tadellos verpackt zu versenden, damit der Aufbau für dich zum Kinderspiel wird. Schön, dass uns das bei dir gelungen ist! Dein "Macht weiter so" ist eine tolle Motivation für uns, und wir freuen uns sehr, dass du jederzeit wieder bei uns bestellen würdest. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein Lob! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung deiner E-Bike-Bestellung so perfekt verlaufen ist – von der Online-Bestellung und PayPal-Zahlung bis hin zur pünktlichen Lieferung und der unbeschädigten Verpackung. Besonders schön ist es zu lesen, dass dein Fahrrad nach wenigen Handgriffen sofort einsatzbereit war und die ersten Testkilometer so überzeugend waren, weil Schaltung und Bremsen prima eingestellt waren. Genau das ist unser Anspruch: dir ein rundum positives Einkaufserlebnis und ein sofort fahrbereites Bike zu bieten! Dein ausführliches und positives Feedback motiviert uns sehr, weiterhin Top-Service und Qualität zu liefern. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns unglaublich zu hören, dass von der Auswahl bis zur Übergabe alles perfekt für dich gelaufen ist und du rundum zufrieden bist. Ganz besonders freuen wir uns über dein Lob für Zoe! Es ist toll zu wissen, dass ihre Kompetenz, Freundlichkeit und ihr Engagement, dir sogar beim Verladen des Fahrrads zu helfen, so positiv bei dir angekommen sind. Genau so stellen wir uns unseren Service vor – persönlich, hilfsbereit und kompetent. Dein Feedback motiviert uns sehr, weiterhin unser Bestes zu geben und jedem Kunden ein so positives Erlebnis zu bieten. Besser geht es wirklich nicht, und das ist auch unser Anspruch! Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es ist großartig zu hören, dass du bereits drei Light eMTBs bei uns gekauft hast und jedes Mal so zufrieden warst. Wir freuen uns riesig, dass die Lieferung über GO immer schnell und pünktlich war und deine neuen Bikes stets im "ready to go" Zustand bei dir ankamen – nur Lenker richten, Pedale dran und los geht's! Das ist genau unser Anspruch, und es ist toll zu wissen, dass unsere Kommunikation dazu beigetragen hat, dass du rundum glücklich bist. Dein Vertrauen und deine Zufriedenheit motivieren uns ungemein, weiterhin diesen hohen Standard zu halten. Vielen Dank für dein tolles Feedback! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du dein Giant E-Bike günstig bei uns im Onlineshop gefunden hast und der Kauf so reibungslos verlief. Dass die Lieferung schnell und zuverlässig war und dein E-Bike in hervorragendem Zustand bei dir angekommen ist, bestätigt uns in unserem Anspruch, dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dein positives Feedback motiviert uns sehr! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Giant E-Bike. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine fantastische Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Kontakt für dich "Top" war und du unsere schnellen, unkomplizierten und kompetenten Antworten so positiv hervorhebst. Es ist großartig zu lesen, dass die Lieferung in die Schweiz inklusive der Verzollung reibungslos verlief und dein Bike nicht nur super verpackt, sondern auch schon vormontiert bei dir angekommen ist. Genau das ist unser Anspruch: Dir ein rundum sorgloses Einkaufserlebnis zu bieten, von der ersten Anfrage bis zur Ankunft deines fertig vorbereiteten Bikes. Dein detailliertes Lob motiviert uns sehr, weiterhin alles zu geben! Vielen Dank für dein Vertrauen in Mount7. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem Fahrverhalten und der technischen Qualität des Giant AnyTour E+ 0 vollkommen zufrieden bist. Da uns maximale Transparenz wichtig ist, möchten wir die von Dir angesprochenen Punkte hier kurz sachlich für andere Leser einordnen: Zum Modelljahr: Bei diesem E-Bike handelt es sich um einen sogenannten „Durchläufer“ des Herstellers. Giant führt und vertreibt diese Serie offiziell als Modellreihe 2025. Da eine solche Serie bereits Ende 2024 auf den Markt kommt, müssen Rahmen und elektronische Bauteile logischerweise im Jahr 2024 vorproduziert werden. Dies ist der absolute Standard in der Fahrradbranche und bedeutet keinerlei technische Abweichung oder qualitative Verschlechterung der Komponenten. Zum Wertabzug bei einer Retoure: Im Rahmen unserer 100-tägigen Rückgabegarantie erstatten wir bei ungenutzter Ware selbstverständlich immer den vollen Kaufpreis. Wenn ein hochwertiges E-Bike jedoch – wie in diesem Fall – vor dem Retourenwunsch bereits mehrere Wochen intensiv im Alltag genutzt wurde, sind wir gesetzlich und wirtschaftlich verpflichtet, einen Wertersatz für den entstandenen Nutzungs- und Wertverlust geltend zu machen, da das Rad im Anschluss nur noch als gebrauchte B-Ware weiterverkauft werden kann. Zu unseren Lösungsangeboten: Um Dir trotz der unterschiedlichen Ansichten ein gutes Gefühl zu geben, haben wir Dir neben der Rückabwicklung eine Kaufpreisminderung von 100,00 € per Rücküberweisung auf Deine Kreditkarte angeboten. Wir bedauern, dass wir uns hier nicht auf den von Dir geforderten Preisnachlass von 300,00 € (10 % des Kaufpreises) einigen konnten. Wir nehmen Deine Kritik bezüglich unserer Kommunikation dennoch ernst und arbeiten stetig daran, uns zu verbessern. Wir wünschen Dir trotz der unterschiedlichen Auffassungen weiterhin eine gute und sichere Fahrt mit Deinem neuen E-Bike! Dein Mount7-Team

Hallo, vielen herzlichen Dank für deine super Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns riesig zu hören, dass du auf unserer Homepage dein hochwertiges Trek Slash SE zu einem tollen Preis gefunden hast und deine anfängliche Skepsis schnell verflogen ist. Es ist unser Anspruch, dass die Abwicklung, die Kommunikation und die Lieferung reibungslos funktionieren. Dass dein Bike so behutsam verpackt war und alle Komponenten schon perfekt eingestellt waren, ist uns besonders wichtig. Dein positives Feedback bestätigt uns darin, dass wir alles richtig gemacht haben. Wir freuen uns sehr, dass du rundum zufrieden bist und uns weiterempfiehlst – das ist das schönste Lob für uns! Gerne begrüßen wir dich jederzeit wieder. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine super Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass alles mega super geklappt hat und du so zufrieden bist. Besonders toll finden wir, dass die Kommunikation mit unserem Team so top war und wir dich bei all deinen Fragen rund ums E-Bike nett und hilfsbereit unterstützen konnten. Es ist genau unser Ziel, dich bestens zu beraten und dir ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Dein Feedback und die Aussage, dass du immer wieder bei uns ein Rad kaufen würdest, motivieren uns unglaublich! Vielen Dank für dein Vertrauen. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine super Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist und dein neues Bike genau wie bestellt bei dir angekommen ist. Es ist toll zu lesen, dass die Speditionslieferung wie telefonisch angekündigt war und dein Rad so perfekt verpackt ankam, dass die Montage der letzten Teile – Pedale, Lenker und Sattel – so reibungslos für dich war. Genau das ist unser Anspruch: eine einfache und angenehme Erfahrung von der Bestellung bis zur ersten Fahrt. Dein positives Feedback und dein „Gerne wieder!“ motivieren uns ungemein und zeigen uns, dass wir alles richtig gemacht haben. Vielen Dank für dein Vertrauen! Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, vielen Dank für deine tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass du mit deinem neuen E-Bike glücklich bist und alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen dir ganz viel Spaß auf den ersten Touren. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team

Hallo, ganz herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und mit deinem Kauf zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Equipment und freuen uns, wenn wir dich bald wiedersehen. Viele Grüße aus Freiburg, dein Mount7 Team