Die Bewertungen für RAVENSBERGER Matratzen GmbH fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben den hohen Liegekomfort, besseren Schlaf und weniger Beschwerden hervor, wobei die individuelle Auswahl des Härtegrads positiv betont wird. Die Produktqualität und Verarbeitung werden als hochwertig und langlebig beschrieben. Besonders gelobt werden zudem der zuverlässige, schnelle Lieferservice sowie die unkomplizierte und problemlose Rückgabe bzw. der Umtausch, was die Auswahl erleichtert. Der Service und Support, sowohl online als auch telefonisch, wird als freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit wahrgenommen.
Einige Kunden berichten von anfänglichem Geruch nach dem Auspacken der Matratzen, der jedoch meist schnell verfliegt. Vereinzelt gibt es Schwierigkeiten bei der Wahl des optimalen Härtegrads, was die Auswahl etwas erschweren kann. Gelegentlich treten kleinere Probleme bei der Lieferung auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Matratze heißt Softwelle und davon war leider nichts zu spüren. Ich wiege nur 55 kg und die Matratze hat gar nicht nachgegeben, meine Schultern schmerzen nach einer Nacht
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Matratze für Sie nicht das gewünschte Liegegefühl bietet.
Die SOFTWELLE wurde speziell für die Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen entwickelt und ist in ihrer Konstruktion darauf ausgelegt. Daher kann das Liegeempfinden für Erwachsene – je nach Körperbau und Schlafgewohnheiten – deutlich anders ausfallen als erwartet.
Gerne beraten wir Sie zu einer passenden Alternative, die besser auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Superservice. Der Umtausch lief problemlos, die Hotline war gut zu erreichen und kompetent. Mit der Matratze bin ich sehr zufrieden.
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Ich warte seit sechs Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes!
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Rückerstattung in Ihrem Fall so stark verzögert hat, das hätte nicht passieren dürfen. Auch wenn hier ein Systemfehler vorlag, hätten wir dies früher erkennen und korrigieren müssen.
Die Erstattung wurde inzwischen veranlasst. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Kundensupport verbesserungsfähig
Gute Bestell- und Versandabwicklung, keine Reaktion auf Reklamations- und Kundennachfrage per Mail (Antwort seit knapp 4 Wochen ausstehend). Ich würde bei Ravensberger nicht nochmal bestellen.
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Härte und Schlafergebniss perfekt
Schnelle Lieferung . Habe die Matratze 72 Stunden in Form kommen lassen und dann ins Bett eingelegt. Härte und Schlafergebniss perfekt. Ist meine zweite Matratze dieser Kategorie von Ravensberger.Nach 10 Jahren wurde nun getauscht.Ich bin sehr zufrieden,vielen Dank!
Die Matratze ist super- einzig die Rillen in der Struktur stören leicht. Unser Kind schläft aber gerne und super auf der Matratze.
Antwort von RAVENSBERGER Matratzen GmbH
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, vielen Dank dafür! Toll, dass die Matratze insgesamt überzeugt, wir wünschen weiterhin viele erholsame Nächte.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Ravensberger Matratzen
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Lieferung wie erwartet. So Kuschelig wie erhofft.
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