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ipc-computer.de
Bewertungen:

2.082 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.381 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.05.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ipc-computer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles ok schnelle lieferung guter sevice nur dir post ist langsam paket war am 20. im lieferlager der wagen hat aber erst am 23. das paket geliefert
HG
Heinz G.
Duisburg

Relevanteste negative Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung eines Akkus für mein Lenovo Laptop erfolgte, als noch 2 oder 3 Akkus als vorhanden angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde erst nach der SN und dem Modell gefragt, obwohl dies bei der Bestellung durch die Modellnummer des Akkus angegeben war. Da keine zeitnahe Antwort auf die Fotos mit allen Daten kam, habe ich am nächsten Tag angerufen. Dann bestätigt, daß die Email angekommen sei und ein paar Stunden danach eine Email daß Akku nicht (mehr) lieferbar. Finde ich nicht erfreulich. Wolfram R.
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Bewertungen für ipc-computer.de

 Sortierung  
Relevanz
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung war schnell, Akku leider nicht kompatibel

Die Lieferung erfolgte schnell. Leider ließ sich der Akku nicht laden, obwohl die Lenovo Artikel Nummer identisch war. Auch die Anweisungen des Supports waren wenig hilfreich. Der Support meinte dann, dass es für das Laptop keinen Akku mehr geben würde. Ich habe den Akku zurückgeschickt und bei einem anderen Anbieter einen Akku gekauft, der ohne Probleme geladen wurde. Geld wurde zurück überwiesen
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
The battery I ordered is still not delivered after one week. Will I ever get the package or should I ask for a refund?
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine SSD Festplatte bestellt und diese mit Direktüberweisung bezahlt, 3Tage nach diesem vorgang stand der Status meiner Bestellung noch auf warten auf Bezahlung. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir Mitgeteilt das der Kaufbetrag eingegangen ist und der Artikel noch am gleichen Tag verschickt wird. Wiederum 3 Tage später war die Ware noch nicht bei mir eingetroffen und der Status meiner Bestellung stand immer noch auf warten auf Bezahlung. Nach einem weiteren Anruf bekamm ich eine EMail das der Artikel nicht mehr lieferbar ist da sie einen Fehlbestand im Lager haben und mir den Kaufbetrag rückerstatten. DARAUF WARTE ICH JETZT!!!!!! Nur zur Info bei einem Anderen Anbieter die Baugleiche SSD PLatte am Freitag Bestellt und 24 Stunden später am Samsatg geliefert bekommen. Mein Fazit Finger weg von dieser Firma IPC
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Antwort von ipc-computer.de
02.08.2023
Der Kunde wurde umgehend über einen Fehlbestand / kurzfristiger Abverkauf des Artikels informiert und auch die Erstattung wurde umgehend von unserer Buchhaltung erstattet. Es tut uns leid, dass wir hier den Artikel nicht mehr anbieten konnten.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

günstig, dann storniert.

Verkauft etwas günstig im Online-Shop und muss es nach ein paar stornieren, weil plötzlich nicht lieferbar. Entweder funktioniert der Shop nicht, weil dort Bestand angezeigt wurde, oder es ist die Methode um Leute zu angeln, die vielleicht noch etwas mitbestellen.
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Antwort von ipc-computer.de
27.06.2023
Es handelte sich hierbei um begrenzt verfügbare B-Ware - was auch im Shop ersichtlich war - Wir hatten hier nur 2 Stück im Angebot und leider gleichzeitig mehrere Bestellungen. Daher wurde hier auch sofort noch am gleichen Tag die Erstattung und Meldung an den Kunden vorgenommen. In der Regel werden die Bestände im Shop auch korrekt angezeigt.
TD
Thomas D.
Stuttgart
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewusste Verweigerung der Gewährleistung

IPC versucht Gewährleistungen durch irreführende Aussagen wie Garantie gilt nur 6 Monate zu umgehen. Schade denn sie kennen die gesetzlichen Regelungen sehr genau.
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Antwort von ipc-computer.de
27.06.2023
Es handelt sich hier nicht um eine bewusste Verweigerung der Gewährleistung. Es war ungewiss, ob es sich um eine mechanische Beschädigung handelt, welche von einer Gewährleistung / Garantie / Kulanz ausgeschlossen wäre. Es wurde letztendlich eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Bei Problemen bitten wir direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren, bisher wurde noch jedem schnellstmöglich geholfen.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf ist nicht zustande gekommen, da ich keine Bestätigungsmail erhalten habe. Somit keine Überweisung und keine Ware.
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Antwort von ipc-computer.de
02.08.2023
Es werden vom System automatische Zusammenfassungen / Bestellbestätigungen verschickt. Bei Problemen oder Unklarheiten kann hier jederzeit unser Kundenservice kontaktiert werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
RG
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich noch nichts zu sagen, warte noch auf Die Lieferung. War aber vorher klar das es länger dauert!
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JS
Jürgen S.
Germering
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatz-Akku finden

Durch die Google-Suche nach einem Ersatz-Akku für einen Fujitsu H760 wurde mir schlagartig von IPC ein Akku vorgeschlagen, den ich dann bestellte. Es war jedoch ein falsche Type, die ich wieder zurück schickte. Der erfordeliche Akku ist nicht mehr bei IPC bestellbar. --> Viel Aufwand für nichts. Schade
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde rasch bearbeitet und ausgeführt. Leider konnte sie 2x nicht zugestellt werden, da die Adresse auf dem Paketaufkleber nicht vollständig war. Somit waren wir gezwungen die Sendung an eine Paketstation liefern zu lassen. Dies verzögerte eine dringende Bestellung um mehrere Tage.
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Antwort von ipc-computer.de
14.12.2023
wir bedauern das zu hören. Gem. Spedition wurde der Empfänger 2x nicht angetroffen und daher wurde die Sendung in einem Paketshop hinterlegt.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches nicht passendes Produkt geliefert

Falsches Produkt geliefert. Nicht verwendbar. Derjenige der die Kabel eingepackt hat,ist eine Schande für jedes Affenrudel.Die Kabel passen nicht zueinander. Schocken Sie umgehend das ,was auf der Rechnung draufsteht. Siehe auch meine Email mit Fotos .
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Antwort von ipc-computer.de
07.11.2023
Wir konnten bisher keine Reklamation feststellen. Display wurde wie bestellt geliefert. Wir bedauern zu hören, dass hier ggf. etwas falsches bestellt / ausgewählt wurde. Gern sind wir behilflich etwas passendes heraus zu suchen. Bei Problemen / Fragen bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren um Abhilfe schaffen zu können.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Ware nicht wie erwartet, promter Service

Die Lieferung erfolgte schnell. Der gelieferte Akku hatte eine Schmarre an der Position, an der er ins Gerät gesteckt wird und sah für mich nicht wie neu aus. Daher habe ich ihn zurück geschickt. Die Abwicklung erfolgte promt und bisher problemlos.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
dieser Akku Typ wird komplett im Gerät verbaut - Es handelte sich um Neuware - ggf. waren es Spuren der Lagerung / Transport. Leider wurde hier nur ein Widerruf ohne Begründung gemacht. Wir wären dankbar, wenn die Kunden uns auch Gründe nennen würden, damit wir die Vorgänge besser prüfen und auch Rückmeldungen geben können. Ggf. hätte hier auch ein Ersatz angeboten werden können.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hinweise bei der Bestellung werden ignoriert mit dem Kommentar: "Dies kann leider nicht immer berücksichtigt werden, da wir Lieferfristen einhalten müssen." ... dann erübrigt sich das Eingabefeld, wenn es eh nicht beachtet wird!
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Antwort von ipc-computer.de
14.12.2023
Kommentare in den Bestellungen werden überprüft und auch bearbeitet. Kunden werden bei Nachfragen angeschrieben. Falls es hier ein Missverständnis gegeben hat, bitten wir dies zu entschuldigen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte gern an unseren Kundenservice. Gern helfen wir weiter.
HE
Hodzic E.
Kronberg im Taunus
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Pixelfehler

Ware schnelle angekommen. Leider musste ich feststellen das ein Pixelfehler im Display ist. Habe den aber behalten. Weil brauche den Laptop. Evtl. habe ich auch ein Montags Modell erwischt. Kann ja mal passieren.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verspätet trotz Zuschlag für Expressversand

Habe extra mit Zuschlag per Express bestellt mit zugesicherter Lieferung am 20.12.23. Die Lieferung kam allerdings einen Tag später an. Ich habe doppelte Versandkosten zahlen müssen für nichts und wieder nichts.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
wir bedauern dies zu hören - durch äußere Einflüsse ( höhere Gewalt) kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Expresslieferungen nicht zu dem gewünschten Zeitpunkt geliefert werden können. in dem Fall bitten wir uns zu informieren, damit geprüft werden kann ob hier die Kosten Erstattungsfähig sind. Bei Problemen / Fragen bitte immer unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn wir keine Infor erhalten, können wir leider auch nicht reagieren.
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellte Ware nicht mehr verfügbar

Die Bestellung wurde abgewickelt (inkl. Bezahlung), obwohl die Ware gar nicht mehr verfügbar war. Erfreulich, dass zumindest die Rücküberweisung halbwegs zeitnah erfolgt. Dafür zwei Sterne.
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Antwort von ipc-computer.de
07.11.2023
Artikel war nur mit wenigen Stückzahlen ab Lager verfügbar und kurzfristig abverkauft. Der Kunde wurde hier sofort informiert. Zahlung wurde ebenfalls umgehend erstattet.
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches Ladekabel

Beim USB-Ladekabel für das Tablet ACER A511 ist die Steckverbindung zum Tablet nicht ident mit dem Original-Kabel und funktioniert deswegen NICHT!
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BH
Burki H.
Potsdam
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anderes nicht vollständiges Teil erhalten. Trotz Zusicherung in der Anfrage meiner mail.
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Antwort von ipc-computer.de
vor 12 Tagen
Es wurde geliefert wie bestellt. Unterschale wird vom Hersteller in diesem Fall ohne Gummifüße angeboten und kann daher auch von uns nur so angeboten werden. Es wurde weder im Shop angeboten noch wurde dies in einer E-Mail zugesagt , dass Gummifüße im Lieferumfang enthalten sind. Es wurde dem Kunden die Ersatzteil Nummer rausgesucht, damit er diese anderweitig bestellen kann, da wir diese nicht im Sortiment haben und auch nicht bestellen konnten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Leider sind die Kabellängen inkl. Stecker angegeben.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
Bei diesem Akku -Typ haben wir keine verschiedenen Modelle gelistet - Kabellängen vom Akku werden hier nicht angegeben. Ggf. wurde hier was verwechselt.
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil die Ware noch nicht angekommen ist
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Antwort von ipc-computer.de
02.08.2023
bei der Bestellung wurde angezeigt, dass dieser Artikel auftragsbezogen bei Medion für den Kunden bestellt werden muss. Die Lieferzeit wurde hier bis zu 4 Wochen angegeben. Wir haben den Artikel bisher noch nicht vom Hersteller erhalten - liegen aber hier aber auch noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Nachfragen beim Kundenservice immer möglich. Gern geben wir Auskünfte über den aktuellen Stand der Bestellung.
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Support sollte besser erreichbar sein.
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Antwort von ipc-computer.de
27.06.2023
Sie erreichen uns immer per E-Mail, welche in der Regel innerhalb 48 Stunden beantwortet werden und auch telefonisch zu unseren Bürozeiten. Mo-Fr: 09:00 - 12:00 Uhr und 13:30 - 15:00 Uhr