Eppi.de

Bewertungen:

High quality gold jewelry as usual. I turn to this seller every time I want a beautiful jewelry piece. Nice packaging. Just there was a new type of delivery, not as good as it was before. Earlier delivery was DHL express priority, the parcel was delivered in 3-4 working days very fast, and also as the parcel reached the country of destination it was still delivered by DHL courier. This time I guess the delivery was DHL standard, not priority, so once the parcel reached my country, it was transfered to another delivery company Itella, which I don't like. DHL did not give my telephone number to Itella, so I had an issue to contact Itella in order to provide my number. Also due to this situation, the delivery time was longer.

Der Verlobungsring war okay, hatte zwar leichte Kratzer, aber dafür wurde ein angemessener Nachlass geboten. Leider wurde aber das beim Express-Versand garantierte Lieferdatum nicht eingehalten. Bei einem saftigen Express-Zuschlag von über 200 € ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel und auch nicht mit erhöhtem Weihnachtsgeschäft zu entschuldigen. Der Rückgabe-Prozess ist zudem sehr umständlich. Man schickt Retouren nach Berlin zurück, von dort werden sie weiter nach Prag versendet, um dort begutachtet zu werden und erst wenn das erfolgt ist, erhält man eine Erstattung? Das ist nicht nur ökologisch, sondern auch servicemäßig eine Katastrophe.