Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.06.2018Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Qualität und den exzellenten Geschmack der Produkte hervor. Besonders positiv werden außerdem die große Auswahl an Kaffeesorten und Tees, die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite Kundenservice erwähnt. Die Preise werden als angemessen für die gebotene Qualität betrachtet und die Verpackung überzeugt meist durch Hochwertigkeit und Sicherheit. Auch der Bestellablauf wird als einfach und übersichtlich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an langsameren Reaktionszeiten des Kundenservice sowie Hinweise auf das insgesamt hohe Preisniveau. Bei bestimmten Beuteln besteht aus Kundensicht Verbesserungsbedarf bei der Verpackung. Zudem wurden einzelne Vorschläge zur Optimierung des Online-Bestellprozesses geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBerliner Kaffeerösterei
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Verifiziert
Der Versand verläuft immer prompt. Die Qualität des bisher von mir gekauften Filterkaffees ist hervorragend. Die Beschreibungen der verschiedenen Sorten auf der Webseite erleichtert die Kaufentscheidung erheblich.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Filterkaffees zufrieden sind. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die Informationen auf unserer Webseite bei Ihrer Wahl hilfreich sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Wie immer: eine gute Kauferfahrung
Nachdem wir im Wohnmobilurlaub unsere Kaffeevorräte aufgebraucht haben, benötigen wir zu Hause schnell Ersatz. Der Kaffee wurde schnell verschickt, benötigte aber länger als sonst durch den Paketdienstleister. Nicht schlimm, aber ungewohnt. Am Service der Berliner Kaffeerösterei gibt es nichts auszusetzen!
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service der Berliner Kaffeerösterei zufrieden sind und wir Ihnen auch während bzw. nach Ihres Urlaubs zur Seite stehen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser täglicher Antrieb.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität des Kaffee‘s (mit Haselnuss Geschmack). Seit Jahren mein Lieblingskaffee.
Was mich stört, sind die Verpackungstüten mit Clipverschluß.
Ist zwar praktisch, aber die Entnahme des Kaffee‘s ist umständlich. Der Clip schließt nicht immer
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zur Berliner Kaffeerösterei. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Haselnuss-Kaffee so gut schmeckt und die Lieferung schnell erfolgt ist. Ihr Hinweis zur Verpackung ist wertvoll für uns und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Entkoffeinierter Espresso auf Top-Niveau
Ich bin mit der Berliner Kaffeerösterei rundum zufrieden. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an Kaffees und Espressos – hier findet wirklich jeder etwas nach seinem Geschmack. Die Vielfalt an verschiedenen Sorten ist außergewöhnlich.
Auch entkoffeinierter Kaffee sowie Espresso sind erhältlich – und der entkoffeinierte Espresso hat mich wirklich überzeugt.
Was ich als Kunde besonders schätze, ist die Möglichkeit, den Kaffee ganz individuell zu wählen: Ob ganze Bohne oder frisch gemahlen – und dann auch noch exakt abgestimmt auf die jeweilige Zubereitungsart, sei es Siebträger, Filtermaschine oder Presskanne. Diese Flexibilität zeigt, wie viel Wert hier auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird.
Für Kaffeeliebhaber definitiv eine klare Empfehlung!
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Vielfalt und Qualität unserer Kaffees sowie die individuelle Auswahlmöglichkeit schätzen. Bei der Berliner Kaffeerösterei legen wir großen Wert darauf, jedem Geschmack gerecht zu werden und höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Es freut uns ebenfalls sehr zu hören, dass und wie Sie die Funktionen rund um die Auswahl "Bohne" und "gemahlen für Zubereitungsart xx" verwenden.
Ihr tolles Feedback habe ich gerne an das Team der Berliner Kaffeerösterei weitergegeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
Verifiziert
Super Support - deshalb kaufe ich dort immer wieder
Ich habe erneut Chai Latte von David Rio bestellt. Als treue Kundin schätze ich die Qualität der Berliner Kaffeerösterei sehr. Bei der aktuellen Bestellung gab es allerdings Probleme bei der Lieferung.
Umso beeindruckter bin ich vom Kundenservice: Das Team hat alles extrem schnell und unkompliziert gelöst. Für dieses professionelle Beschwerdemanagement würde ich am liebsten 10 Sterne vergeben! Ich bleibe auf jeden Fall weiterhin Kundin.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin,
herzlichen Dank für Ihr erneutes Vertrauen in die Berliner Kaffeerösterei und Ihre lobenden Worte zu unserem Kundenservice. Es freut uns sehr, dass wir die Lieferprobleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihre Treue und Zufriedenheit sind uns besonders wichtig, und wir freuen uns, Sie weiterhin zu unseren geschätzten Kundinnen zählen zu dürfen.
Ihr Feedback habe ich gerne direkt an unseren Kundenservice als Bestätigung weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
Verifiziert
Ich kaufe den Adventskalender jetzt schon zum dritten Mal. Es sind immer tolle Cafés, und glücklicherweise achtet die Berliner Kaffeerösterei darauf, dass sich der Müll nicht so exorbitant aufläuft. Immer wieder gerne.
Verifiziert
toller Kundenservice
Leider musste ich eine Bestellung stornieren, da sich die Lieferzeit verzögerte. Es erfolgte eine völlig unkomplizierte und superschnelle Rücküberweisung der Zahlung. Ansonsten ist der Kaffee sehr lecker.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Abwicklung der Rückerstattung für Sie reibungslos und schnell verlief und Sie mit dem Geschmack unseres Kaffees zufrieden sind. Ihr positives Erlebnis mit unserem Service und Produkt wissen wir sehr zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Umfangreiche Auswahl
Wir genießen schon seit längerem Kaffee von der Berliner Kaffeerösterei. Besonders gut gefällt uns die große Auswahl an leckeren Röstungen, die so nicht in den Lebensmittelgeschäften zu haben ist. Ansonsten überzeugt und immer wieder der Geschmack.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre treue Begeisterung für die Berliner Kaffeerösterei. Es freut uns sehr, dass Sie die vielfältige Auswahl unserer besonderen Röstungen sowie den unverwechselbaren Geschmack so schätzen. Qualität und Genuss sind für uns stets oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
unkomplizierte Bestellung und trotz Verzögerung schnelle Lieferung mit Benschrichtigung warum es länger dauert; tolle Qualität: Geschmack genau wie beschrieben! Infokarte mit grafischer Geschmacksausrichtung der Kaffeesorte liegt der Sendung bei - super!
Verifiziert
Netter Kontakt, Nachlieferung kam prompt. Vielen Dank :-)
Kaffee schmeckt gut, der Tee ebenfalls.
Bei den Bio Früchtetees würde ich mir wünschen, dass die ohne Aroma angeboten werden. Die entsprechenden Früchte geben genügend Geschmack ab.
Toll finde auch die Angebote mit Kaffeedose. Vor allem, weil sie so schöne Motive haben
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihre wertvollen Anregungen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Geschmack unseres Kaffees und Tees sowie dem Service der Berliner Kaffeerösterei zufrieden sind. Ihre Wünsche bezüglich der Bio Früchtetees nehmen wir gerne auf, um unser Sortiment kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Sehr guter Kaffee, Lieferung schnell..
Haben unseren Kaffee gefunden Sorte Galapagos ..
Ist teurer aber sehr sehr gut. Wir trinken nicht übermäßig viel Kaffee. Morgens und nachmittags unsere 2 Tässchen.., aber sehr gut verträglich für uns.. man gönnt sich ja sonst nichts😉
Verifiziert
Ich habe mich sehr gefreut, dass die Berliner Kaffeerösterei eine kleine Auswahl an entkoffeinierten Kaffees im Sortiment hat. Bestellt habe ich den entkoffeinierten „Nicaragua Los Placeras“ und den „Filterkaffee entkoffeiniert“. Der erstere schmeckt grandios und wird sicher bald wieder bestellt. Den zweitgenannten habe ich noch nicht probiert. Ich bin mir aber sicher, dass auch dieser meine Erwartungen voll erfüllen wird.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unser Sortiment an entkoffeinierten Kaffees. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der „Nicaragua Los Placeras“ so ausgezeichnet schmeckt (der ist auch wirklich gut :-) und dass Sie mit der Auswahl bei uns zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen stets hochwertige Kaffeevarianten anzubieten, die Ihren Geschmack und Ihre Ansprüche erfüllen. Wir sind sicher, dass auch der zweitgenannte Filterkaffee Ihre Erwartungen erfüllen und Sie begeistern wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
Verifiziert
Me encanta el café que compro en su tienda. El sabor y el que no me causa dolor en el estómago, como otras marcas. La pega es el precio y que tardo mucho en recibirlo, así que lo tengo que encargar con mucho tiempo de antelación.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kaffee. Wir freuen uns sehr, dass Sie diesen und den Geschmack genießen. Die Qualität steht bei Berliner Kaffeerösterei stets im Mittelpunkt. Diese hat natürlich auch einen höheren Preis, da wir nur beste Qualität einkaufen und verarbeiten, die mit der "normalen" Qualität aus dem Supermarkt nicht zu vergleichen ist.
Wir freuen uns, dass Sie sich den Kaffee sogar bis nach Spanien liefern lassen, verstehen aber natürlich Ihre Anmerkung zur langen Lieferzeit. Diese können wir allerdings nur wenig beeinflussen, nehmen die Anregung aber gerne auf.
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Estimada clienta, estimado cliente:
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro café. Nos alegra mucho que lo disfruten y que les guste su sabor. En Berliner Kaffeerösterei, la calidad es siempre nuestra prioridad. Por supuesto, esto también conlleva un precio más elevado, ya que solo compramos y procesamos productos de la mejor calidad, que no se pueden comparar con la calidad «normal» que se encuentra en los supermercados.
Nos alegra que incluso se lo envíen a España, pero, por supuesto, entendemos su comentario sobre el largo plazo de entrega. Aunque no podemos influir mucho en ello, tomaremos buena nota de su sugerencia.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Der koffeinfreie Kaffee schmeckt sehr gut.
Habe schon einiges ausprobiert, was nicht so richtig geschmeckt hat.
Jetzt habe ich den für mich, Nr. eins, gefunden.
Werde ich wiede bestellen.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
besten Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei der Berliner Kaffeerösterei ein koffeinfreies Produkt gefunden haben, das Ihren Geschmack voll und ganz trifft. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Auswahl anzubieten und entsprechend auszuweiten ☕
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Hervorragende Qualität und überzeugendes Gesamtpaket
Ich bin mit meiner Bestellung bei der Berliner Kaffeerösterei rundum zufrieden. Die Qualität der bestellten Kaffeebohnen ist wirklich hervorragend – frisch, aromatisch und geschmacklich sehr ausgewogen. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf hochwertige Rohstoffe und eine sorgfältige Röstung gelegt wird.
Auch das Angebot hat mich überzeugt: eine große Auswahl, übersichtlich präsentiert und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Bestellung verlief unkompliziert und zuverlässig.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – ich bestelle definitiv wieder und kann die Berliner Kaffeerösterei uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Qualität
Alles gut und super wie immer. Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, sehr gute Qualität. Schon sehr oft bestellt, keine Mängel erkennbar. Werde aber jetzt nicht jedesmal die gleiche Bewertung abgeben, das wird auf Dauer ermüdend...
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre treue Unterstützung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Bestellung, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte bei der Berliner Kaffeerösterei immer wieder auf's neue zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
https://shop.berliner-kaffeeroesterei.de/
Verifiziert
Geliebt als Espresso und als Capuccino
Wir bieten den Neapolitanischen Espresso in unserem ausgebauten Oldtimer HY auf Festivals und kleineren Veranstaltungen an. Er kommt sehr gut bei unserer Kundschaft an. Häufig werden wir nach der Herkunft gefragt. Es ist uns ebenfalls sehr wichtig, einen Biokaffee anzubieten. Folglich erfüllt er perfekt unsere Ansprüche.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unser Neapolitanischer Espresso auch auf Festivals und Veranstaltungen so gut bei Ihrer Kundschaft ankommt.
Wir wären auch sehr an ein paar Bildern interessiert. Wenn Sie Instagram nutzen, teilen Sie doch gerne ein paar Eindrücke mit uns über https://www.instagram.com/berlinerkaffeeroesterei
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
Verifiziert
Sehr gute Qualität
Wie immer wird der Kaffee zügig geliefert.
Ich freue mich jedes Mal darauf, neue Sorten auszuprobieren aber auch auf Bewährtes zurückzugreifen. Die Qualität überzeugt.
Ich werde definitiv wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität des Rohkaffees
Ich habe mir den Rohkaffee Fazenda da Lagoa bestellt, da ich diesen schon bei einer anderen Rösterei gekauft hatte und muss sagen die Qualität ist bei der Berliner Kaffeerösterei viel viel besser.
Ich habe noch nicht viel Erfahrung beim Kaffee rösten aber trotzdem ist der fertige Kaffee hier um Welten besser als bei der anderen Rösterei.
Und es handelt sich bei beiden um exakt den selben Rohkaffee.
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Rohkaffee Fazenda da Lagoa. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts und dem Geschmack Ihres (später dann) selbst gerösteten Kaffees so zufrieden sind. Qualität und ein außergewöhnliches Geschmackserlebnis stehen für uns bei der Berliner Kaffeerösterei stets im Vordergrund.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
Verifiziert
die Qualität des Kaffee 's ist … / schade um die alten Zeiten
die Qualität des Kaffee 's ist wie immer grandios !
" die Computertante am Telefon ist anstrengend " ~ ~ ~ was waren das für schöne Zeiten, als ich in Berlin angerufen habe und bei einem Menschen Bestellungen aufgeben konnte ( zu der Zeit gab es die Zahlmethode Vorkasse noch nicht , aber im persönlichen Telefonat war das überhaupt kein Problem --- ich habe bestellt - eine mail bekommen - bezahlt und alle Seiten waren zufrieden .
Antwort von Berliner Kaffeerösterei
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zur Qualität unseres Kaffees. Es freut uns sehr, dass Sie die hervorragende Qualität der Berliner Kaffeerösterei schon länger schätzen. Ihre Anregungen zum (telefonischen) Bestellprozess nehmen wir aufmerksam auf, denn Kundenservice und unkomplizierte Abläufe sind uns ein großes Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Berliner Kaffeerösterei
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