Die Bewertungen für mount7.com fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die meist schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sorgfältige und sichere Verpackung der Fahrräder, was zu einer überwiegend unbeschadeten Ankunft führt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Beratung – sowohl telefonisch als auch vor Ort – wird meist als kompetent und hilfreich wahrgenommen. Viele Kunden heben zudem das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis hervor und nennen die attraktiven Preise als wichtigen Kaufgrund. Auch die Vormontage der Fahrräder und die einfache Endmontage erhalten vielfach positives Feedback. Die Kommunikation mit dem Shop wird als schnell, freundlich und informativ bewertet. Die Qualität der gelieferten Fahrräder wird in der Mehrzahl der Fälle als sehr hoch empfunden. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit der Spedition bemängelt. Manche Kunden wünschen sich eine genauere Größenempfehlung bei der Beratung. Es werden gelegentlich kleinere Mängel oder fehlende Teile nach der Vormontage genannt. In seltenen Fällen äußern Kunden Verbesserungsbedarf beim Kundenservice oder nennen verspätete bzw. unklare Antworten in der Kommunikation. Einzelne Kunden berichten zudem von kleineren Mängeln oder Defekten an den gelieferten Fahrrädern.