Zertifiziert seit: 20.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut oder wie erwartet beschrieben. Auch die Bestell- und Zahlungsabwicklung empfinden die meisten als einfach und unkompliziert. Der Kundenservice wird überwiegend positiv bewertet, und viele loben das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie günstige Angebote. Die Verpackung der Ware wird meist als gut empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an der Stabilität der Verpackung, die von einigen Kunden als verbesserungswürdig angesehen wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen1-trinkhalme.de
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Verifiziert
schnelle bearbeitung
schnelle, einfache bestellabwicklung. einzig der lieferant war unmöglich (dpd). lieferung einfach ins treppenhaus gestellt, obwohl niemand da war. wenn wieder dpd als lieferant, breche ich die bestellung ab!
Verifiziert
Schneller Versand. Top Qualität.
Hatte den Eindruck Bestellung bis Bezahlung ist nicht ganz einfach.
Bitte hierzu andere Besteller fragen
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung.
Becher sind in einem 1A Zustand und Qualitativ super. Gerne kaufe ich wieder ein.
Verifiziert
Für meine Zwecke ideal
Ideal, etwas zum Wegwischen. Sie sind dünn, also können nur wenig Wasser aufnehmen, aber für meine Zwecke ideal und unsagbar preisgünstig.
Verifiziert
1m Trinkhalme
Wir haben die 1m Trinkhalme bestellt. Die Halme kamen in einem Karton, somit konnten sie nicht geknickt werden. Bestellung ging superschnell. Alles klasse gelaufen. Sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Produkt+ Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkt ok, war nicht meine erste Bestellung.
Verifiziert
Respektlos und Einschüchternd
Nachträglich Ergänzung:
Ich habe hier Strohhalme für meine Slush-Maschine bestellt – genau dieselben, die ich bereits zuvor bei diesem Händler gekauft hatte. Geliefert wurden jedoch deutlich dünnere Strohhalme als die, die ich ursprünglich erhalten hatte.
Ich habe den Händler freundlich kontaktiert und nach einem Umtausch gefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass ich für die Rücksendung 8 € pro Paket zahlen müsse. Das halte ich bei einem Warenwert von rund 20 € für völlig unverhältnismäßig. Deshalb habe ich auf den Umtausch verzichtet und die Strohhalme behalten.
Anschließend habe ich eine ehrliche 1-Stern-Bewertung bei Trusted Shops abgegeben. Daraufhin erhielt ich folgende Nachricht vom Händler:
„Wenn Sie bei uns weiterhin Strohhalme oder andere Gastronomieartikel bestellen möchten, empfehle ich Ihnen, Ihre Bewertung bei Trusted Shops zu ändern.“
Ich persönlich empfinde diese Nachricht als eine Drohung beziehungsweise als den Versuch, mich unter Druck zu setzen, meine ehrliche Bewertung zu ändern. Eine Entschuldigung für die abweichende Ware oder ein kundenorientiertes Entgegenkommen habe ich stattdessen nicht erhalten.
Bewertungen sollten die tatsächliche Kundenerfahrung widerspiegeln und nicht durch solche Nachrichten beeinflusst werden. Von einem seriösen Händler erwarte ich, dass Kritik professionell angenommen und kundenorientiert gelöst wird.
Antwort von 1-trinkhalme.de
Der Kunde hat zunächst Bubble-Tea-Strohhalme 12 × 210 mm, hygienisch verpackt, bestellt. Danach hat er Strohhalme 8 × 250 mm, hygienisch verpackt, bestellt.
Der Kunde beschwert sich nun darüber, dass wir angeblich falsche Strohhalme geliefert haben, da diese schmaler sind als bei der ersten Lieferung.
Ja, wir haben Strohhalme mit 8 mm Durchmesser geliefert. Diese sind selbstverständlich schmaler als Strohhalme mit 12 mm Durchmesser. Es handelt sich jedoch genau um die Strohhalme, die der Kunde selbst bestellt hat, vermutlich versehentlich.
Die Kosten für die Rücksendung betragen 8 EUR.
Der Kunde hat also offensichtlich versehentlich die falschen Strohhalme bestellt und ist zusätzlich mit den Rücksendekosten nicht einverstanden. Aus Verärgerung hat er uns deshalb eine negative Bewertung gegeben.
Was soll man dazu noch sagen – wichtig ist am Ende vor allem, dass der Kunde zufrieden ist.
Verifiziert
Schnelle einwandfreie Lieferung
Schnelle, einwandfreie Lieferung gute Verpackung nichts defekt
Verifiziert
Alles top!
Tolle Qualität, schnelle Lieferung, alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen
Verifiziert
Lieferung zeitnah, Produkt wie beschrieben. Alles sehr gut!
Verifiziert
Trinkhalme
Kommunikation sehr gut - Ware perfekt - Shop sehr zu empfehlen - alles top
Verifiziert
Alles super und gerne bestelle ich hier wieder:)Dankeschön☆☆☆☆☆
Verifiziert
Schnell und zuverlässig. Bestelle immer wieder.
Verifiziert
Top wie immer, sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt.
Verifiziert
Alles gut gelaufen
Wir haben per Vorkasse bezahlt. Nach einem Tag kam die Email mit der Zahlungseingangsbestätigung und kurz danach die Versandbestätigung. Die Ware war dann nach 3 Tagen per DPD bei uns. Qualität ist gut.
Verifiziert
schnelle Lieferung, gute Qualität.
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Gerne wieder
Verifiziert
Immer schnell und top 5 Sterne
Verifiziert
Wie immer top. Schnelle Lieferung und gute Qualität. Jederzeit wieder gerne.
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung alles top
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