Livom

Erfahrungen:

Ich bin froh, dass ich mich beim Sofaverkauf eines modularen Sofas noch einmal umentschieden habe und aufgrund der Technik wie die einzelnen Module zusammengefügt werden Livom ausgewählt habe. Ein ausgeklügelte System, qualitativ hochwertig, Mega gemütlich und hält was es verspricht. Wir genießen die Zeit, die wir auf unserem Sofa verbringen. Und denk immer dran, man kann nie genug Kissen haben. Aus diesem Grunde haben wir jetzt Kissen nachbestellt.

Die freundliche und entspannte Atmosphäre im Hamburger Shop bei Chantal.

Freundlichkeit, Auskunftsbereitschaft und Kompetenz der Mitarbeiterin in Hamburg. Im Onlineshop mehrere Varianten darstellen.

Ich fahre 45 Minuten zu ihrem Store in Hamburg. Am Mittwoch stand an der Tür heute geschlossen also bin ich wieder nach Hause gefahren. Donnerstag bin ich wieder hingefahren. Es stand ein Schild heute geschlossen dann hab ich mir online einen Termin für Freitag geholt. Dieser wurde abgesagt. Dann bin ich Samstag in den Store gefahren und habe mein konfiguriertes Sofa bestellt, damit es vor Weihnachten ankommt. Zuhause bemerkte ich, dass die Bestellung die falsche Höhe der Armlehne bei zwei Modulen hat. Am Sonntag hatte das Tor auch geöffnet. Somit bin ich Sonntag noch einmal in den Store gefahren. Ihr Kollege sagte, er korrigiere dieses nachdem ich keine korrigierte Rechnung erhalten hatte rief ich Montag wieder bei Ihnen an, jedoch haben sie montags geschlossen. Also probierte ich mein Glück am Dienstag. Die Mitarbeiterin sagte, dass keine Änderung eingegangen sei und dass aufgrund der Zahlungsart , die einfach ausgewählt wurde, ohne es mit mir zu besprechen, dazu führt, dass das eine Lieferung für Weihnachten nicht mehr gewährleistet ist. Außerdem konnte auch sie mir am Telefon mit der Veränderung da Konfiguration nicht helfen, sondern schickte mir eine E-Mail. Der Anhang ließ sich leider nicht öffnen. Somit antwortete ich auf die E-Mail und schilderte meine Änderung. Leider bekam ich wieder keine Antwort. Somit ist morgen Mittwoch das Sofa ist also immer noch nicht bezahlt und bestellt. Sollte es aufgrund ihrer fehlenden Kompetenz und und Zuverlässigkeit nicht möglich sein, die Lieferung bis Weihnachten zu gewährleisten, werde ich mir ein Sofa woanders bestellen

Wir konnten uns im Showroom in Hamburg von dem Sofas überzeugen. Die Sofas sind super bequem und sehen hochwertig aus. Im Showroom wurden wir gut und sehr freundlich beraten und konnten mehrere Stoffproben mitnehmen. So konnten wir zuhause schauen, welcher Stoff am besten passt. Jetzt warten wir gespannt auf das neue Sofa.

Persönliche Beratung von Albert im Shop in München war großartig. Haben unser Traumsofa gefunden.

Der Besuch im Showroom hat sich absolut gelohnt. Alle Modelle und Materialien waren vor Ort und wir konnten uns munter mit Probieren, Probesitzen , Probeliegen und umbauen austoben. Absolut zu empfehlen da bei Interesse auszuprobieren. So fällt das Bestellen leichter...

Sowohl das Programm zur Erstellung als auch der Bezahlvorgang waren nicht besonders angenehm. alles war super langsam und hat gehängt. Erstellung mit Tablet war schwierig, es wurde beim Konfigurator nicht alles angezeigt, weshalb ich auf meinen Laptop umgestiegen bin. Ich glaube nicht, dass Nachts um 11 viele ein Sofa konfigurieren was die Plattform so langsam machen würde. Am Ende hatte ich bedenken dass ich das Sofa 5Mal bekomme weil mich der Bezahlvorgang über 30min gekostet hat. Hoffen wir dass das Sofa mehr überzeugt.

Liebes LIVOM-Team, wir sind wirklich MEGA happy mit dem Sofa von euch und lieben es einfach! Eine sehr gute Qualität und die Möglichkeit es nach Wunsch einfach umzustellen ist wirklich klasse. Vielen lieben Dank

Super netter und kompetenter Kontakt im Berliner Showroom mit Andre...thx!

Angenehme und nicht aufdringliche Beratung

Gute Qualität. Jederzeit flexibel durch modulare Elemente. Bezug waschbar und erneuerbar bzw. Farbwechsel. Sehr kompetente und sympathische Beratung. Danke Gina!

Ausgesprochen gut war die Beratung von Albert in München. Er ist kompetent und sehr freundlich. Überzeugt hat uns auch euer Showroom mit Liveansicht und Stoffmusterproben. Gutes Konzept, macht weiter so.

Wir haben den Berliner Showroom besucht. Dort wurden wir sehr gut beraten. Der Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich. Entscheidend war natürlich auch der Preisvorteil des Black Friday. Jetzt freuen wir uns auf eine baldige Lieferung.

Die Konfiguration ist einfach und klappt prima. Nach dem diese in den Warenkorb gelegt wurde hatten wir jedoch ein Teil zu viel. Es stellte sich heraus das im Warenkorb plötzlich ein Kissen automatisch hinzugefügt wurde, welches wir nicht wollten. Wir konnten dieses einfach wieder entfernen, aber wenn man vielleicht nicht so genau schaut wie wir, kauft man dieses schnell mit. Dies finde ich nicht so „Kundenfreundlich“.