Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Material zufrieden sind, und wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat als von Ihnen erwartet. Gerne möchten wir den Ablauf kurz erläutern: Wie wir auf unserer Webseite angeben, werden alle Bestellungen, die uns werktags bis 12:00 Uhr erreichen, noch am selben Tag versandt. Ihre Bestellung ging am Freitag um 15:30 Uhr bei uns ein, also nach diesem Annahmeschluss. Daher wurde Ihre Sendung am darauffolgenden Werktag, dem Montag, an DHL übergeben und war dann auf dem Weg zu Ihnen. Das Wochenende lag genau dazwischen. Wir verstehen, dass der Vergleich mit anderen, schnelleren Lieferungen zu Unmut führen kann. Ihr Feedback ist dennoch wertvoll für uns, und wir prüfen ständig, wie wir unseren Service weiter verbessern können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.