Zertifikat für r-az.de

No. XEAEB82D04C46D0DFA24F623777887790
 

Zertifiziert seit
01.07.2015
Gültig bis
30.06.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für r-az.de



Gut

4.46/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 26 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat r-az.de schon 49 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
01.10.2019
Datum der Kauferfahrung
24.09.2019
01.10.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.09.2019
Datum der Kauferfahrung
05.09.2019
30.09.2019
Leider war die Lieferzeit länger als angegeben. Der Verkäufer hat darüber nicht von selbst sondern erst nach einem Anruf informiert. Eine kurze Email, dass sich der Versand aufgrund von Lieferschwierigkeiten des Herstellers verzögert, wäre wünschenswert gewesen. Sei´s drum. Am vergangenen Samstag ist die Bestellung dann endlich eingetroffen. Sogar vor dem genannten frühestmöglichen Termin.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
27.09.2019
Datum der Kauferfahrung
07.09.2019
27.09.2019
Eine Teillieferung erfolgte sehr schnell. Ohne Hinweis auf Nachlieferung fehlten zwei wesentliche Teile. Eine Kontaktaufnahme per Mail war erfolglos. Telefonisch erreichte ich r-az erst nach 2 Tagen und 10 Anrufen. Umgehende Nachlieferung wurde zugesagt. Es kam jedoch nichts. Erst nach Kontakt mit dem Trusted Shop erhielt ich eine Antwort per Mail. Die fehlenden Teile kamen 15 Tage nach Teillief.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
25.09.2019
Datum der Kauferfahrung
30.08.2019
25.09.2019
Null Punkte! Keine Lieferung! Kein Kontakt möglich, weder telefonisch (es geht niemand ran, auch kein Anrufbeantworter vorhanden) noch per E-Mail. Auch nicht über das Kontaktformular des Shops. Widerruf wird auch nicht beantwortet. Rücküberweisung des Kaufpreises ebenfalls Fehlanzeige. Dieser Shop ist eine einzige Katastrophe!
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
23.07.2019
Datum der Kauferfahrung
16.07.2019
23.07.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
22.07.2019
gute telefonische Beratung, schnelle Lieferung, Reklamation wurde sofort bearbeitet und nachgeliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
09.07.2019
Ware war zügig da. Alles prima.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Alles okax
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
01.07.2019
08.07.2019
Da ich nach einigen Tagen nach Bestellung von A-Z nichts über meine Bestellung erfahren hatte, tätigte ich einen Anruf mit der folgenden Auskunft, dass nicht alle Teile ( 2 von 5 )auf Lager sind, obwohl bei der Bestellung alle Teile als " sofort lieferbar " ausgeschrieben waren. Teile u. Rechnung heute erhalten. Keine Gutschrift an PayPal, volle Endabrechnung. Bitte um Hilfe. Shop nicht empfele
2.33
Ausreichend

r-az.de antwortet: 09.07.2019
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können Wir den Sachverhalt nicht ganz zustimmen. Sie erhielten die Informationsmails. Ihre Anmerkungen haben wir Notiert und werden bereits umgesetzt. Ihr Rückzahlung wurde bereits veranlasst.

Datum der Veröffentlichung
26.06.2019
Datum der Kauferfahrung
10.06.2019
26.06.2019
VORSICHT
Ganz schlechte Firma. Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Nach 16 Tagen immer noch keine wäre erhalten. Kein E-Mail Kontakt.
Auf keinen Fall zu empfehlen. Bitte Abstand von der Firma nehmen.
Angeblicher Sitz in Wildflecken aber nicht war. Telefonnummer aus NRW.
Alles ganz komisch

VORSICHT
1.00
Mangelhaft

r-az.de antwortet: 09.07.2019
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen, da wir ein hohes Supportaufkommen hatten. Unser Versandzentrum ist in Leopoldshöhe und der Firmensitz ist in Wildflecken. Aus unserem System geht heraus das die Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Wir bitten Sie um eine Kontaktaufnahme mit Uns.

Datum der Veröffentlichung
11.06.2019
Datum der Kauferfahrung
04.06.2019
11.06.2019
Sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.06.2019
Datum der Kauferfahrung
25.05.2019
01.06.2019
Alles bestens, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.05.2019
Datum der Kauferfahrung
30.04.2019
07.05.2019
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
03.05.2019
Datum der Kauferfahrung
25.04.2019
03.05.2019
Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.04.2019
Datum der Kauferfahrung
17.04.2019
24.04.2019
alles top. schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Alles Bestens, Ware wie erwartet, einfache Abwicklung und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
07.03.2019
15.03.2019
Alles OK Ware wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.03.2019
Datum der Kauferfahrung
01.03.2019
10.03.2019
Kann nur sagen, alles superschnell und gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.02.2019
25.02.2019
Ware wie erwartet. Alles perfekt. Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.02.2019
10.02.2019
Schnelle Lieferung, hat alles gepaßt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.02.2019
Datum der Kauferfahrung
29.01.2019
05.02.2019
alles schnell und ware OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.01.2019
04.02.2019
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war gut verpackt. Die Ware kam einwandfrei bei mir an.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.01.2019
22.01.2019
Alles bestens gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2019
Datum der Kauferfahrung
13.01.2019
20.01.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
13.01.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.11.2018
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
24.11.2018
Gute Qualität, Angebot ist super, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

r-az.de

r-az.de wurde am 01.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Brandenburger Weg 17
97772 Wildflecken
Deutschland
info@r-az.de
r-az.de
Anbieter
Rollladen A - Z GmbH
Brandenburger Weg 17
97772 Wildflecken
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Schweinfurt HRB 6233
Vertretungsberechtigter
Peter Popeskul
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit r-az.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
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