Es war eigentlich alles super gut - außer bei der letzten Bestellung und da geht es auch nicht um die Bestellung selbst, das Prozedere dazu, das war wieder sehr entgegenkommend, denn ich hatte darum gebeten, dass es schnell geht.
Aber: Die Faltschachteln, die ich bestellte, sind nicht zu verwenden, weil die beiden Teile nicht wirklich größenmäßig zueinander passen. Die Schachtel ist zu groß für den Schieber (oder wie das heißt). Dh. ich muss etwas verändern/anpassen, damit es passt. Zurück schicken mit 4,99 ist etwas teuer, zusammen mit dem Porto fürs Herschicken wäre ich dann bei 10 Euro...
Ganz viele Grüße
Ruth Kröper
Zuviel Porto - zuwenig Kommunikation
Ich bin schon fast 30 Jahre Kunde und erlebte jetzt zum zweiten Mal, dass ich bei einer Bestellung für eine kleine Sache um eine extra Rechnung gebeten habe, aber ausdrücklich auch mitgeteilt habe, dass ich nur ein Paket benötige. Dies ist sehr oft nötig, wenn z.B. an zwei verschiedenen Schulen oder zwei verschiedenen Kassen (Weihnachtstag) abgerechnet werden muss.
Ohne Ankündigung, d.h. ohne jeglichen E-Mail Verkehr mit mir, dass dies nicht gemacht wird, habe ich nun zum zweiten Mal zwei Rechnungen in zwei Paketen, die am selben Tag und zur exakt gleichen Uhrzeit an die exakt selbe Adresse geliefert wurden. Statt 3€ Porto zahlte ich somit 8€ Porto.
Alternativ hätte ja auch mein Wunsch nach nur einem Paket (3€ Porto) an erster Stelle berücksichtigt werden können.
Nachdem mir das nun das zweite Mal passiert ist, habe ich nachgeforscht. Dieser nicht kundenfreundliche Service ist nicht die Regel und es gibt ja wirklich genug Schulversender. Hat ein Schulversender auf Grund von Automationssystemen so umgestellt, dass je Rechnung nur ein Paket abgeht, dann wird entweder für das zuviel gezahlte Porto ein Gutschein hinterlegt oder wie oben genannt nur ein Paket gesendet oder es findet vorher eine Kommunikation statt oder eine Rechnung geht extra als Brief heraus.
Aber ein solcher unfreundlicher Kundenservice habe ich woanders noch nie erlebt und scheint nach meinen Nachforschungen auch nicht nochmal vorzukommen.
Mit der Ware war ich bis auf wenige Ausnahmen seit knapp 30 Jahren zufrieden.
S.Fischer Fachlehrerin WTG/Technik/Kunst
Es war eigentlich alles super gut - außer bei der letzten Bestellung und da geht es auch nicht um die Bestellung selbst, das Prozedere dazu, das war wieder sehr entgegenkommend, denn ich hatte darum gebeten, dass es schnell geht.
Aber: Die Faltschachteln, die ich bestellte, sind nicht zu verwenden, weil die beiden Teile nicht wirklich größenmäßig zueinander passen. Die Schachtel ist zu groß für den Schieber (oder wie das heißt). Dh. ich muss etwas verändern/anpassen, damit es passt. Zurück schicken mit 4,99 ist etwas teuer, zusammen mit dem Porto fürs Herschicken wäre ich dann bei 10 Euro...
Ganz viele Grüße
Ruth Kröper
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ich noch Kind war, hat mir mein Vater immer was schönes zum basteln aus Winkler bestellt.
Dank Winkler bin ich ein guter Handwerker geworden!
Danke)
Alles ist super 👍 gute Qualität!
Man könnte vielleicht die Webseite ein wenig besser gestalten.
Die Texte kann man übersichtlicher und kompakter machen.
Falls ihr einen Copywriter braucht ( Werbetexter) kann ich gerne unterstützen!
Bei Fragen könnt ihr mich gerne mit der unten genannten E-Mail Adresse kontaktieren!
Mit liebevollen Grüßen
Euer Daniel ))
dabulec22@gmail.com
Unsere Kurskinder sind immer ganz begeistert von den Winkler Werkprojekten.
Die Projekte sind gut verpackt und die Anleitungen mit Schablonen sind für die Kinder gut verständlich geschrieben.
Die Lieferung ist immer sehr schnell.
Einige kleinere Projekte eignen sich hervorragend für Kindergeburtstage.
Unser Highlight bei den Kindern ist zur Zeit die Druckluftkanone.
Mit viel Spaß tüfteln, werkeln, basten, entdecken und erforschen, daher gibt es von uns auch 5 Sterne.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Pakete nicht angeliefert wurden und ich beim Verlag angerufen habe, hatte ich eine sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon, die mich sehr gut beraten und beruhigt hat.
Als die Lieferung dann eintraf, war sie wie immer perfekt. Danke dafür!
Und noch einen besonderen Dank für die unverzügliche Bearbeitung der Bestellung! Liebe Grüße aus Osterode
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand von Ton
Preise, Leistung, Service, Angebot und grundsätzlich der Versand sind sehr gut. Einziger Punkt meiner Beanstandung: Ich habe schon zweimal Tonmassen bestellt. Es waren jeweils drei Hubel Ton in ein Paket gepackt. Das ist zu viel, zwei Hubel maximal im Paket wären besser. Denn jedes mal waren Pakete durch den Transport aufgerissen und z.T. die Vakuumverpackung des Tons beschädigt.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
3 Von 5 Packungen beschädigt.
Toll: Schnelle Lieferung, alles Vorhanden,
Weniger toll: Habe 5 Packungen Ton bestellt, leider waren 3 davon seitlich eingerissen sodass der Ton rausquillt. Musste nun alles umverpacken damit er nicht austrocknet. Inwiefern der Ton falsch verpackt oder bei der Lieferung falsch gelagert oder behandelt wurde kann ich nicht beurteilen. Ärgerlich war der Umstand trotzdem.
Der Versandfindet meist noch noch am gleichen Tag statt, die Qualität der Ware ist prima. Schade finde ich, dass einige der Artikel, welche ich seit vielen Jahren zu einem unschlagbar günstigen Preis hier gekauft habe, aus dem Lieferumfang genommen wurden (z.B. Baumwollartikel Utensilo klein und groß) und dass man darüber nicht informiert wird.
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22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität der Produkte
Sehr schnelle Lieferung, die - unter anderem bestellen - Nadelholzleisten haben eine sehr gute Qualität, keine Schäden, angemessene Verpackung. Bei z. B. Telefonaten immer sehr freundliche Mitarbeiter! Tolle Sache, ich bestelle sehr häufig bei Winkler. Die Produkte sind häufig günstiger, als in vergleichbaren Werkbedarf-Shops.
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne!
Ich habe schon mehrfach Artikel bei Winkler bestellt. Die Handhabung der Homepage ist sehr angenehm und das Sortiment sehr reichhaltig und ansprechend.
Die bestellten Artikel waren sicher verpackt, und die Lieferung erfolgte schneller als gedacht. Ich freue mich schon, die bestellte Ware (u.a. mit Kindern) zu nutzen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war top.
Mir war die Auswahl der Farben beim Drachen-/ Transparentpapier leider zu klein. Auch 10er Päckchen mit Papierbögen sind nicht sehr umweltfreundlich, da alles nochmal mit der Folie verpackt ist. Das könnte besser werden.;)
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super Dienstleister für Gruppenarbeit
Tolle Materialien, Bandbreite der Kreativität, Werkspackungen, breite Sortimente für Gruppenarbeit ...
Ein gutes Mittelmaß von Preis und Qualität, so dass man Gruppen gut damit bespielen und nachhaltige Handwerkskunst damit erstellen kann.
Ich habe in diesem Schuljahr mit den Werkmaterialien gearbeitet. Meine geistig beeinträchtigten Schüler hatten sehr viel Spaß, konnten selbständig arbeiten. Ganz toll. Jetzt habe ich mir schon meine Materialien für 2023/24 gekauft. DANKE
Wir freuen uns über die sehr schnelle und vollständige Bearbeitung unserer Bestellungen. Wir hatten in den vielen Jahren, in denen wir schon bei Winkler bestellen noch keine Probleme oder Beanstandungen. Herzlichen Dank dafür.
Grosse Auswahl, prozente je nach Menge, kaufe gerne für die Kinder bei Winkler ein. Etwas mehr an Schmuck Zubehör wäre cool. Und vielleicht die Möglichkeit Sachen zu testen. 100 kinder sind da ein sehr gute testgruppe.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Winkler halt 😃
Winkler halt - zuverlässig, schnell & unkompliziert. Die Bausätze sind sehr gut für den Werken-/Technikunterricht geeignet. Zusammen mit dem anderen Anbieter für Bausätze im Unterricht ist man immer gut beraten.
Sehr schnelle Lieferung.
Wenn fragen offen sind, ein Anruf und es ist alles geklärt.
Kauf auf Rechnung Sehr gut 👍 👍 👍
Bin schon sehr lange Kunde ca.10 Jahre und hatte nie Probleme.
Weiter so Sehr gut.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitativ hochwertige Materialien
Die Lieferung war sehr gut verpackt, immer mit einer persönlichen Notiz der jeweiligen Person, die das Paket gepackt hat und wurde pünktlich geliefert. Zudem sind die Materialien qualitativ hochwertig.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ziegelstein Villa
Leider waren viele Dachpfannen zerbrochen. Wir mussten einige kleben, um genug für das Dach zu haben.
Vielleicht kann man sie besser gegen das zerbrechen einpacken.
Ansonsten ist die Villa sehr schön.
immer wieder muß ich es sagen - schlechte Lieferzeit
selbst aus bayern hoch zur Küste, schaffen es Firmen von einen Tag zum anderen. Winkler braucht fast immer 5 Tage - das sollten Sie besser können
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