Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bisher konnten wir keine Reklamation oder Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Beanstandung feststellen. Laut Ihrer Beschreibung, dass sich die rosafarbene Schicht löst, gehen wir davon aus, dass es sich hier nicht um einen Materialfehler handelt, sonder sich lediglich die Schutzschicht löst, die nicht komplett entfernt wurde. Bitte entfernen Sie die Schutzschicht z.B. mit Nagellackentferner, dann können Sie auch die Kupferschicht entsprechend reinigen. Die Pflegehinweise finden Sie auf dem Beiblatt, dass Sie mit dem MagnetHeart erhalten hatten. Geben Sie uns gerne Bescheid, ob es geklappt hat, denn falls nicht, können Sie uns den Artikel zwecks Reklamation einsenden und dieses vollkommen versandkostenfrei, da wir Ihnen ein Rücksendelabel beigelegt haben. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Mühe. Ihnen alles Gute, Ihr ENERGETIX Team