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Erfahrungen:

Hatte eine fehlerhafte Gartenbank bekommen. Nach einigem Mailverkehr wurde eine neue Bank versendet. Nach Prüfung der Ware wurde die Defekte Bank abgeholt. Alles unkompliziert soweit, ich finde jedoch, dass die 25 kg Sperrgut lt Aufkleber nicht per normalem DHL-Versand transportiert werden sollten. Unsere Botin hatte 3 mal schlechte Laune, bei 2 Auslieferungen und 1 Abholung.

Sehr schnelle Lieferung, super fand ich, dass bei einen Artikel ( dem Korb ) der ohne Versandkosten gewesen wäre und mit Artikeln, die mit VK geliefert wurden, der preis vom Korb reduziert wurde 😊 das habe ich so noch nie bekommen! Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden und bleibe Ihr Kunde 🍀

Wir haben einen Vergrößerungsspiegel für unser Bad bestellt. Er wurde schnell und gut verpackt geliefert. Er funktioniert einwandfrei. Die Beleuchtung für den Spiegel kann mit Akku aufgeladen werden, so dass er nicht am Stromnetz angeschlossen werden musste. Er ist in zwei Helligkeitsstufen einstellbar. Der Spiegel ist perfekt und sieht gut aus- 10 von 10 Punkten!

Alles soweit sehr gut aber man sollte nicht Einzelteile verkaufen und in der Verkaufsannonce aber zwei Teile abbilden. Mir ist es in der Eile passiert, daß ich Badmöbel gekauft habe, in dem Fall einen Spiegelschrank und einen Waschtisch. Es kam aber nur das Waschtischunterteil und nicht wie abgebildet der gesamte Waschplatz.

Das bestellte Bett wurde gut verpackt und termingerecht geliefert. Was mir garnicht gefallen hat war die etwas schluderige Verarbeitung. Zugegeben es ist ein Bett aus "Wildeiche". Womit ich aber nicht gerechnet habe, daß genau auf den oben liegenden Flächen große Astlöcher sind, prädestiniert für Hautverletzungen oder zum Zerreißen von Kleidungsstücken. Ich habe die gröbsten Löcher mit flüssigem Giessharz verfüllt. Was ebenfalls inakzeptabel ist: Der Korpus besteht aus vier Balken die jeweils an beiden Enden eine einfache Überblattung haben und mittels eines Dübels und entsprechender Bohrlöcher zueinander fixiert werden. Aber diese Fixierung ist unzureichend, da die Bohrung in den Balken 16mm beträgt, die beigelegten Dübel allerdings nur 14mm Durchmesser hatten. Eine Bohrung von 16,5 mm und Dübel mit 16mm wären wesentlich effektiver. Der dritte und ärgerlichste Punkt ist die Rückenlehne, bzw. deren Verschraubung. Da hat man das gefühl, das ganze ist auf dem Reissbrett entstanden wurde aber nie getestet ob es sich auch so zusammen bauen lässt. Da legt man Schrauben bei, die kaum mehr als 5 mm aus den Haltern heraus schauen, und erwartet vom Kunden das er quasi im Blindflug die entsprechende Einschraubmuffe im Polster trifft, dabei auch noch äußerst kräftig die beiden Teile zusammendrückt damit die Schraube überhaupt die Gewindemuffe trifft und sich einschrauben lässt. Viele Dank für diese Fehlkonstruktion. Ich habe mir im Baumarkt einen Edelstahlgewindestab besorgt, diesen in vier Teile mit rund 15mm mehr Länge als die original Schrauben zersägt, mit Schraubensicherung im Polster eingeschraubt, das Ganze auf die Halter aufgesteckt und rückwärtig mit Muttern und U-Scheiben verschraubt. Kurzum, das Bett steht zwar jetzt so da wie ich es haben will, aber bestimmt nicht so wie es aus der Verpackung kam!

Das Sofa ist toll. Ich bin wirklich von der Qualität überzeugt. Sehr stabiler Ausziehmechanismus und innerhalb weniger Sekunden mit integrierter Matratze „ready to sleep“. 🙂 Die Spedition hat das doch relativ schwere Sofa an Ort und Szelle gebracht. Alles wunderbar! 👍 Daher eine klare Kaufempfehlung.

Die Gartenstühle waren sehr schlecht verpackt (jeweils zwei in einen Karton gepackt ohne weiteres Füllmaterial dazwischen), dadurch kamen sie verkratzt an. Die Dame vom Kundenservice war sehr freundlich und hat proaktiv nach einer Lösung gesucht. Dabei hat sie mir ein faires Nachlassangebot für einen Teil der Sendung gemacht, die stark verkratzten Stühle wurden retourniert. Leider hat die Abholung der Retoure nicht geklappt (DHL hat sich nicht wie vereinbart bei uns gemeldet), so dass ich dann den Riesenkarton selbst zum Postshop gebracht habe.

Ein super tolles Angebot!! Bin allerdings davon ausgegangen, dass Seegmüller selbst versendet. Man sagte mir noch, dass der Fahrer am Tag kurz vorher noch anruft, wann er ungefähr ankommt. Versendet wurde aber mit DHL, die nach Mitteilung, dass der Artikel unterwegs ist, eine Woche gebraucht haben. Der Zustellungstag änderte sich immer wieder und dann stand der Fahrer ohne vorherige Ankündigung vor der Tür! Gottseidank Samstags, sonst wäre ja niemand da gewesen.

Der Deckenventilator war sicher verpackt und wurde schnell geliefert. Mit der beigefügten Beschreibung war auch die Installation problemlos. Die Rotoren sind unauffällig, da sie transparent und innen angebracht sind, wodurch nichts optisch stört und an einen herkömmlichen Ventilator erinnert. Das Gebläse funktioniert auch sehr gut und relativ leise. Wir verwenden Glühbirnen mit Gelblicht, wodurch schöne Lichtreflexe an der Decke entstehen und die Lampe zu einem Hingucker wird. Diesen Artikel würde ich gleich nochmal kaufen.

Wir haben online einen Esstisch bestellt und in Pulheim abgeholt. Leider hatte dieser eine kleine, aber dennoch sichtbare Macke auf der Keramikoberfläche. Der Kundenservice hat auf Nachfrage sehr schnell reagiert und einen unkomplizierten Austausch der Platte veranlasst. Fazit: Wir sind zufrieden und kommen gerne wieder!

Nachdem die 1. Lieferung von DHL nicht bei uns ankam, haben wir bei Seegmüller reklamiert. Die zweite Lieferung kam an,aber einen Tag zu früh. Da wir berufstätig sind,durfte ich den Lederstuhl in der DHL Filiale abholen, nicht gerade leicht so ein Stuhl. Aber ihre Firma hatte damit nichts zu tun.

Wir haben online sechs Stühle für unseren Esstisch bei Segmüller bestellt und sind sehr zufrieden. Die Qualität der Stühle ist hervorragend und entspricht genau unseren Erwartungen. Auch die Lieferung verlief problemlos. Aufgrund der Größe und des Volumens der Pakete erfolgte die Anlieferung in zwei Etappen, was jedoch völlig verständlich war und reibungslos funktioniert hat. Besonders positiv hervorheben möchten wir die schnelle Bearbeitung und den guten Service. Während uns im Möbelhaus eine Lieferzeit von mindestens zwei Monaten genannt wurde, konnten wir die Stühle online deutlich schneller erhalten. Insgesamt sind wir mit dem gesamten Bestellablauf, der Lieferung und vor allem mit der Qualität der Stühle sehr zufrieden und können Segmüller uneingeschränkt weiterempfehlen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Sehr zufrieden mit dem Kissen von Segmüller Ich bin mit meinem Kauf bei Segmüller sehr zufrieden. Das Kissen überzeugt durch eine hervorragende Qualität und eine hochwertige Verarbeitung. Es bietet eine optimale Liegequalität, stützt Kopf und Nacken angenehm und sorgt für einen erholsamen Schlaf. Das Kissen ist sehr bequem und behält auch nach längerem Gebrauch seine Form. Besonders positiv ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Für die gebotene Qualität ist der Preis absolut fair und angemessen. Auch der Versand verlief schnell und zuverlässig. Das Kissen wurde termingerecht geliefert und war sorgfältig verpackt. Die Verpackung war stabil und schützte das Produkt optimal während des Transports. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – sowohl mit dem Kissen als auch mit dem Service von Segmüller. Klare Kaufempfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐

Lederstühle mit toller Optik. Liefertermin online angekündigt und nach hinten verschoben. Kamen dann ohne Terminaktualisierung doch 3 Tage eher. Eine Abstimmung mit dem Versanddienstleister wäre für den Kunden sehr hilfreich . Bei einer Nachbestellung hatten wir eine Reklamation , die aber sehr zügig zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde. Alles in allem okay.

Zunächst musste ich selber nachfragen, wann die Ware kommt, daraufhin bekam ich eine Email, dass die Ware zwei Tage später geliefert wird, bis in die Wohnung(Samstag) Die Lieferung kam dann Freitag (!) per DHL, und der Zusteller sagte mir dann, sie würden das nicht in die Wohnung bringen (2.etage). Ich hatte 6 Polstestühle bestellt, die in sechs Riesenkartons in den Hausflur gestellt werden sollten, die da gar nicht reingepasst hätten!!! Ich war nur zufällig zu Hause und habe den jungen Mann überredet, mir die Ware nach oben zu bringen. Sehr schlechte Kommunikation und sehr schlechter Kundenservice von Segmüller!! Nicht zu empfehlen!! Vielleicht hatte die Dame im Kundenservice ihren ersten Tag.

Hochwertiges Gardinenset zu einem sehr guten Preis. Schnelle und gute verpackte Lieferung. Leider habe ich mich in dem Set mit den Leopardenschals (sechs Stück) für Raum überschätzt. Deshalb musste ich das Set wieder zurückschicken. Rücksendung ebenfalls einwandfrei.

Wir sind von dem Kundenservice von Segmüller wirklich begeistert. Vom Team für den Onlineshop oder der Versandplanung etc. Das Team arbeitet super zusammen und hat uns so eine vollständige Lieferung von mehreren Bestellungen organisiert und zudem auch um fast zwei Wochen früher. Hammer Team! Macht weiter so.

Bestellvorgang ist einfach, für evtl. Nachfragen hat man Möglichkeiten. Die Wartezeit bis Möbel lieferbar sind, sind lang, aber man versteht es. Die Möbel und die Couch waren dem Preis entsprechend super verarbeitet und edel. Super war, dass , bis auf das Regal, die Schränke im Ganzen kamen, der Aufbau kostet nämlich viel. Der Ablauf der Lieferung war super, schnell und pünktlich,Mitarbeiter freundlich. Einzig was ich bemängeln kann, ist, dass es die Möglichkeit der Altmöbelmitnahme nicht gibt, was in meinem Fall jetzt sehr praktisch gewesen wäre, da ich altersmässig, auf Hilfe angewiesen bin. Ansonsten ist SEGMÜLLER zu empfehlen.

Leider war auf der Internetseite nicht ersichtlich, dass das Produkt (in meinem Fall ein Pizzaofen) erst beim Hersteller bestellt wird und dann in den Versand geht. Dadurch hat sich die Lieferung länger gezogen als ich erwartet habe und es war mir auch nicht bekannt. Erst aufgrund meiner Nachfrage wo meine Bestellung bleibt habe ich diese Info erhalten. Das finde ich als Kunde nicht transparent genug.

Die Lieferung der Lampen erfolgte sehr schnell und ich war rundum zufrieden. Alles war genau wie beschrieben und kam zügig und problemlos an. Die Qualität der Lampen ist ebenfalls sehr gut und sie machen einen hochwertigen Eindruck. Ich würde den Kauf auf jeden Fall weiterempfehlen!