Die Bewertungen für segmueller.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die hochwertige Produktqualität, das faire und günstige Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die freundliche und kompetente Beratung durch die Mitarbeiter im Geschäft. Auch der Kundenservice wird häufig als schnell, kulant und hilfsbereit beschrieben, insbesondere bei unkomplizierter Abwicklung von Reklamationen oder Umtauschfällen.
Gleichzeitig berichten andere Kunden von Lieferverzögerungen, problematischen Speditionspartnern und mangelnder Kommunikation rund um Bestellung und Lieferung. Die Qualität der Aufbauanleitungen wird oft als schwierig, unklar oder fehlerhaft kritisiert. Es gibt auch Beschwerden über enttäuschende Verarbeitung, zu hohe Preise oder versteckte Kosten. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar, wenig lösungsorientiert oder wenig entgegenkommend beschrieben, insbesondere bei Reklamationsfällen. Die Beratung kann gelegentlich als unzureichend oder unfreundlich erlebt werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Firma Segmueller liefert sehr schnell und reagiert zeitnah auf Nachfragen. Wir hatten 2 x Rollen für Bürodrehstühle von Rovo bestellt. Aufgrund der Bilder online sahen die Rollen die uns zugesandt worden sind etwas anders aus, weshalb sie zurückgesandt wurden und wir eine neue Lieferung erhalten haben. Hierbei schien es sich wieder nicht um echte Rovo Rollen zu handeln, weshalb wir Kontakt mit Rovo aufnahmen. Dabei stellte es sich heraus, dass die uns zugesandt Rollen tatsächlich Rovo Rollen waren. Dennoch passte ein 5er Set nicht an einem unserer Stühle. Dieses eine Set ging wieder zurück an Segmueller. Die Rückzahlung dauerte länger als erwartet und wurde erst auf Nachfrage erstattet. Aber mittlerweile ist alles abgewickelt und in Ordnung. Seriös scheint die Firma Segmueller jedenfalls zu sein.
Das andere Set wurde zwischenzeitlich direkt bei Rovo bestellt (nur zur Ergänzung).
Die Stehlampe war gut verpackt und funktioniert einwandfrei. Die Abholung an der Warenausgabe hat perfekt funktioniert und wir hatten keine lange Wartezeit.
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4 Bewertungen
Alles Topp, Preisleistung ist sehr gut und die Lieferung kam prompt.
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5 Bewertungen
Bestellung der Ware absolut reibungslos verlaufen.
Weiter so .
Die Beschreibung auf der Homepage stimmte nicht mit dem gelieferten Artikel überein.
Nach zwei Wochen Lieferzeit habe ich den Artikel wieder zurückgeschickt und eine Woche auf eine Bestätigung der Rücksendung gewartet.
Die Rücküberweisung ging dann recht schnell.
Antwort von segmueller.de
ehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und Anlass zur Retoure hatten. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Stellen weiter. Ihr SEGMÜLLER Online-Team
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5 Bewertungen
Lieferung hat zu lange gedauert, zuvor in Weiterstadt gewesen, der Vorhang war nur als Musterstück im Regal.
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2 Bewertungen
Von der Bestellung, bis zur Lieferung hat alles super toll geklappt.
Lieferung erfolgte in 2 Sendungen, gab aber vorher keine Info. Bei der 1. Lieferung dachte ich, dass Teile meiner Bestellung vergessen worden sind. Doch die kamen am übernächsten Tag. Ware in Ordnung.
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1 Bewertungen
genial war unser Lieferserviceteam. Trotz Strassenbausstelle und deshalb Parkchaos waren die Leute super freundlich und sehr schnell👍🏻 und wir werden an Weihnachten Sofa und Esstisch geniessen können
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