trendvital.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für trendvital.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als sehr gut, hochwertig und wirksam beschrieben, wobei sie oft von Ärzten oder Heilpraktikern empfohlen wird. Viele schätzen die unkomplizierte, übersichtliche und schnelle Bestellung. Der Service wird meist als freundlich, nett und hilfsbereit wahrgenommen. Zudem wird die regionale Produktion von zahlreichen Kunden als besonderer Mehrwert hervorgehoben. Einige Kunden wünschen sich jedoch mehr Transparenz bezüglich des Liefertermins sowie bei Versandbestätigungen und der Sendungsverfolgung. Vereinzelt wird auch die telefonische Erreichbarkeit des Services kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für trendvital.de
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Schnell und problemlos
sehr schnelle Lieferung
Zahlungsabwicklung völlig unzufriedenstellend.
Jetzt endlich wird Paypal angeboten, aber werde auf ihrer Seite nicht weitergeleitet. Geht aber bei mir seit Jahren zu allen anderen reibungslos. Jetzt bei Ihnen nur Vorkasse möglich, plötzlich keine Rechnung wie bisher.
Dies hat mir alles so viel Zeit gekostet. Enttäuschung groß..
Antwort von trendvital.de
Lieber TRENDVITAL-Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
erst vor wenigen Tagen haben wir neue Zahlungsdienstleister für unseren Webshop hinzugefügt. Dies hat allerdings einige technische Probleme versursacht, die sich über die letzten zwei Wochen getragen haben. Aktuell funktioniert insoweit alles wieder korrekt. Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden ebenso in Kürze hinzugefügt.
Ihre Bewertung spiegelt daher eine Momentaufnahme eines technischen Problems, welches zum jetzigen Zeitpunkt gelöst ist. Wir bitten Sie daher bei zukünftigen Bestellungen unsere Zahlungsmöglichkeiten erneut zu nutzen und gegebenenfalls Ihre Bewertung anzupassen.
Dank Ihres Feedbacks können wir künftig gemeinsam wachsen und uns in den von Ihnen genannten Punkten weiter verbessern. Wir wünschen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TRENDVITAL-Team aus Crimmitschau
schnelle Lieferung
Seit 8 Tagen warte ich auf Lieferung
Antwort von trendvital.de
Hallo Herr Schiffner,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Scheinbar gab es aufgrund eines Übermittlungsfehlers Unstimmigkeiten bei Ihrer Bestellung. Diese ist nämlich nicht in unserem System aufgetaucht. Telefonisch haben Sie das Problem ja zügig mit unserem Innendienst klären können und wir haben schnellstens die gewünschte Bestellung veranlasst. Ob dies nun ein technischer Fehler unsererseits war, kann ich Ihnen leider so nicht bestätigen, da an diesem Tag alle anderen Bestellungen eingetroffen sind.
Trotz dieser unschönen Situation bitten wir Sie dennoch Ihre Bewertung zu überdenken, denn da wir keine Bestellung vorliegen hatten waren wir uns auch nicht darüber bewusst, dass wir uns in einem "Verzug" befinden. Wir haben zudem eine schnelle Lösung gefunden nachdem Sie sich bei uns gemeldet hatten. Wir hoffen dass Sie als langjähriger Kunde zu schätzen wissen, dass wir alles für eine sachgerechte und schnelle Lieferung tun - wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue!
Dank Ihres Feedbacks können wir künftig gemeinsam wachsen und uns in den von Ihnen genannten Punkten weiter verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TRENDVITAL-Team aus Crimmitschau
