AceFlex GmbH

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung bei AceFlex. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen ist und Sie mit unserem Service bisher nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten wird und Sie eine E-Mail erhalten haben, dass das bestellte Produkt derzeit nicht verfügbar ist. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass alle Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten korrekt und aktuell sind. Leider können in seltenen Fällen unvorhergesehene Ereignisse auftreten, die zu Verzögerungen oder vorübergehenden Engpässen führen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu klären und Ihnen das Produkt so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie bezüglich des Lieferstatus kontaktieren und Ihnen weitere Informationen geben. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei Erhalt der Bestellung erfüllen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Wir werden alles daransetzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich abzuschließen. Mit freundlichen Grüßen, Saskia Support-Abteilung AceFlex GmbH

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Kundenservice. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die entstandenen Verzögerungen entschuldigen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Ihre E-Mails unbeantwortet geblieben sind. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Lieferzeiten nicht eingehalten werden und die Kommunikation unzureichend ist. Ihre Zufriedenheit als Kunde liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen gerecht wurden. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritikpunkte sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir haben unsere internen Prozesse überprüft, um sicherzustellen, dass eine effektive Kommunikation gewährleistet ist und Verzögerungen so gering wie möglich gehalten werden. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen unsere Qualitätsstandards zu beweisen. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Anliegen direkt ansprechen und eine angemessene Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Saskia Support-Team der AceFlex GmbH

Hallo Heiko, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback! Mein Name ist Saskia und ich gehöre zum Support-Team der AceFlex GmbH. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und dass Versprechen nicht eingehalten wurden. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, falls es zu Schwierigkeiten oder Verzögerungen gekommen ist. Bei AceFlex GmbH sind wir bestrebt, unseren Kunden einen ehrlichen und transparenten Service zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen, um unseren Prozess zu verbessern und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden gegenüber offen kommunizieren. Wir schätzen Kunden wie Sie, die Verständnis für eventuelle Schwierigkeiten haben. Wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihr Vertrauen in AceFlex GmbH. Mit freundlichen Grüßen, Saskia vom Support-Team der AceFlex GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit der App und der Installation des Sticks hatten und diese Funktion bislang nicht nutzen konnten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir würden gerne sicherstellen, dass Sie die gewünschte Funktionalität nutzen können. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Mit freundlichen Grüßen Alexandra von AceFlex GmbH

Sehr geehrter Herr Budczenkow, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu einer längeren Lieferzeit und einer verzögerten Kontaktaufnahme gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir möchten jedoch betonen, dass es uns wichtig ist, dass unsere Kunden letztendlich die bestellte Ware erhalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und unseren Kundenservice zu optimieren. Wir schätzen dein Verständnis und danken dir für deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass du rundum zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dein Vertrauen in AceFlex. Wir freuen uns darauf, dich bei deinen zukünftigen Projekten weiterhin unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Saskia vom Support-Team der AceFlex GmbH

Sehr geehrter Herr Kielinger, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich Ihrer Bestellung bei der AceFlex GmbH. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde, obwohl die Anlage noch im Webshop verfügbar war. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und werden intern überprüfen, wie es zu dieser Stornierung kommen konnte. Es ist uns wichtig, dass die Verfügbarkeit unserer Produkte im Webshop korrekt angezeigt wird und dass Bestellungen entsprechend bearbeitet werden. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Darüber hinaus verstehen wir die Wichtigkeit einer direkten Kommunikation mit unseren Kunden. Wir werden sicherstellen, dass unser Team Ihnen bei Fragen oder Anliegen schnellstmöglich Rückmeldung gibt und Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden hält. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung entstanden sind. Wir möchten Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihre Situation individuell prüfen und eine passende Lösung finden können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden aus dieser Erfahrung lernen und unsere Website und unseren Kundenservice verbessern, um Ihnen zukünftig einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Saskia Support-Team der AceFlex GmbH

Sehr geehrter Herr Deuschle, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Anliegen bezüglich des Kaufs eines PV-Speichers mit Installation bei AceFlex GmbH. Als Mitglied des Support-Teams, Alena, bedauere ich es sehr zu hören, dass Sie nicht die gewünschte Unterstützung erhalten haben. Unser Ziel ist es, unseren Kunden bestmögliche Beratung und Serviceleistungen anzubieten. Es tut uns leid, wenn wir in Ihrem Fall nicht die Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns dafür entschuldigen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen, Ihre Anforderungen zu erfüllen. Um Ihnen bestmöglich behilflich zu sein, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren und uns weitere Informationen zu Ihrem Anliegen zu geben. Wir möchten das Missverständnis aufklären und eine zufriedenstellende Lösung finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen und sicherzustellen, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden. Mit freundlichen Grüßen, Alena Support-Team der AceFlex GmbH

Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der gelieferten Ware und dem Umtauschprozess hatten. Wir legen großen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und eine reibungslose Erfahrung für unsere Kunden. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllt wurden. Gerne können Sie sich noch mal an uns wenden wenn Sie sagen, dass das neue Gerät wieder defekt sei. Das darf natürlich nicht sein, zumal Sie noch innerhalb der Gewährleistung sind. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Wir sind stets bestrebt, Probleme so effizient wie möglich zu lösen und unseren Umtauschprozess zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Alexandra von AceFlex GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass es erneut länger gedauert hat als angegeben. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Lieferzeiten eingehalten werden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse verbessern, um solche Verzögerungen in Zukunft zu minimieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Alexandra von AceFlex GmbH

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre bestellte Ware noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können, und möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um Ihr Anliegen rasch zu klären, würden wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Gerne helfen wir Ihnen dabei, den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und etwaige Probleme zu lösen. Sie können uns telefonisch unter +49 5407 8986565 oder per E-Mail an info@aceflex.de erreichen. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Zweifel an unserer Vertrauenswürdigkeit haben. Bei AceFlex GmbH ist es unser vorrangiges Ziel, einen verlässlichen und transparenten Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf gute Kommunikation und exzellenten Kundenservice. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie konkrete Bedenken haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns diese mitteilen könnten, damit wir an der Lösung arbeiten können. Mit freundlichen Grüßen Alexandra von AceFlex GmbH

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns eine negative Erfahrung gemacht haben und uns mit einer 1-Sterne Bewertung bewertet haben. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir möchten Ihnen gerne erklären, warum es nicht möglich war, Ihnen den Artikel mit 0% Mehrwertsteuer (MwSt.) zu verkaufen. Die 0% MwSt. gilt normalerweise für Privatpersonen und nicht für Unternehmen. Als Unternehmen sind Sie steuerrechtlich verpflichtet, die Mehrwertsteuer zu entrichten. Es tut uns leid, wenn dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde. Als Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Artikel stornieren möchten, haben wir Ihre Entscheidung umgehend respektiert und eine Rückerstattung veranlasst. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und wir möchten keine Unannehmlichkeiten verursachen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir in Zukunft eine Gelegenheit haben, Ihnen unsere Dienstleistungen besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen Saskia vom Support-Team