Zertifiziert seit: 22.06.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den Geschmack und die Qualität der Gerichte sowie die sichere und stabile Verpackung. Die Lieferung wird häufig als schnell und pünktlich beschrieben. Auch der freundliche, hilfsbereite und unkomplizierte Kundenservice findet viel Zustimmung. Die Zubereitung der Speisen gilt als unkompliziert und einfach, und die meisten Kunden empfinden die Portionsgrößen als ausreichend oder sogar großzügig. Das Angebot wird zudem als vielfältig wahrgenommen. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige wenige Speisen werden hinsichtlich des Geschmacks negativ bewertet. Trotz häufiger pünktlicher Lieferungen berichten zahlreiche Kunden von Verzögerungen oder Problemen mit dem Lieferdienst. Die Größe, Nachhaltigkeit und teilweise beschädigte Verpackungen werden ebenso bemängelt wie die Entsorgung, die besonders für ältere Menschen eine Herausforderung darstellt. Die Auswahl für Vegetarier und der Wunsch nach mehr Abwechslung werden ebenfalls kritisiert. Vereinzelt werden die Anleitungen oder Portionsgrößen für die Mikrowelle als verbesserungswürdig empfunden. Einzelne Kunden berichten zudem von Problemen mit der Erreichbarkeit oder Rückmeldung des Kundenservices.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentellerglueck.de
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Verifiziert
GLS Transport hat versagt.
GLS Transport hat versagt.
Habe 2 grosse Schachtel angekündigt bekommen. GLS Transport hat nur eine ausgeliefert, die andere hat er im Auto vergessen. Von 16 Essenschachtel wahren 8 defekt.
Die andere grosse Schachtel kam endlich nach 28 Sunden an, nachtem sie 3 mal angekündigt und wieder verschoben in der Zeit kam.
Die neue Verpackung hat ein Fehler.
Habe 3 Kühlfächer wo je 8 Portionen rein ging. Mit der neuen Verpackung gehen nur 6 Portionen herein.
Also muss ich nochmal ein Kuhlfach bestellen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung nach Bestellung.
Essensschalen wurden umgestellt. Die alten waren des öfteren defekt.bei den neuen sieht es besser aus,jedoch sind die ein oder anderen Schalen auch nicht richtig verschweist an den Seiten. Da gibt es nich deutlichen verbesseungsbedarf. Seit der Menü Umstellung kann leider kein Fisch Gericht mehr mitbestellt werden da die Beilagen nicht gegessen werden. Da wäre vielleicht auch mal schön wenn man die Beilagen für Fisch oder Fleisch selbst auswählen könnte. Also zu den fertigen Gerichten einfach Gerichte mit Fleisch oder Fisch anbieten wo man dann Nudeln Kartoffeln,Reis oder Gemüse dazu auswählen kann.
Antwort von tellerglueck.de
Hallo und vielen Dank für die 4 Punkte und das ausführliche Feedback dazu. Wir nehmen das sehr ernst und geben die angesprochenen Punkte sofort weiter.
Viele Grüße, dein Tellerglück Team
Verifiziert
Gestern geliefert und gleich probiert. Mein Mann und ich sind begeistert. Das Essen ist sehr gut verpackt und das erwärmen ist ein Kinderspiel.Die Portionen sind ausreichend und schmecken wirklich sehr gut.
Ich habe schon andere Firmen ausprobiert ,aber im Vergleich ist Tellerglück die Beste.
Vielen Dank an alle und viele Grüsse aus Dunzweiler
Manuela Luxenburger
Antwort von tellerglueck.de
Hallo, danke für die Blumen. Es ist ganz wunderbar, dass es euch beiden so gut geschmeckt hat!
Viele Grüße, dein Tellerglück Team
Verifiziert
Unbeschädigte Lieferung
Die letzte Lieferung mit acht pürierten und acht normalen Gerichten kam völlig unbeschädigt an. Bravo! Damit das immer so ist, sollte man die Lücken zwischen den Schalen in dem Karton mit Papier/ Folie ausfüllen, um das Rutschen der Schalen zu verhindern. Papier/ Folie kann für weitere Verwendung an Apetito ebenfalls zurück geschickt werden.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung war schnell und alles kam wie erwartet bei mir an. Besonders positiv finde ich die einfache und zuverlässige Abwicklung. Ich würde jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr ordentliche Lieferung .DerFahrer war sehr nett.Das Essen war wie immer super, wobei ich einiges nicht mehr kaufe , da Preis und Ware nicht zusammen passen.Ansonsten super Service , schnelle Abwicklung.Zahlungsmöglichkeiten auch da superAbwicklung .Grundsätzlich rundum zufrieden.Danke für die gute Arbeit..
Verifiziert
Mit der Ware bin ich zufrieden, aber nicht mit der Lieferung von GLS. Obwohl mir die Lieferung Dienstags zugesagt wurde, kam sie erst am nächsten Tag. Ich hoffe beim nächsten Mal einen sicheren Wunschtermin angeben zu können, sonst war es vermutlich meine erste und einzige Bestellung. Das wäre schade. Ich bin berufstätig und nur Freitags zur persönlichen Entgegennahme zu Hause.
Verifiziert
Eine Sehr gute Idee.
Die Möglichkeit den gefrorenen Zustand nachdem Auftauen teilen zu können, ist für mich ein großer Gewinn, da ich von der Menge zwei mal essen kann (Magenprobleme). Geschmacklich gibt es nichts zu beanstanden. Ich bin froh, dieses Angebot gefunden zu haben. LG Heidi
Verifiziert
Ich wünsche mir, dass wieder kleinere Portionen angeboten werden so wie im Katalog von 2023 (Klein & Lecker) . Die normale Portionen sind manchmal für ältere Personen zu gross. Auch die Auswahl der Menues war besser.
Ich bin schon 4 Jahre Kunde bei Apetito, hatte aber einen anderen Zulieferer aus meiner Nähe und war immer zufrieden. was mir nicht gfafällt ist, dass ich 10Km fahren muss um das Leergut abzugeben. Das wäre besser, wenn der Lieferant das Leergut wieder mitnehmen würde. vlG.
werner.kaemmerling@kabelmail.de
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, nur eines muss ich beanstanden, das die leere Box zwar kostenlos zurück genommen wird ist gut, aber nicht vom Lieferdienst mitgenommen wird ist nicht zu verstehen.
Das bedauere ich sehr, da ich infolge meines Alters - 86 Jahre - nicht in der Lage bin die leere Box zu einer Annahmestelle zu bringen. Insofern bleibt mir nur die Entsorgung oder ich muss mir einen anderen Anbieter suchen der die Rücknahme kundenfreundlich anbietet.
Verifiziert
Bestellen geht super einfach, das man aussuchen kann,zu welchem Tag es geliefert werden kann ,find ich ganz toll, die Preise sind sehr gut, es geht leicht zu erwärmen,es steht nochmals auf dem Deckel drauf,wie lange und wegen der Temperatur. Habe bis jetzt 2 Menüs probiert die waren sehr lecker.
Verifiziert
Das Essen ist super lecker! Die passierten Gerichte sehen appetitlich aus, riechen und schmecken sehr gut!
Leider ist die Verpackung immer wieder schadhaft. Die Menüschalen sollten im Karton vor dem herumfallen gesichert werden. Etwas Papier würde da schon reichen.
Verifiziert
Die Lieferung war gut gekühlt und sicher verpackt. Auch, dass die Styroporbox kostenfrei zurückgegeben werden kann, finde ich gut. Das erste Gericht (Seelachs mit Sellerie Kartoffelgratin) war schmackhaft. Allerdings stehen auf der Verpackung andere Zubereitungstemperaturen als bei der allgemeinen Beschreibung. Das fand ich irritierend und ich habe mich an die Angaben auf der Verpackung gehalten.
Verifiziert
Ich will nicht jedesmal das gleiche schreiben. Das Essen von Ihnen ist wirklich gut.
Sonst würde ich nicht immer wieder bestellen. Habe auch andere Anbieter ausprobiert.
Sie sind Sieger.
MfG Eckart Starke
Verifiziert
Alltagserleichterung
Ich hatte erst die warme Essensanlieferung ..aber falls keinen Hunger musste ich dieses am nächsten Tag wieder aufwärmen oder öfters zu Hause bleiben wegen der Lieferung .Jetzt nehme ich ein Menüpaket mit 8 Mahlzeiten und kann dann gezielter für mich die Menüs erwärmen und habe nur einmal die Essenlieferung durch den Menükurier..das Essen im gefrorenen Anlieferungszustand ist immer sehr geschmackvoll und ich bin sehr zufrieden
Verifiziert
Das erste Gericht war enttäuschend, weil die Tagliatelle-Nudeln wie ein Brett waren als sie aus der Mikrowelle kamen. Leider hat meine Mikrowelle nur 709 Watt; deshalb habe ich die Garzeit verlängert - wahrscheinlich zu lange. Um sicher zu gehen, habe ich die beiden nächsten Essen im Ofen erhitzt. Das war super und auch ausreichend.
Antwort von tellerglueck.de
Hallo, vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Schön, dass du doch einen Weg gefunden hast, das Essen vollständig zu genießen. Über die fünf Sterne, freuen wir uns daher sehr.
Viele Grüße, dein Tellerglück Team
Verifiziert
Das Essen ist ganz ok aber…
Das Essen ist ganz ok. Vordergründig geht es um die Lieferung. Der Kunde kann wirklich nicht garantieren, rund um die Uhr den ganzen Tag auf die Lieferung zu warten, besonders diejenigen, die ältere Familienangehörigen pflegen. Somit habe ich persönlich, 58 € für 6 Mahlzeiten in den Wind geschossen, weil niemand im Haus war, um die Lieferung anzunehmen… Eine möglichst genaue Zeitangabe (vormittags, mittags, nachmittags, abends) wäre da sicher hilfreich gewesen…
Antwort von tellerglueck.de
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Die Lieferung lässt sich per Trackingnummer nachverfolgen. So kannst du besser planen und deine Menüs entgegennehmen.
Liebe Grüße, dein Tellerglück Team
Verifiziert
Endlich wieder mal guter Service
Es sollte möglich sein, dass eine Lieferung während einer Arbeitswoche abgewickelt wird, trotzdem bietet TELLERGLÜCK auch den Sonntag als Liefertermin an......großartig....Danke den Lieferfahrern.
Verifiziert
Pünktlich und zuverlässig
Das Zeitfenster zur Lieferung umfast schon eine größer Spanne, es wäre schön wenn man genauer erfahren würde wann mit der Lieferung zu rechnen ist, da man dann auch bessere Vorbereitungen treffen kann
Verifiziert
Gute Gerichte
Die Lieferung erfolgte schnell. Ich probiere gerade einige Gerichte und bin positiv überrascht. Ganz schlecht ist die Größe der Menüschalen als Single hat man nun mal eine kleinere Mikrowelle. Ich muss ringsum alles abschneiden was nicht gerade einfach ist. Vielleicht sollte man höhere Schalen statt so lange verwenden.
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