RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Erfahrungen:

5.495 Bewertungen insgesamt   3.384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben den hohen Liegekomfort und eine spürbare Verbesserung ihres Schlafs hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, langlebig und gut verarbeitet beschrieben, insbesondere das Raumgewicht und die Verarbeitung finden Lob. Die Beratung, sowohl telefonisch als auch online, wird als kompetent, freundlich und hilfreich empfunden und unterstützt Kunden gezielt bei der Auswahl. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und unkomplizierte Abwicklung, insbesondere bei Rückfragen oder Retouren. Die Lieferung erfolgt in der Regel sehr schnell, pünktlich und ohne Komplikationen. Der Rückgabe- und Retourenprozess wird als kundenorientiert und einfach wahrgenommen, was vielen die Kaufentscheidung erleichtert. Einzelne Kunden berichten von anfänglich unangenehmem Geruch der neuen Matratzen, der jedoch meist nach einigen Tagen bis Wochen verschwindet, wobei empfindliche Personen stärker betroffen sein können. Gelegentlich kommt es zu individuellen Anpassungsproblemen bezüglich des Härtegrads oder der Passform sowie zu vereinzelten Fehlentscheidungen bei der Auswahl. Manche Stimmen äußern zudem Kritik an der Verpackung oder berichten von Lieferschwierigkeiten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenRAVENSBERGER Matratzen GmbH

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4 Bewertungen
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Ravensberger ist eine gute Empfehlung wert

Die Abwicklung der Fa. Ravensberger war in jeder Hinsicht vorbildlich. Ein sehr kundenorientiertes Unternehmen mit sehr kurzen Reaktionszeiten. Ich musste die qualitativ gute Matratze leider zurücksenden, da sie nicht meinen körperlichen Voraussetzungen entsprach. Die Rücknahme war problemlos, lief gut organisiert ab und die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte sofort. Selten ein so gut organisiertes Unternehmen angetroffen.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 😊 Auch wenn die Matratze am Ende nicht optimal zu Ihren körperlichen Voraussetzungen gepasst hat, freut es uns sehr, dass Abwicklung, Rücksendung und Erstattung für Sie so reibungslos funktioniert haben. Genau diese unkomplizierten Prozesse sind uns besonders wichtig. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden, Ihr Lob geben wir gern ans Team weiter. Ihr Team von Ravensberger Matratzen
M B
m. b.
6 Bewertungen
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Einfach hervorragend!

Einleitend sei erwähnt: Wir liegen gerne etwas härter, so haben wir die H3 für meine Frau & die H4 für mich gekauft. Von der extrem schnellen Lieferung(!) bis zu den ersten paar Wochen testen, kann ich nur sagen hervorragend! Wir haben mit diesen neuen Matratzen aktuell ein viel besser/rückenschonenderen schlaf. Über die Langlebigkeit werden wir zu einem späteren Zeitpunkt berichten!!!

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung mit dem schönen Foto😊 Es ist wunderbar für uns zu hören, dass Sie schon nach den ersten Wochen einen rückenschonenderen und erholsameren Schlaf erleben. ✨ Wir freuen uns über Ihr positives Fazit und sind gespannt auf Ihre Langzeiterfahrung. Ihr Team von Ravensberger Matratzen
J G
Juergen G.
5 Bewertungen
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Beste Entscheidung

Ich war ja skeptisch, mir eine neue Matratze im Internet zu bestellen und habe lange und intensiv recherchiert. Nachdem ich mich mit einigen Fachbegriffen wie Raumgewicht und Stauhärte sowie den Unterschieden zwischen Federkern, Latex und den verschiedenen Schaumstoffen etc. etwas vertraut gemacht hatte, bin ich auf der Seite von Ravensberger gelandet. Dort wurden diese Dinge auch noch einmal im Blog erklärt und natürlich habe ich den Matratzenberater mit meinen Angaben gefüttert. Tatsächlich habe ich dann nicht ganz auf den Berater gehört, sondern mein Bauchgefühl hat sich für die Komfort-San entschieden. Ich war, wie schon Eingangs erwähnt sehr skeptisch, aber schon in der zweiten Nacht war mir klar, ich hatte mich genau richtig entschieden. Grundsätzlich hätte ich mich für eine H2 Matratze entschieden, da ich gerne "weich" liege. Hier habe ich aber doch auf den Matratzenberater gehört und bei einem Körpergewicht von 90 kg H3 gewählt. Und es war genau die richtige Entscheidung. Die erste Nacht auf der im Vergleich zu vorher "harten" Matratze war etwas ungewohnt aber bereits ab Nacht zwei war ich sehr glücklich mit meiner Wahl. Vermutlich werden wir in den nächsten Tagen eine zweite Komfort-San für meine Frau bestellen. Eine klitzekleine Kleinigkeit hätte ich zu bemängeln und zwar, dass die Matratze in den ersten beiden Tagen / Nächten, ein klein wenig unangenehm gerochen hat. Mein Tipp daher, lieber etwas länger auslüften lassen.
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Der Baumwollbezug macht einen tollen Eindruck und sie roch auch kaum. Ich lag sehr gut darauf, auch wenn die Matratze leider zurück ging. Der online Berater hatte mir bei meiner kleinen Persönlichkeit und 50 kg H4 empfohlen, aber sowohl bei der H4 & auch H3 hatte ich jeden Morgen Rückenschmerzen. Weil zu hart. Retoure ging aber unkompliziert (Verpackungsmaterial anfordern anklicken!).Ich hab's alleine hinbekommen, musste aber mit einem Rollbrett die Matratze selber zur Post bringen.
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Schön wäre eine pflegeanleitung zu der naturlatexmatratze gewesen. Auch wusste ich nicht ob und wie lange sie auslüften und sich ausdehnen muss oder so. Auf eurer Homepage findet man dazu auch nur schwer etwas bzw. Sind das allgemeine Informationen und nicht spezifische für latexmatratzen. Ich habe auch wirklich gesucht, falls sie etwas derartiges haben ist es schwer zu finden (und ich würde sagen ich bin nicht blöde)
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Gute Matratze

Schnelle Lieferung. Matratze zusammengerollt in Folie verpackt. Nicht gerade umweltfreundlich, aber sauber und kompakt. Der Geruch der Matratze zu Beginn ist eher unangenehm und hält ein paar Wochen an. Die Matratze selbst finde ich super, sie unterstützt, wo sie unterstützen soll und ist trotzdem nicht zu hart. Perfekt für Seiten - und Rückenschläfer, auch für mich mit HWS -und LWS - Problemen.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Liegekomfort Ihrer Matratze so zufrieden sind und sie Ihnen auch bei Ihren Beschwerden im Bereich der HWS und LWS eine gute Unterstützung bietet ✨ Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zur Verpackung. Wo immer es möglich ist, verzichten wir bereits auf Kunststoff und setzen auf Papierverpackungen. Bei einigen Modellen ist eine Folienverpackung jedoch derzeit notwendig, um sie platzsparend vakuumiert und hygienisch geschützt zu versenden. Dadurch können wir das Transportvolumen deutlich reduzieren und Ressourcen beim Versand einsparen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte 😊 Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Wir haben drei Matratzen für uns gekauft, 2 für uns Erwachsene und eine Jugendmatratze für unsere Tochter. Wir alle schlafen sehr gut darauf. Der Anfangs unangenehme Geruch den Schaummatratzen so am sich haben ist sehr schnell verflogen, ich habe aber auch alle Matratzenbezüge einmal gewaschen. Lieferung und Verpackung einwandfrei.
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Überzeugte Wiederholungstäter

Wir haben nach 4 Jahren die zweite Kindermatratze gekauft und sind wieder sehr zufrieden. Der Preis wurde in der Zwischenzeit moderat angepasst, was ja absolut normal und nachzuvollziehen ist. Dennoch bleibt es ein Produkt mit Top Preis-Leistungsverhältnis. Vor allem die damaligen Testberichte haben uns überzeugt. Und auch aus dem Freundeskreis weiß ich, dass es Wiederholungstäter gibt : ) mal schauen, wann wir Eltern auf eine Ravensberger Matratze umsteigen.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung 😊 Wie schön, dass Sie auch beim zweiten Kauf wieder zufrieden sind und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie weiterhin überzeugt. Solche langfristigen Erfahrungen und Empfehlungen aus dem Freundeskreis sind für uns ein großes Kompliment. Und wer weiß, vielleicht dürfen wir ja irgendwann auch bei den Eltern für erholsamen Schlaf sorgen ✨ Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Die Matratze ist wirklich super gemütlich und ich habe sehr gut darauf gelegen. Leider hat sie sich bei meinen Rückenbeschwerden nicht bewährt, deshalb musste ich sie wieder zurückschicken. Das ist natürlich schade, denn vom Liegegefühl her hätte ich sie eigentlich gerne behalten. Der Rückversand hat aber problemlos funktioniert und das Geld war schnell wieder auf meinem Konto. Besonders positiv hervorheben möchte ich den Support von Ravensberger: Man erreicht immer jemanden und bekommt schnell eine hilfreiche Antwort. Insgesamt also ein sehr guter Service.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Auch wenn die Matratze für Ihre persönliche Situation letztlich nicht die richtige Lösung war, freut es uns sehr, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und die Abwicklung für Sie reibungslos verlaufen ist. Ihr Lob für unseren Support geben wir sehr gerne an das Team weiter. Vielen Dank dafür! Herzliche Grüße Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Tolle Beratung und super Produkte!

Tolle Beratung! Ich habe den Natur Latex Topper mit 7 cm gekauft und benötigte dann eine neue Matratze da meine zu weich war. Mir wurde die ortho spring plus H3 empfohlen. Ich wollte eigentlich h4 kaufen, da ich Angst hatte, dass es wieder zu weich ist. Aber die H3 zusammen mit dem Latex Topper ist perfekt! Frau, 61 Kilo. keine Rückenschmerzen mehr und keine Schmerzen in der Hüfte beim seitlichem liegen.
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Qualität der Matratze Top

Qualität der Matratze fand ich sehr überzeugend. Leider war H2 für mich punktuell zu hart und ich musste sie zurücksenden. Bezahlung und Lieferung hat super funktioniert. Reklamation, Lieferung der zur Verfügung gestellten Verpackung für die Rücksendung hat sehr gut geklappt. Einzig die Rückzahlung hat etwas gedauert. In Summe aber guter Support. Vielen Dank!

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihr Feedback 😊 Schön, dass Qualität, Lieferung und die Abwicklung rund um Rücksendung insgesamt gut funktioniert haben und Sie sich dabei unterstützt gefühlt haben. Dass die Rückerstattung etwas Zeit benötigt hat, nehmen wir als Hinweis mit. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Fazit zum Support ✨ Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Gute (aber nicht sehr gute) Matratze

An sich sind wir mit der Matratze zufrieden. Es liegt sich gut auf ihr und die Rückenbeschwerden sind weniger geworden. Warum keine 5 Sterne? Die Matratze sollte einer Matratze entsprechen, die wir vor mehreren Jahren bei ravensberger gekauft hatten. Das alte Modell gab es leider nicht mehr, dafür wurde mir telefonisch das Nachfolgermodell genannt. Leider ist sie mit der alten (sehr guten und immer noch im Gebrauch befindlichen Matratze) nicht ganz identisch, kommt aber nah dran. Anfangs roch die neue Matratze außerdem unangenehm. Da der Geruch nach ca. 5 Tagen vollständig verschwunden war, gehe ich davon aus, dass er an der Plastikverpackung lang, in der die Matratze 'eingeschweißt' angekommen war.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden sind und vor allem, dass sich Ihre Rückenbeschwerden verbessert haben. Auch wenn es sich um das gleiche Modell handelt, kann sich eine neue Latexmatratze im Liegegefühl etwas anders anfühlen als ein bereits genutztes Exemplar, das ist ganz normal. Der leichte Geruch einer frisch produzierten Matratze, die dann in Folie verpackt war, ist leider nicht ganz zu vermeiden. Genau wie Sie es beschrieben haben, sollte sich das nach ein paar Tagen jedoch vollständig verflüchtigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame, entspannte Nächte auf Ihrer Ravo-RELAX! ✨ Herzliche Grüße Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Struktura-MED GEL , 160x200, H2

Bestellung und Lieferung verliefen einwandfrei. Die Matratze benötigt allerdings etwa eine Woche zum vollständigen Auslüften, insbesondere die Gelflex-Schicht. Trotz geöffnetem Bezug und regelmäßigem Lüften bei offenem Fenster war der Geruch anfangs noch sehr störend und ein schlafen unmöglich. Der Schlafkomfort ist jedoch hervorragend und überzeugt auf ganzer Linie – daher klare 5 Sterne. ⭐⭐⭐⭐⭐

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns, dass Sie mit der Struktura-MED GEL rundum zufrieden sind und der Schlafkomfort Sie überzeugt. Ihren Hinweis zum Auslüften finden wir sehr wertvoll. In Einzelfällen kann es nach dem Auspacken zu dem typischen Neugeruch der Matratze kommen, mal mehr mal weniger stark, der sich jedoch nach ein paar Tagen verflüchtigen sollte. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte! Herzliche Grüße Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Die Matratze ist für Seitenschläfer perfekt.

Die Matratze wurde schnell geliefert. Ich liege absolut bequem. Ich bin 160cm groß, wiege 66 kg und schlafe hauptsächlich auf der Seite. Ich liege perfekt darauf, die Wirbelsäule ist schön gerade. H2 war für mich die richtige Wahl. Die Matratze hat nicht gerochen und ich bin hier recht empfindlich.
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Gute Matratze, guter Lieferservice

Die Sendung/Matratze kam schnell und gut verpackt. Zum Glück haben wir genug Platz um eine Matratze einen Tag lang ausgebreitet ruhen zu lassen. In einer kleinen Wohnung dürfte das ein Problem sein. Die Matratze scheint zu halten was sie soll. Noch ist die Zeit zu kurz um das zu beurteilen.
R N
Rüdiger N.
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Super Matratzenbeschreibung. Schnelle Lieferung. Lange Zeit zum Probeliegen. Mir wurde mit meinen Angaben die passende Matratze empfohlen. Sie ist einfach toll. Ist das zweite Mal, dass ich bei Ravensberger Matratzen gekauft habe. Auch schon Kopfkissen. Kann ich nur empfehlen.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mithilfe unserer Matratzenbeschreibung und der Empfehlung genau das passende Modell für sich gefunden haben ✨ Schön, dass Sie bereits zum zweiten Mal eine Matratze bei uns gekauft haben und auch mit unseren Kopfkissen gute Erfahrungen gemacht haben. Ihre Treue und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer Komfort-SAN 😊 Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Klare Wiederkaufempfehlung

Mein Partner hat sich vor 6 Monaten bereits die Struktura Matratze von Ravensberger gekauft und ist begeistert. Daher habe auch ich gleich bei diesem Anbieter gesucht. Ich Konnte die gewünschte Matratze Komfort SAN im Fachgeschäft in Berlin unter sehr kompetenter Beratung des Mitarbeiters probeliegen. Kauf ging online über die Ravensberger HP unkompliziert und zügig. Schlafe seit 4 Wochen auf der Matratze die Nächte komplett durch und starte entspannt in den Tag. Eine absolute kaufempfehlung!

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie durch die kompetente Beratung in unserer Berliner Filiale mit der Komfort-SAN die passende Matratze gefunden haben und nun erholsam durchschlafen können. Besonders schön zu hören, dass auch Ihr Partner bereits von seiner Struktura-SAN begeistert ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Nächte und einen guten Start in jeden neuen Tag! Herzliche Grüße Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Noch nie habe ich so etwas erlebt. Nach dem Kauf, rascher und reibungslose Lieferung von zwei tadellosen Matratzen, besser in Qualität und Komfort als je erwartet, habe ich eine Nachricht erhalten dass ich eine Rückerstattung bekomme weil sie den Preis nachbessern konnten, aufgrund der guten Bewertungen dieser Matratzen und der damit verbundenen Nachfrage. Daher würde ich auch von diesem Vergleich bzw dem Testsieg profitieren.
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Bis jetzt die richtige Entscheidung

Ich habe meine alte Matratze und den alten Lattenrost gegen neues getauscht. Das war’s vor einigen Wochen und ich habe demnach noch keine Langzeiterfahrung. Ich kann jedoch sagen, dass der Tausch bisher absolut richtig war, da es auch meinen Rücken und meinem Becken besser geht. Wenn die Matratze hält, was sie verspricht und sich die nächsten Jahre nicht gleich verformt, kann ich die Matratze absolut weiterempfehlen. Aber wie gesagt, ich habe erst einige Wochen Erfahrung damit. Und diese sind bisher sehr gut.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung 😊 Es freut uns, dass Sie den Komfort der Ravo-SPRING schätzen und sich Ihr Rücken und Becken bereits spürbar besser anfühlen Natürlich dauert es eine Weile, bis man die Langzeiterfahrung beurteilen kann, aber wir sind überzeugt, dass Sie noch viele Jahre entspannt und erholt schlafen und Freude an der Matratze haben werden ✨ Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Tolle Matratze

Die Lieferung war sehr schnell. Die Matratze kam noch vor meiner parallel laufenden Amazon Bestellung. Die Matratze fühlte sich schon weich an, aber ich wollte keine voreiligen Schlüsse ziehen. Aber jetzt nach gut 30 Tagen habe ich nur noch selten ein kleines ziehen im Rücken, wenn ich morgens wach werde. Vorher bin ich als Seitenschläfer regelmäßig Nacht wach geworden und habe mir erstmal ein paar Ibos einverleibt, bevor ich weiter schlafen konnte. Seit dem ich die neue habe, schlafe ich ohne Schmerztabletten durch. Ich habe sogar schon die 10 Std Marke Schlaf geknackt. Wir werden bald eine zweite für meine Frau bestellen.

Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊 Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Struktura-MED GEL Ihnen zu deutlich besseren Nächten verhilft und Sie nun endlich schmerzfrei durchschlafen können – das ist für uns immer das schönste Feedback. Es ist toll, dass Sie bereits überlegen, auch für Ihre Frau eine Matratze zu bestellen. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte und viel Freude mit Ihrer neuen Matratze! Herzliche Grüße Ihr Team von Ravensberger Matratzen

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