Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr hohe und wertige Produktqualität hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Auch die Beratung, sowohl vor Ort als auch online, wird als kompetent und unkompliziert wahrgenommen. Besonders positiv fällt zudem der hohe Komfort und Sitzkomfort der Produkte auf. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird überwiegend als sehr gut und zügig bewertet. Vereinzelt gibt es Kritik an der Zuverlässigkeit und Kommunikation mit der Spedition, wobei einige Kunden Verbesserungsbedarf in diesem Bereich sehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbesser-relaxen.de
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Verifiziert
Die Bestellung lief ohne Probleme und der Stuhl ist tadellos.
Die Lieferung durch die Spedition war leider katastrophal. Die Spedition hat sich an zwei Tagen angekündigt ohne einen Zustellungsversuch zu tätigen. Stattdessen wurde behaupten, dass niemand Zuhause wäre.
Bei Zustellung dann wurde der Stuhl bei der falschen Hausnummer einfach auf der Straße abgeladen und nur nach großen Zureden wenigstens auf dem Bürgersteig abgestellt. Eine direkte Lieferung vor dem korrekten Haus wurde trotz Aufforderung verweigert.
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung - Gemütlicher Sessel
Guter Kontakt zur Fa. Löffelsend. Haben uns unkompliziert und schnell Ledermuster zukommen lassen, damit wir uns besser entscheiden können. Wir haben mit dem Conform Timeout die richtige Wahl getroffen. Dieser ist total gemütlich. Möchten gar nicht mehr runter von diesem.
Verifiziert
Einfach besser Relaxen
Die Modellauswahl ist einfach. Der Liefertermin wird kurz nach der Bestellung mitgeteilt und eingehalten.
Die Kommunikation ist gut und die Antwortzeit gering.
Verifiziert
Voll und ganz zufrieden
Ich kann keine Punkte finden, die meine Erfahrung hätte noch besser machen können. Von der Bestellung bis hin zur Lieferung absolut Top!
Verifiziert
Fantastisch.....Empfehlung
Wir haben einen Comfort Ledersessel plus Hocker gekauft. Wir sind sehr zufrieden. Wunderbares Leder, schöne Qualität, gute Verarbeitung.
Der Kundendienst ist schnell, freundlich und lösungsorientiert.
Verifiziert
Guter Service
Man kann die Sessel sich vor Ort ansehen und testen. Danach im Netz hier bestellen und fertig. Die Firmen gehören zusammen, aber die Onlinebestellung ist deutlich günstiger.
Verifiziert
Ich habe einen Comfort Sessel bestellt und bin mit dem Service, der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden. Als ich eine Rückfrage zum Kauf hatte, hat der Kundenservice sehr schnell und persönlich auf mein Anliegen reagiert.
Verifiziert
Pünktliche Lieferung und nettes Personal, die aufgebaut haben. Die Qualität ist sehr gut.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zu Anlieferung hat alles absolut planmäßig geklappt! Der Sessel war auch in einwandfreiem Zustand. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Top - bis auf den gewählten Spediteur!
Gute Erfahrung, aaaaaaaber:
Kontakt und der Bestellvorgang per website mit besser-relaxen haben uns sehr gut gefallen! Die beiden bestellten conform relax Sessel erst recht - aber ich kann leider nur 4 Sterne aufgrund des gewählten Spediteurs geben, der Ablauf war katastrophal und ist nur geeignet für Menschen, die ganztägig zu Hause sind: 1. Übersendung einer wichtigen Tracking - Übersicht, das ist schon mal gut, aber nichtssagend
2. Terminankündigung für den darauffolgenden Tag 9:00 - 14:00 Uhr
3. Um 17:00 die Nachricht per email, dass ich erst einen Wunschtermin auf einer manuell einzugebenden link - Adresse buchen muss, bevor die Zustellung erfolgen kann
4. Wunschtermin mit Datum gewählt. Einzige Auswahlmöglichkeit bez. der Uhrzeit: 11:00 - 15:00 Uhr
5. Lieferung an dem gewählten Datum (schon mal gut) um 09:15!!! Ich war noch auf Arbeit, weil ich ja erst zu 11:00 Uhr mit der Lieferung gerechnet habe - wenn überhaupt nach diesen Erfahrungen...
Kurzum: mit einem anderen Spediteur oder Selbstabholung absolut empfehlenswert!
Antwort von besser-relaxen.de
Lieber Kunde,
es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung soweit zufrieden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass die Absprache mit der Spedition nicht so optimal gelaufen ist.
Ihr Feedback haben wir auch an die Spedition weitergeleitet, um so eine Situation in Zukunft zu vermeiden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Sessel.
Ihr Besser Relaxen Team
Verifiziert
Gute Kundenbetreung und Kommnikation.
Fristgerechte Lieferung, Verpackung top und (!) die Ware selbst auch!
Danke!
Verifiziert
Tolle Qualität, sehr wertiges und schönes Design, sehr netter Speditions- Mitarbeiter. Rundum absolut zufrieden.
Verifiziert
Top service, danke!
Verifiziert
Bei Fragen, ob per E Mail oder telefonisch, wurde umgehend geantwortet.
Der Lieferservice dagegen war katastrophal.
Verifiziert
Tolle Mitarbeiter, klasse Produkte, gerne wieder.
Tolle Mitarbeiter, kompetent und liebenwürdig.
Verifiziert
Die Sendung kam "vor der Zeit", was uns sehr erfreut hat und damit pünktlich zu Weihnachten.
Der klene Schaden am Stuhl ( Tranportschaden?) konnte per telefonhife freunlich behoben werden..
Jetz genießen wir nur noch
Verifiziert
Einfach nur top!
Tolle Beratung, transparente und zügige Bestellabwicklung. Da gibt es absolut nichts zu meckern. Weiter so 👍
Verifiziert
Ein tolles Produkt, sehr gut verarbeitet, fairer Preis, sehr guter Lieferservice
Verifiziert
Falsche Ankündigung des Liefertages, kein Kontakt zum Spediteur möglich. Hab umsonst gewartet.
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