Die Bewertungen für Philia fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders den ausgezeichneten, milden und aromatischen Geschmack des Olivenöls sowie anderer Produkte hervor. Die hohe, teilweise unübertroffene Qualität der Produkte wird regelmäßig gelobt. Auch die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, meist in gut verpacktem Zustand, kommt bei den Kunden gut an. Die nachhaltige, tierfreundliche Ernte, die Unterstützung von Kleinbauern und soziale Projekte werden sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen; auftretende Probleme werden schnell gelöst. Der Bestellprozess wird als sehr einfach, übersichtlich und reibungslos beschrieben. Die sichere und umweltfreundliche Verpackung findet bei den meisten Kunden Anerkennung. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der Größe oder Polsterung der Verpackung.