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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen1A-Bootshop.de
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Lieferzeit zu lang.
Artikelbeschreibung irreführend.
Bsp. Tankgeber - Bilder mit Flansch, jedoch nicht dabei. Steht nur im Text dass nicht enthalten. Wenn man aber nur kurz sichtet und entsprechend der Artikelbilder bestellt ist es unseriös
Antwort von 1A-Bootshop.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit und der Darstellung des Artikels nicht zufrieden waren.
Zur Lieferzeit: Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. In Einzelfällen kann es jedoch – insbesondere durch Verzögerungen beim Hersteller oder Versanddienstleister – zu längeren Laufzeiten kommen.
Zum angesprochenen Artikel (Tankgeber): Der Lieferumfang ist in der Artikelbeschreibung im Text korrekt aufgeführt. Der Flansch gehört bei diesem Modell nicht zum Lieferumfang und wird daher separat angeboten. Wir verstehen jedoch Ihren Hinweis, dass die Bebilderung hier missverständlich wirken kann, wenn man sich primär an den Bildern orientiert.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und prüfen, wie wir die Darstellung (insbesondere die Bilder) künftig noch eindeutiger gestalten können, um solche Missverständnisse zu vermeiden.
Wenn noch Klärungsbedarf besteht oder wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können, melden Sie sich bitte gerne direkt bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
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