Zertifikat für Fiyo.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
27.08.2014
Gültig bis
26.08.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für Fiyo.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
-
Erfahrungen mit Fiyo.de
Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.02.2019
08.02.2019
Falsche Angaben zur Lieferzeit: Laut Produkt-Webseite "Auf Lager - Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen", nach der Bestellung E-Mail am Folgetag "Wir bedauern, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung um ein paar Werktage verspätet. Der Grund: technisches Problem in unserem Lager." Nachfrage, ob sich das konkretisieren ließe, bleibt unbeantwortet. Ware kommt am 08.02.19!
Der Shop hat kein Telefax
Der Shop hat kein Telefax
Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
11.01.2019
Brauchte Ersatzteil wegen kaputter Waschmaschine (2 kleine Kinder daheim).
Bestellung am 05.01. mit Lieferzeit 1-2 Werktage.
E-Mail am 08.01. dass es Lieferverzögerung gibt.
Am 10.01. immer noch nicht da obwohl auf Homepage immer noch 1-2Tage Lieferzeit.
Nach mehreren Anrufen am 11.01. konnte mir keiner innerhalb von 4h sagen wann Lieferung kommt Bestellung storniert Traurig
Bestellung am 05.01. mit Lieferzeit 1-2 Werktage.
E-Mail am 08.01. dass es Lieferverzögerung gibt.
Am 10.01. immer noch nicht da obwohl auf Homepage immer noch 1-2Tage Lieferzeit.
Nach mehreren Anrufen am 11.01. konnte mir keiner innerhalb von 4h sagen wann Lieferung kommt Bestellung storniert Traurig
Fiyo.de antwortet: 16.01.2019
Guten Tag, wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit uns so unangenehm waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig bei Ihnen Wir werden Ihren Fall noch intern besprechen, so dass dies in der Zukunft nicht mehr vorkommt. Danke für Ihre Rückmeldung und entschuldigen Sie bitte nochmals die Unannehmlichkeiten.
Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.09.2017
01.01.2019
Alles super geklappt.
Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2015
21.12.2018
Ursache:
Das gelieferte/gelistete Ersatzteil hat 3 Ventile mit jeweils 230V.
Das Miele Originalteil hat 1 Ventil mit 230V und 2 Ventile mit 110V.
Bitte korrigieren sie das in ihrem Shop.
Ich habe bis heute trotz sofortiger Rücklieferung keine Rückzahlung der 43,95Euro erhalten, trotz mehrfacher Nachfrage.
Das gelieferte/gelistete Ersatzteil hat 3 Ventile mit jeweils 230V.
Das Miele Originalteil hat 1 Ventil mit 230V und 2 Ventile mit 110V.
Bitte korrigieren sie das in ihrem Shop.
Ich habe bis heute trotz sofortiger Rücklieferung keine Rückzahlung der 43,95Euro erhalten, trotz mehrfacher Nachfrage.
Fiyo.de antwortet: 24.12.2018
Guten Tag Herr Zorbach,
Ihre Bestellung liegt bereits 3 Jahre zurück. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damals haben wir andere Systeme benutzt und daher können wir es nun nicht mehr nachvollziehen, was eventuell schief gelaufen ist.
Falls Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne telefonisch oder per E-Mail bei uns melden.
Beste Grüße, Ihr Fiyo Team
Datum der Veröffentlichung
23.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.03.2018
23.11.2018
Bestens...
Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
07.05.2018
11.10.2018
Mai bestellt/bezahlt - Oktober Rückerstattung bekommen
anderer Händler liefert innerhalb 3 Tage
was soll man dazu sagen
anderer Händler liefert innerhalb 3 Tage
was soll man dazu sagen
Datum der Veröffentlichung
29.09.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
29.09.2018
Einfache Kaufabwicklung, guter Kontakt zum Bestellvorgang und Paketversand, super schnelle Lieferung (deutlich schneller aus im Shop angegeben) und einwandfreie Ware. Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Shop gern weiter. Danke für den ausgezeichneten Service :-)
Datum der Veröffentlichung
06.09.2018
Datum der Kauferfahrung
20.05.2018
06.09.2018
Trotz Verspätung sehr gute Infos
Datum der Veröffentlichung
03.08.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
03.08.2018
top...
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Freut uns, immer gerne! :) Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
23.06.2018
02.08.2018
Schnell, unkompliziert und zuverlässig
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Top, danke für die Bewertung! Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
30.06.2018
31.07.2018
alles bestens immer gerne wieder
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Top, danke für die Bewertung! Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
30.07.2018
Datum der Kauferfahrung
26.06.2018
30.07.2018
Lieferung kam nicht wie angegeben. Erst nach Anfrage wurde nachgeforscht wo die Lieferung bleibt. Dann war sie plötzlich da ohne Ankündigung 2 Wochen später.
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
29.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
29.07.2018
zu lange Lieferzeit, Ware i.O.
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
28.07.2018
Datum der Kauferfahrung
28.06.2018
28.07.2018
Alles bestens
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
27.07.2018
Datum der Kauferfahrung
24.06.2018
27.07.2018
Alles bestens.Danke
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Es freut uns sehr zu lesen das Sie zufrieden sind mit unserem Service! Freundlich Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
26.07.2018
Datum der Kauferfahrung
05.06.2018
26.07.2018
Die passenden Ersatzteile für eine Waschmaschine und eine Spülmaschine waren leicht zu finden. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Teile waren von hoher Qualität.. Jederzeit gerne wieder.
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Top, danke für die Bewertung! Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
25.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
25.07.2018
Gut
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Top, danke für die Bewertung! Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
23.07.2018
Alles super vielen Dank gertrude prenner
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Freut uns, immer gerne! :) Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
23.07.2018
Ware war gut und schnell
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Freut uns, immer gerne! :) Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.06.2018
22.07.2018
Lieferung dauerte relativ lang, alles andere super
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
20.07.2018
Schnelle, problemlose Abwicklung mit guter Information
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Es freut uns sehr zu lesen das Sie zufrieden sind mit unserem Service! Freundlich Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
20.07.2018
Umgehende Bearbeitung und Lieferung meines Kaufes. So soll es sein. Sehr empfehlenswert
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für das Kompliment! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
20.07.2018
Die Lieferung hat ungewöhnlich lange gedauert.
Die Ware war super verpackt und es hat alles prima gepasst. Danke
Die Ware war super verpackt und es hat alles prima gepasst. Danke
Fiyo.de antwortet: 24.08.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
19.07.2018
Lieferung problemlos, Teil passt einwandfrei
Fiyo.de antwortet: 20.07.2018
Danke sehr! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.01.2018
19.07.2018
Leider 6 Monate Wartezeit, trotz Nachfrage von Trusted Shops keine Antwort. Erneute Nachfrage von mir, Bestellung wurde vergessen aus unerklärlichen Gründen.Ab diesem Zeitpunkt war der Service in Ordnung bis auf das Artikel nicht mehr Lieferbar waren und ich mir anderweitig helfen mußte.
Fiyo.de antwortet: 20.07.2018
Wir bedauern es sehr, dass Sie so lange warten mussten. Bitte entschuldigen Sie die Unanehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.06.2018
18.07.2018
Schnelle Lieferung und Qualitätsware. DANKE
Fiyo.de antwortet: 19.07.2018
Bitte, immer gerne! Grüsse Team Fiyo
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
17.07.2018
Alles OK
Fiyo.de antwortet: 19.07.2018
Top! Das hören wir gerne :) Grüsse Fiyo
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
21.05.2018
15.07.2018
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben - alles Gut.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Danke sehr! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
14.07.2018
Im grossen und ganzen
In Ordnung.Lieferung 1 Woche.
In Ordnung.Lieferung 1 Woche.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Wir danken Ihnen! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
14.07.2018
Ware war zwar nicht mehr vorrätig wurde aber in kürzester Frist nachbestellt und geliefert. Es gibt für dieses Ersatzteil nicht viele Bezugsmöglichkeiten. Bin sehr zufrieden.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
14.07.2018
Schnelle Lieferung. Mit dem Ersatzteil konnten wir unsere Waschmaschine günstig reparieren.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Vielen Dank für das Kompliment! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
01.07.2018
14.07.2018
schnelle unproblematische Lieferung,Preis/Leistung in Ordnung
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Top! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
14.07.2018
Guter Service und pünktliche Lieferung
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Danke! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.06.2018
14.07.2018
Alles Bestens
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Gern geschehen! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
Mehr als erwartet
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Danke sehr! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
Ich wurde im Internetauftritt sehr gut zu dem von mir benötigten Ersatzteil geleitet. Die Ware war zudem in ihren Maßen beschrieben, so dass ein Abgleich mit dem zu ersetzenden Teil möglich war. Der Versand erfolgte schnell und unkompliziert.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
Sehr gut, günstig, gerne wieder
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Danke sehr! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
suche und bilder nicht ganz klar
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir verbessern täglich die Webseite. Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
Alles bestens gelaufen.
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Top! Beste Grüße Fiyo
Datum der Veröffentlichung
13.07.2018
Datum der Kauferfahrung
03.07.2018
13.07.2018
Lieferung teurer als Ware, nach 1 Woche noch immer nicht da...
Fiyo.de antwortet: 16.07.2018
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert ist. Wir fragen momentan nach, wann Ihre Bestellung geliefert wird und geben Ihnen so schnell wie möglich per E-mail Bescheid. Beste Grüße Fiyo
Fiyo.de
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Fiyo.de wurde am 27.08.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
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Vertretungsberechtigter
Mark Looijmans
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit Fiyo.de in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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