Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.09.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und sichere Lieferung, den unkomplizierten Bestellvorgang sowie die hervorragende telefonische und schriftliche Erreichbarkeit hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen, und auch die Beratung – vor allem bei technischen Fragen und Planungen – findet viel Lob. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Kunden, ebenso wie die Qualität der Produkte und die sichere Verpackung. Gelegentlich werden jedoch Unzuverlässigkeiten sowie Kommunikationsprobleme mit Versanddienstleistern kritisiert. Einzelne Kunden wünschen sich eine noch bessere Erreichbarkeit oder Kulanz im Kundenservice. Bei der Bestellung gibt es vereinzelt kleinere Probleme mit der Übersicht oder Abwicklung, und beim Beratungsangebot wird in Einzelfällen Verbesserungspotenzial bei Detailfragen angemerkt. Negative Erfahrungen mit beschädigter oder minderwertiger Ware stellen Einzelfälle dar.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmg-solar-shop.de
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Verifiziert
Sendung gut, Spedition eher weniger
Alles lief soweit gut, nur der Speditionsversand war komisch. Die Spedition hat sich nur per Mail gemeldet, obwohl eine Telefonnummer angegeben war. Dann hat sich die Spedition die Lieferung angekündigt, dann aber kurzfristig abgesagt. Es wurde per Mail mitgeteilt, dass man sich melden würde. Und dann, ohne eben jene Meldung standen sie plötzlich vor der Tür. Gott sei Dank hatte och alles zu meinem Schwager liefern lassen, der im Homeoffice war. Auf Absprachen kann man sich nicht verlassen bzw. sie finden nicht statt.
In der Hotline der Spedition erreicht man niemanden, zu keiner Tageszeit. Und man fliegt auch nach unter 30 Sekunden aus der Leitung.
Verifiziert
Ich war anfänglich skeptisch, ob alles klappen wird. Preis und Verfügbarkeit waren einfach verlockend, aber mahnten zur Vorsicht.
Aber es lief alles glatt. Abwicklung und Versand waren zügig und schnell konnte ich mich überzeugen, dass Wort gehalten wurde.
Verifiziert
Super Support und reibungslos, schneller Versand
Sehr engagierter Support: hat mich darauf hingewiesen, dass ich ein Produkt bestellt habe, was nicht für das deutsche Stromnetz gedacht ist und mir direkt die Alternative angeboten.
Danach war der Versand schnell und reibungslos. Außerdem gab es noch leckere Gummibärchen als Beilage ;)
Verifiziert
Super stabile Dreieck Halterung für BKW mit gute Winkeleinstellung. Alles andere Zubehör inklusive. Hacken zum einhängen und U-Bolzen zur 4-Fach Sicherung ebenfalls vorhanden. TOP nächstes mal würde ich schwarz nehmen um es dezenter aussehen zu lassen da Silber schon sehr auffällig ist.
Verifiziert
Geringe Kulanz
Bisher habe ich zwei Photovoltaikanlagen aufgebaut und sämtliche Komponenten bei mg-solar eingekauft. Bei der letzten Anlage fehlte eine Mittelklemme im Wert von wenigen Euro. Auf meine Frage ob das fehlende Teil von mg-solar nachgeliefert werden kann, wurde das verneint und ich solle eine dedizierte Bestellung auslösen. Kein Problem für mich, ich empfand es jedoch als kleinlich, bei einem Bestellwert von ~7800,- die Klemme im Wert von 2,80 nicht einfach nachzuliefern.
Mit freundlichen Grüssen
Oliver Goos
Antwort von mg-solar-shop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich können wir Ihren Ansatz nachvollziehen. Der Kollege hatte ihnen geschrieben, dass er die Kulanz verwehrt, da der Erhalt der Ware schon 2,5 Monate zurück lag. Im Normalfall diskutieren wir nicht über Fehlmengen, es tut uns leid, dass das in diesem Fall anders gelaufen ist. Ihr mg-solar Team
Verifiziert
Bisher super Erfahrungen - allerdings hatte ich bei drei Bestellungen von MC4 Steckern nur eine, bei der die Metallteile separat in einem Beutel waren. Das könnte auch Standard sein - macht das Arbeiten auf der Baustelle leichter.
Verifiziert
Shop super - DPD-Anlieferung absolut inakzeptabel
Shop, der alle wichtigen Anleitungen direkt zum Download zur Verfügung stellt. Reibungslose Abwicklung mit Ausnahme des Versands per DPD, die vorgeben jemand im Einfamilienhaus zu beliefern aber dann wohl der Einfachheit halber an einen DPD-Paketshop liefern, der mitunter schlechte Abholtzeiten haben kann (z.B. 9-16 Uhr werktags), was für berufstätige Personen ein großes Problem darstellen kann.
Antwort von mg-solar-shop.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre positive Bewertung, trotz des Fauxpas von DPD. Leider hängt es immer am Zusteller vor Ort. Wenn der Fahrer in ihrer Region nichts taugt, hat man leider ein Problem. Diese Situation bezieht sich auf alle Dienstleister. Trotzdem möchten wir uns für die Differenzierung in Ihrer Bewertung bedanken, das ist alles anderen als selbstverständlich. Ihr mg-solar Team
Verifiziert
Top Ware Top Lieferzeit Top Service
Die Ware war Top und auch auf eine vermeidliche Reklamation, die sich nachher als Verdrahtungsfehler entpuppt hatte wurde rasch reagiert.
Die Lieferzeit war wie angegeben und hat uns am meisten gfreut.
Top Lieferant und gute Auswahl an Spediteuren.
Verifiziert
Hallo, Bestellung war gut einzusehen+ Vorkasse hat gut funktioniert der Transport bis Magdeburg schnell ab Magdeburg mit dem Transportunternehmen Dacher im zweiten Anlauf (durch eine Baustelle) alles angekommen, Dankeschön
Verifiziert
Klare Empfehlung
Sehr guter Shop, mit übersichtlicherer und gut gegliederter Sortierung. Alles was zum Thema PV wichtig ist, gibt es hier. Zu top Preisen, schnell und unkompliziert. Ich habe mit Abholung ebenfalls sehr gute Erfahrung gemacht. Toller Service, freundlich und kompetent. Wird nicht der letzte Kauf sein.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung\. Die Batteriespeicher wurden schnell und zuverlässig geliefert\. Der Versand hat problemlos funktioniert und die Kommunikation war jederzeit unkompliziert\. Insgesamt ein sehr guter Service\.
Verifiziert
Top-Service und schnelle Abwicklung
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei diesem Shop. Das Sortiment ist hervorragend und die Preise sind absolut fair. Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgte sehr schnell.
Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Auch die Kommunikation nach dem Kauf (After-Sales) war klasse. Ein paar kleinere Fragen und Probleme wurden vom Team schnell, freundlich und absolut professionell gelöst. So wünscht man sich das – klare Empfehlung!“
Verifiziert
Ich habe diverse Kleinteile (Hersteller K2) für die Erweiterung meiner PV-Anlage bestellt. Die Lieferung kam vollständig und perfekt verpackt bei mir an. Die Preise bei mgSolar sind angemessen bis günstig. Besonders gut hat mir gefallen, dass man auch kleinere Mengen einzelner Teile bestellen kann und nicht nur immer gleich 100er-Einheiten z.B. bei Edelstahl-Sperrmuttern oder muss.
Klare Empfehlung.
Verifiziert
mg-solar ist empfehlenswert
Die telefonische Kontaktaufnahme erfolgte ohne lange Wartezeit. Das Servicepersonal ist kompetent. Die Bestellabwicklung und Bereitstellung der Ware zur Abholung war schnell. Bei der Verladung wurde mir geholfen. Hierfür vielen Dank. mg-solar ist ein empfehlenswerter Handelspartner.
Verifiziert
Privat
Klare Empfehlung!! Einfach bestellt und wie angegeben kam auch die perfekt verpackte Ware. Selbst die Lieferung mit Dachser lief super, der Fahrer hat mir die Palette sogar noch in die Garage gebracht. Da sag ich Danke!!
Verifiziert
Vielen Dank für reibungslosen Abwicklung unserer Bestellung. Diese wurde auch sehr schnell geliefert.
Alle unsere Anfragen wurden von den Mitarbeitern rasch bearbeitet und geklärt.
mg-solar top Lieferant, weiter so!
Verifiziert
Gut: Schnelle Lieferzeit, faire Preise, persönlicher Kundenservice
Schlecht: Es wurde nicht meine E-Adresse aus meinem Profil verwendet, sondern eine alte Adresse. Wie ihr an diese Adresse gekommen seid, ist mir ein Rätsel. Dadurch kam es zu Verwirrungen bei der Bestellbestätigung und im weiteren Schriftverkehr.
Verifiziert
Freischaltcode für den Batterieausgsng eines Wechselrichters bestellt. Unkompliziert, schnell und per Mail erhalten.
So soll es sein.
Vielen Dank und gerne wieder!
Verifiziert
Von der Bestellung der Solarmodule bis zur Lieferung durch die Spedition ist keine Woche vergangen. Die Module waren sehr gut verpackt und ohne Beschädigungen. Ich würde sofort wieder bei mgsolar bestellen
Verifiziert
Super Shop, habe dort zweimal Teile mit Speditionslieferung bestellt, alles war super verpackt und sehr schnell geliefert. Die bestellten Teile waren einwandfrei, würde hier sofort wieder bestellen.
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