Die Bewertungen für RAVENSBERGER Matratzen GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den hohen Liegekomfort, besseren Schlaf und weniger Beschwerden hervor, wobei die individuelle Auswahl des Härtegrads positiv betont wird. Die Produktqualität und Verarbeitung werden als hochwertig und langlebig beschrieben. Besonders gelobt werden zudem der zuverlässige, schnelle Lieferservice sowie die unkomplizierte und problemlose Rückgabe bzw. der Umtausch, was die Auswahl erleichtert. Der Service und Support, sowohl online als auch telefonisch, wird als freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit wahrgenommen.
Einige Kunden berichten von anfänglichem Geruch nach dem Auspacken der Matratzen, der jedoch meist schnell verfliegt. Vereinzelt gibt es Schwierigkeiten bei der Wahl des optimalen Härtegrads, was die Auswahl etwas erschweren kann. Gelegentlich treten kleinere Probleme bei der Lieferung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Sehr gute erste Matratze zum kleinen Preis, Top Lieferung!
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback! ✨
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Matratze so zufrieden sind und alles wie gewünscht geliefert wurde. Wir wünschen viele erholsame Nächte! ⭐
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Gute Kommunikation mit "echten" Menschen
Besonders gut , abgesehen von den Matratzen selbst, hat mir die Kommunikation mit "echten" Menschen am Telefongefallen, die mein Problem unbürokratisch sofort lösen konnten.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie nicht nur mit unseren Matratzen zufrieden sind, sondern auch die persönliche und unkomplizierte Beratung am Telefon geschätzt haben. Wir bemühen uns täglich unseren Kunden schnell und direkt die Unterstützung zu geben, die sie brauchen. ⭐🌙
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Community-Mitglied
12 Bewertungen
Tolle Matratze bin nach zwei Wochen auf der Matratze schlafen sehr zufrieden.Ist auch hochwertig verarbeitet.
Community-Mitglied
1 Bewertungen
Ich bin zufrieden.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Schön zu hören, dass Sie sich auf Ihrer Nightstyle Visco wohlfühlen und gut schlafen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Sehr guter Kundenservice, Matratzen sind auch sehr bequem.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! ✨
Schön zu hören, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit den Matratzen zufrieden sind 😊 Wir wünschen Ihnen viele erholsame Nächte! ⭐
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Katastrophaler Kundenservice. Antwortet entweder nicht oder nicht zielführend. Es wird hier der billigste Liefertarif gebucht, was bei mir zur Folge hatte, dass DHL unmittelbar an einen DHL-Shop geliefert wurde. Wir sprechen hier von einer 1,60 Meter breiten Matratze, die der Shopbesitzer kaum lagern konnte. - Mir blieb nichts anderes übrig, als die Annahme zu verweigern. - Für mich Glück im Unglück. Habe mir bei der Konkurrenz die EMMA Elite Air Grid bestellt, und schlafe darauf himmlisch gut.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung und die Kommunikation nicht reibungslos verliefen, das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Standard ist tatsächlich die Lieferung zu Ihnen nach Hause, die bei Ihrer Sendung erfolgte Umleitung zum DHL Shop wurde nicht von uns veranlasst (regulär hinterlegt der Kunde diese Option selbst bei DHL, wenn gewünscht).
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unsere Prozesse künftig noch besser abzustimmen. Es freut uns, dass Sie inzwischen eine Lösung gefunden haben, auf der Sie gut schlafen.
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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