segmueller.de

Erfahrungen:

Habe mich im Prozess von Bestellung bis zur Lieferung sehr gut informiert gefühlt. Das Bett kam auch sehr zügig an und entsprach auch der Beschreibung. Preis Leistung war hier einfach von allen Shops am besten und ich hatte bisher nur positive Erfahrung mit dem Kauf in segmüller Filialen.

Waschbecken kam nach drei Tagen mit DHL Defekt an. Retoure wurde eingeleitet und gleichzeitig wurde ein neues Waschbecken auf den Weg gebracht. War dann ebenfalls nach drei Tagen bei uns. Für den Transportschaden kann der Lieferant nichts, denn die Ware war eigentlich gut verpackt.

Lieferung hat zuverlässig geklappt, allerdings fand vorher kein Anruf über die Ankunftszeit statt wie vereinbart und die Fahrer waren 1 h früher vor Ort. Als wir das Sofa ausgepackt haben haben wir leider eine Beschädigung festgestellt. Diese haben wir per Mail ans Servicecenter reklamiert. Die Reaktion kam sehr schnell und professionell, uns wurde ein angemessener Preisnachlass angeboten den wir auch angenommen haben.

Die Freischwinger aus braunem Echtleder mit schwarzem Rohrgestell sehen echt toll aus. Das Sitzen längere Zeit ist nicht ganz so bequem wie bei meinen vorhandenen Esszimmerstühle, aber ich habe sie als zusätzliche Sitzgelegenheit bestellt, wenn ich mehr Besuch habe. Eine Schraube lässt sich leider nicht ganz festlegen, aber trotzdem 5 Sterne.

ich habe eine Pfeffermühle gekauft. Das Produkt ist sehr gut und war gut verpackt. schön wäre im Vorfeld bei der Bestellung eine Info gewesen, dass das Profdukt gerade nicht vorrätig ist. Ich habe dann Segmüller angeschrieben und sofort eine Antwort erhalten. Ich hätte 5 Sterne vergeben, wenn die Info im Vorfeld vorhanden gewesen wäre. Denn es ist blöd, wenn man und das Produkt verschenken möchte und es dann nicht zeitnah geluefert werden kann. Zum Glück hatte ich genug Zeit ansonsten wäre es ärgerlich, wenn man nicht die Chance hat wo anders zu bestellen. Aber wie gesagt bei mir hat dann alles gerade noch zeitgerecht gepasst

Beratung in der Filiale ausgezeichnet! Montage ausgezeichnet! Liefertermineinhaltung sehr schlecht! Ich habe die Produkte extra mit Berater in der Filiale so ausgesucht, dass diese aus der am nahesten Lager geliefert werden. Die Angaben welche beim Bestellen angegeben wurden, wurden um Wochen überzogen und bei Nachfrage bei der zentralen Hotline kamen die Aussagen, dass ich vom Berater angelogen wurde und dass die Liefertermine nur als Orientierung dienen. Die Produkte an sich sind super und Preis-Leistung ist auch sehr gut.

Die Ware wurde sehr schnell und professionell geliefert. Die beiden Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Liefertermin wurde eingehalten und ich würde telefonisch nochmals über das Zeitfenster informiert, sehr vorbildlich. Ich bin sehr zufrieden. Das TV Board ist von sehr guter Qualität und war bei Segmüller der günstigste Preis im Internet.

Der große Schnellkochtopf von Fissler sollte es sein. bei Segmüller im Sonderangebot, jedoch 6 Wochen Lieferzeit. Mir begegneten manch schlechte Meinungen im Net, dennoch bestellte ich hier. Bereits nach 2 Wochen wurde geliefert, scheinbar original verpackt, Abrechnung und Ware in Ordnung. Bisher habe ich den Topf nicht oft benutzt, kann also nur wegig berichten. Was die Verkaufsabwicklung bei Segmüller angeht - alles bestens und so gerne wieder!

Die Lieferung hat hervorragend geklappt und das Board gefällt uns sehr gut. Optisch und qualitativ ein echter Hingucker. Allerdings wäre es gut wenn bei den Bildern des Möbelstücks auch die Rückseite dabei gewesen wäre, damit man sich darauf einstellen hätte können wie es aufgehängt werden muss. So mussten wir eine Zimmerei zu Hilfe holen weil die vorgesehene Art Aufhängung bei uns nicht funktioniert hat.

Grundwert positiv, auch bei Beanstandung wurde eine Kundenfreundliche Lösung gefunden. Allerdings ist bei der Sendungsverfolgung noch Luft nach oben. Die Stühle wurden Mittwochs geliefert, ohne Benachrichtung, die kam erst am darauffolgenden Samstag. Ich hatte Glück, daß DHL die Pakete vor meiner Wohnungstür gestellt hat, sonst hätte ich ein riesiges Problem gehabt, da ich kein Auto habe. Deshalb ein Stern Abzug.

Das Möbelstück an sich, ist wie erwartet, sehr schön. Leider war das verschrauben nicht ok, da 2 Schrauben weitestgehend kein Gewinde mehr hatten und auch die Bohrungen leider nicht wirklich funktioniert haben. Man konnte es selbst lösen, jedoch wäre es fast zur Rücksendung gekommen. Hier sollte mehr darauf geachtet werden. Eben weil die Schrauben auch noch eingeschweißt verpackt waren. Das sollte eigentlich Jeder sehen, dann diese kaputt sind.

Es ist alles super gelaufen! Dieser Korb ist ein Geschenk für meine Tochter! Sie wird sich sehr darüber freuen (am 08.Juli)! Daher kann ich noch nichts darüber berichten! Bilder kann ich auch noch nicht schicken, da er noch eingepackt ist, damit nichts dran kommt!

Wir haben einen Sonnenschirm gesucht der breiter ist als 2 m.Wir haben nur bei Segemüller einen gefunden,der genau so ist wie wir uns den Schirm vorgestellt haben.Die Farbe sowie das Material überzeugt und die Breite von 2,25 ist ideal. Wir werden die Firma Segemüller sehr gern weiterempfehlen und bedanken uns recht herzlich.

Abwicklung und Lieferung durch den Händler Segmüller war sehr gut. Leider gab es ein paar Probleme mit der Montage. Hier muß unbedingt darauf geachtet werden, dass die richtigen Topfbänder an den richtigen Positionen montiert werden, sonst passt gar nichts mit den Türen. Auch war es nicht gut, dass es keine Vorbohrungen für die Schrauben bei den Türen für die Bänder seitens Hersteller gab. Hier ist noch Luft nach oben in der Vorbereitung und in der Montageanleitung. Für einen totalen Laien, wird der Zusammenbau, sicherlich nicht einfach.

Nach bestellbestätigung, einfach nichts mehr gehört, oder eher, gelesen. Nach 4 Werktagen mal angerufen. Da wurde freundlich mitgeteilt, dass meine Bestellung auf dem Weg wäre, ich bekäme noch eine Versandbestätigung. Kam nicht. Dann 1 Tag später, Mail von DHL meine Ware ist auf dem Weg. Aber nichtsdestotrotz, war alles super und die bestellten Esszimmerstühle sind ein Traum. Ich liebe sie!

Erstmal vielen Dank für die sehr netten Herren am Kundendienst in Parsdorf. Alle Waren waren bereit zum Abholen, sind dann sorgfältig eingepackt. Ich habe sogar Hilfe bekommen, dass ich meine Waren bis zum Auto transportieren kann. Aber Online Bestellen und vor Ort abholen, diese Kombination läuft leider nicht so gut. Vor allem, wenn man einen Teil der Waren zurückgeben will. Ich habe beim Einpacken gemerkt, dass ich teils falsche Waren bestellt habe. Kundendienst sagte, online bestellt, online zurückschicken lassen. Call Center angerufen, denn Online zurückschicken funktioniert nicht online, man soll Call Center anrufen. Call Center sagte, Waren sollte ich vor Ort zurückgeben, was nicht vorher ging. Das war ein Hin-und Her. Jemand hat mich vom Lager angerufen, ich soll zur Information vor Ort gehen. Dann doch soll ich die Waren beim Lager zurückgeben. Die Dame beim Lager hat zum Schluss alles richtig organisiert und ich habe die Waren da zurückgegeben und das Geld schnell innerhalb eines Tages gutgeschrieben bekommen. Noch ein Lob zu der Dame, die mich beim Geschirrset kaufen geholfen und beraten hat. Lieben Dank.

Es war eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Ware war sehr gut verpackt. Wir haben den Tisch selber zusammengebaut, mit der innenliegenden Aufbauanleitung war es einfach. Optisch wirkt dieser Tisch sehr hochwertig. Außerdem gefällt er mir gut das er stabil steht und nicht wackelt und er ist unempfindlich was in einem Haushalt mit Kindern wichtig ist. Das einzige was mich etwas gestört hat war die Farbe des Holzes. Auf den Bildern sah es eher nach Eiche aus aber in echt ist es dunkler. Naja mix and Match ist zum Glück gerade angesagt

Ich habe Büromöbel (Programm Memphis) bestellt und während des Aufbaus war in einem Karton die Farbe der Türen eines Schrankes nicht korrekt, Eiche/Graphit anstelle von weiß. Ursächlich dafür ist ein falscher Aufkleber seitens des Herstellers. Es hieß, dass dieses Paket in Parsdorf noch auf Lager liegt. Ich fuhr dort hin um es auszutauschen. Bei Prüfung des Inhalts wurde festgestellt, dass auch hier die Türen die falsche Farbe haben. Folglich musste das Paket neu bestellt werden und dauert ca. 3 Wochen Lieferzeit was meine Fertigstellung des Büros deutlich verzögert. Im weiteren Verlauf des Aufbaus musste ich feststellen, dass bei einem anderen Schrank das Deckelbrett nicht in Ordnung ist. Das bereits - vermutlich von der QS des Herstellers - rot markierte Brett, wegen eines zu kurzen Furniers an der Frontseite, wurde dennoch in den Karton gepackt. Nun habe ich einen weiteren Reklamationsfall um den ich mich kümmern muss. Dies sorgt nicht unbedingt für Begeisterung beim mir.

Sehr zufrieden mit unseren neuen Stühlen für das Wohnzimmer! Wir haben kürzlich die Stühle von Segmüller gekauft und sind absolut begeistert 👏. Die Lieferung erfolgte pünktlich und zuverlässig. Die Qualität der Stühle ist wirklich hervorragend – sie sind stabil, bequem und passen perfekt in unser Wohnzimmer. Besonders beeindruckend ist das elegante Design und die hochwertige Verarbeitung, die man sofort sieht und fühlt. Auch der Bestellprozess war unkompliziert und der Kundenservice sehr freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein rundum tolles Einkaufserlebnis – wir würden jederzeit wieder bei Segmüller Möbel bestellen! 👍

Mein Kauferlebnis war sowohl im Haus Weiterstadt als auch online sehr gut. Beim zurückgeben der online fehlte retourschein und ich müsste hinterher telefonieren bis sie mir eine per Mail schicken. Das fand ich nicht gut. Vielleicht wäre besser dass man über die App die Retoure anmelden kann und automatisch den Label geschickt bekommt oder direkt in die Bestellung reinlegen. Kundenservicemitarbeiter sollen auch etwas freundlicher am Telefon sein.