Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.08.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die extrem schnelle Lieferung sowie die sehr gute und sichere Verpackung der Produkte hervor. Die Produktqualität wird von den meisten als hoch und überzeugend empfunden. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als sehr gut oder unschlagbar bewertet. Das Sortiment überzeugt durch Vielfalt und bietet ausgefallene oder exklusive Produkte. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Einzelne Kunden merken an, dass die Kommunikation teilweise noch verbesserungswürdig ist.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbutchergrannys.de
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Nie wieder wo anders!
Ich habe alle meine Lieblingsprodukte bei ButcherGrannys gefunden und habe deswegen eine größere Bestellung aufgegeben. Diese wurde super schön in mehreren Paketen aufgeteilt und super verpackt.
Ich habe die lustigen Nudeln von Greenomic bestellt. Es waren alle sicher einzeln in Seidenpapier eingepackt und sind nicht kaputt angekommen. Ich habe bei anderen Onlineshops die Erfahrung gemacht, dass diese schnell kaputt gehen. Außerdem hatte ich passend dazu die Bolognese von 3Foodies, welche mega lecker ist. Außerdem habe ich meinen Allzweckmesservorrat wieder aufgefüllt. Und mir noch River Salz dazu bestellt.
Insgesamt mega Service und spannende Auswahl und neue leckere Produkte. Mein neuer Lieblingsfoodonlineshop! Immer wieder gerne!
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Tolle Ware - toller Shop
Gekauft habe ich 3 Gläser vegane Mayonaise von Jean Baton. Obwohl ich kein Veganer bin, ist diese inzwischen meine bevorzugte Mayonaise für Salate und Dips. Die Kaufabwicklung war einfach, die Lieferung schnell und die Verpackung gut überlegt.
Die anderen Produkte im Shop haben mich neugierig gemacht und so werde ich sicher bald wieder bestellen. Toller Shop !
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Immer wieder gern
Bestellprozess war super, Ware wurde schnell verschickt und war sehr gut verpackt. Einzig die Versandbestätigung habe ich vermisst, konnte mir in meinen Konto aber die DHL-Sendungsnummer raussuchen.
Antwort von butchergrannys.de
Vielen Dank! Wir stellen gerade alles um und haben leider noch ein paar ReLaunch-Schmerzen-- Es sollte bald wieder alles wie früher funktionieren! Danke für Ihre Treue und Ihre Geduld!
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Wie schnell kann ein Versand bitte sein? Innerhalb von einem Tag war das Produkt da, so schnell ist nicht mal Amazon. Klasse! Das Messer war ein Geschenk für meinen Mann zum Geburtstag und er hat sich sehr gefreut. Immer gerne wieder!
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Absolut schnelle Abwicklung sofortiger Kontakt sehr nettes Personal. Tolles Preis-Leistungs-VerhältnisTolle Ware gut verpackt kleines Gastgeschenk immer wieder gerne !!!!!
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Preis-Leistung ist unschlagbar!
Nirgendwo günstiger, schnelle Bearbeitung & Lieferung meiner Bestellung. Immerwieder eine Freude!
❤️lichen Dank
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Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Sendung ist sehr schnell angekommen. Bin sehr zufrieden
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Schmeckt gut, ist hohe Qualität.
Außerdem sehr schnelle Hilfe hinsichtlich DHL, die mich einfach nicht benachrichtigt hatten.
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Gewürzmeersalz duftet und schmeckt sehr gut.Top Qualität und schnelle Lieferung. Danke👍
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Unverlässlicher Onlineshop
Prinzipiell ist das Online Angebot wirklich toll. Ich finde auch, dass Preis:Leistung sehr gut passt. ABER ... ich habe 2x einen Artikel bestellt, welcher in 2-3 Tagen lieferbar ist. Zahlung per Paypal. Es kommt auch sehr zügig eine Email, das die Lieferung bereit ist. Und 2 Tage später bekomme ich von Paypal die Info, dass ich das Geld zurückbekommen habe und von BuchersGrannys die Info, dass die Bestellung storniert wurde. Warum? Keine Ahnung. Der Artikel, den ich wollte, ist immer noch online verfügbar - ein 2. Mal versucht. Gleiches Ergebnis. Ich finde es sehr schwach, dass man keine Info bekommt warum eine Bestellung storniert wurde und auch, dass der Onlineshop scheinbar nicht aktuell gehalten wird.
Antwort von butchergrannys.de
Sehr geehrte Frau E.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und auch für Ihr grundsätzlich positives Feedback zu unserem Sortiment und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung gleich zweimal storniert wurde und Sie hierzu keine ausreichend klare Erklärung erhalten haben. Wir können Ihren Ärger darüber sehr gut nachvollziehen.
Zu Ihrer Bestellung hatten wir Ihnen ergänzend bereits eine E-Mail mit einer Erklärung sowie einem Hinweis auf eine mögliche Alternative gesendet. Es ist natürlich möglich, dass diese Nachricht im Spam-Ordner gelandet ist. Unabhängig davon hätten wir den Vorgang insgesamt transparenter kommunizieren müssen.
Der Hintergrund der Stornierung war ein Fehler in unserem Bestands- bzw. Systemabgleich. Ein verbliebenes Musterstück des Messers war noch im Bestand hinterlegt und dadurch weiterhin bestellbar, obwohl der Artikel regulär nicht mehr verfügbar war. Dass der Artikel trotz Stornierung weiterhin im Shop angezeigt wurde, hätte nicht passieren dürfen. Dafür übernehmen wir die Verantwortung und entschuldigen uns ausdrücklich.
Selbstverständlich haben wir deshalb den Kaufpreis schnellstmöglich vollständig erstattet. Zusätzlich wollten wir Ihnen mit einer Alternativmöglichkeit weiterhelfen, auch wenn diese nicht exakt unserem ursprünglichen Design entsprach.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihnen der Eindruck eines unzuverlässigen Shops entstanden ist. Ihren Hinweis nehmen wir ernst und prüfen die zugrunde liegende Bestandslogik, damit sich ein solcher Fall künftig nicht wiederholt.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ButcherGrannys-Team
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Sie habe eine kleine Überraschung mit in das Paket gepackt das fand ich sehr nett. Hatte mich sehr darüber gefreut. Ich hatte mehrere Flaschen Old Texas Ghost Pepper bestellt und ein Fach war frei, dass haben sie gleich genutzt ;)
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Schnelle Lieferung und Lieferumfang entspricht zu 100 % meinen Wünschen
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Schnelle Lieferung und guter Preis. Die Gewürzmischung ist auch sehr interessant. Gern wieder
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good selection of goods. competitive prices. quick delivery.
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Gute Qualität zahlt sich aus
Ich habe hier schon öfter bestellt und war steht's mit der Qualität sehr zufrieden. Gerne wieder.
Verifiziert
Die Komunikation, wenn es wie bei mir über eine andere Firma versendet wird, ist ausbaufähig. In einer Mail vom Do. hieß es, dass es direkt vom Hersteller per Spedition kommt.(Ansich sehr unwahrscheinlich, da US-Hersteller mit nicht erkennbaren Generalimporteur) Am Freitag dann eine Mail, das es per Spedition ausgeliefert wurde. In einer weiteren Mail vom Freitag hieß es , das die Bestellung nun abgeschlossen sei und alles per DHL unterwegs ist. Noch mal kurz auf die Website geschaut und da steht, dass mein Artikel ausschlieslich mit UPS versendet wird. Am Dienstag habe ich dann mal nach einer Trakingnummer nachgefragt, und dann eine von GLS bekommen. Am Dienstag Abend kam dann auch eine Mail von GLS selbs, da sie da erst das Paket übernommen haben.
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Alles bestens !!! Schnelle Lieferung !!! Und der einzige Shop, der alle RuB Gewürze vorrätig hatte.
Immer gerne wieder.
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Hat alles gut geklappt, vielleicht der Zuhör zum Schräfgerät anbieten.
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Tolle Gewürzmischungen und flotter Versand!
Verifiziert
Alles super, wie erwartet! Gerne wieder.
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