eu.meaco.com

Erfahrungen:

Ich kann nur dringend davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen, wenn man seine Ware zeitnah benötigt. I ch habe den Ventilator an einem Freitag gegen 13 Uhr bestellt. Auf der Webseite wird ausdrücklich mit einer Lieferung innerhalb von 1–2 Werktagen geworben, wenn die Bestellung Montag bis Freitag vor 15 Uhr aufgegeben wird. Nach dieser Aussage hätte der Artikel aus meiner Sicht bereits am Freitag in den Versand gehen müssen bzw. spätestens nach kurzer Zeit bei mir eintreffen sollen. Nachdem ich am Montagabend immer noch keine Versandbestätigung erhalten hatte, habe ich nachgefragt. Die Antwort war lediglich pauschal, dass es wegen hoher Bestellmengen aktuell zu Verzögerungen komme. Inzwischen ist Mittwoch – also mehrere Werktage nach der Bestellung – und der Ventilator wurde immer noch nicht versendet. Natürlich kann es einmal zu Verzögerungen kommen. Aber bei einem Saisonartikel wie einem Ventilator sollte ein Händler gerade bei entsprechender Nachfrage seine Abläufe und personellen Ressourcen im Griff haben. Es ist schließlich keine logistische Höchstleistung, einen einzelnen Ventilator in den Versand zu geben. Besonders enttäuschend ist, dass auf meine weitere Beschwerde und meine konkrete Nachfrage, wann der Artikel nun verbindlich geliefert wird, keine Antwort mehr erfolgt ist. Auch auf die Frage nach einer Kulanzgutschrift wegen der Wartezeit wurde nicht eingegangen. Für mich wirkt das sehr unseriös. Mit kurzen Lieferzeiten zu werben, die dann offenbar nicht eingehalten werden, empfinde ich als äußerst fragwürdig und aus Kundensicht zumindest irreführend. Mein Fazit: Lieber woanders etwas mehr bezahlen und die Ware tatsächlich erhalten. Wer hier bestellt, sollte aus meiner Sicht unbedingt mit PayPal zahlen, um abgesichert zu sein. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.

Der Ventilator ist heute ohne Ankündigung bei mir eingetroffen. Hat länger gedauert, als angekündigt… aber das Warten hat sich gelohnt. Der Ventilator ist fantastisch leise, die Stufen sind großzügig und man kann genau das einstellen, was man gerade will und braucht, fast freue ich mich auf die nächste Hitzewelle. Wenn ihr das Glück hattet, noch einen zu ergattern, dann freut euch und habt noch Geduld.

Bestellung wegen Fehlkauf sofort widerrufen. Dann bekam ich trotzdem Tage später eine Mail, meine Bestellung würde sich um 5 bis 7 Tage verzögern. Hotline dreimal versucht anzurufen um den Sachverhalt zu klären. Zweimal wurde das Telefonat von Meaco abgebrochen. Beim dritten mal hatte ich Erfolg. Mitarbeiterin am Telefon war leider inkompetent und unhöflich. Sie hätte keinen Zugang zu einem Computer um nachzuschauen wie der Sachstand ist. Sie würde nur die Telefonate annehmen und aufschreiben. Dies ist keine Kundenservice. Bisher kein Geld zurück bekommen. Keine Antwort auf meine Mail an den Kundendienst. Update: Nun eine Mail erhalten, die Ware wurde versandt. Gerade 60 Minuten in der Warteschlage der Hotline gewartet um dies zu klären. Kein Durchkommen, genervt aufgegeben. Wenn ich die Annahme der Sendung nun verweigere bricht dort wahrscheinlich endglütig das Chaos aus und ich habe noch mehr Probleme. Alle unglaublich.

Ich habe bestellt mit der Zusage, Lieferzeit 2 Tage. Dann Nachricht, dass es mindestens 5 Tage dauern würde. Ich wurde mit R angesprochen. Auf der Rechnung und der Bestätigung fehlte mein Name und meine Anschrift. Ich habe versucht anzurufen und ich habe diesbezüglich gemailt. Ich habe niemanden telefonisch erreicht und meine Mails wurden offensichtlich nicht bearbeitet. Habe mich an Paypal und Trustpilot gewandt. Beide TOP! Dann Lieferankündigung ohne Lieferanschrift. Wieder geschrieben. Nun wieder ein Schreiben ohne Namen ob ich die Ware noch haben wolle. Sie sei zurück gekommen und sie würden doch gerne wieder versenden. Aber an wen??? Ich wurde nicht angesprochen und man hat mir auch keine Korrektur der Rechnung bzw. der Lieferanschrift geschickt. Schade!!!!!

Bestellung am Freitag Abend: Lieferzeit 1-2 Tage. Mail am Montag Lieferzeit 5-7 Tage. Tel. Auskunft am Di nach 30 Min Wartezeit: sollte Mi in den Versand gehen. Keine Info bis Do. Zwei Mal 1 Stunde Wartezeit am Telefon und wenn die Mitarbeiterin nachsehen will, wie der Bestellstatus ist, kann sie mich in beiden Fällen plötzlich nicht mehr hören. Chat auf der Homepage abgeschaltet. Anfragen über Kontaktformular werden nicht beantwortet. Heute allgemeine Entschuldigungsmail vom CEO und Mails an die dort angegebene Mail können nicht zugestellt werden. Das ist ein komplettes Logistik-Desaster. Kann nur von Meaco abraten!!!!

Anfangs war ich skeptisch, da sich die Lieferung verzögert hatte, Kundenservice hatte mir geschrieben meine Bestellung verzögert sich heute kam sie aber an wie von Service beschrieben

Das Paket ist angekommen und ich habe am sieben Tag per Mail mein Widerrufsrecht bestätigt! Mehrmals per Mail. Telefonisch geht niemand dran. Ich möchte den Ventilator zurücksenden, aber erhalte KEINEN rücksendeschein! Und soll somit auf den Kosten sitzen bleiben! Eine reinste Katastrophe! Niemals dort was bestellen! Ich werde weder was bezahlen noch jemals wieder was bestellen. Ich erwarte meinen rücksendeschein immer noch! Seit mehr als 2 Wochen!

ich bekomme seit 2 Wochen keine Rückmeldung, nur automatische Antworten wo zugesichert wird, dass ich in spätestens 72 Stunden eine Rückmeldung erhalte. Für ca. 1.000 Euro eingekauft und obwohl der Versand am nächsten Werktag zugesichert war keine Ware. Aktuell seit 45 Minuten in der Warteschleife der "Hotline"

Ware kam nie an, Verkäufer hat auf keine Nachricht reagiert.

Keine Ware erhalten keine Antwort vom Kundenservice !!

Keine Lieferung trotz Ankündigung! Automatische Antwort auf Nachfrage ohne Hinweis auf Lieferdauer.....

Trotz mehrfacher Mahnung keine Ware geliefert.

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Artikel in Top Zustand und funktioniert wie beschrieben 😃