Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.06.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Qualität der Produkte wird meist als hochwertig empfunden. Besonders positiv wird die schnelle und kompetente Problemlösung durch den Support hervorgehoben. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung. Gelegentlich gibt es Kritik an bestimmten Produkten in Bezug auf die Qualität. Die Preisgestaltung empfinden manche Kunden für bestimmte Ersatzteile als zu hoch. In Einzelfällen werden anhaltende Schwierigkeiten trotz Support-Kontakt genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrottner-tresor.de
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Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, Danke
Verbesserung am Produkt wäre z.B. eine Variante anzubieten die noch tiefer wie die Standardschränke ist, gerade mit recht dicken Bündeln (Fahrzeugersatzschlüssel) sind die Platzverhältnisse schnell am Limit.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Lieferung zufrieden sind.
Ihren Hinweis zu einer tieferen Variante für besonders umfangreiche Schlüsselbunde nehmen wir gerne auf und geben ihn an unsere Produktentwicklung weiter. Vielen Dank für Ihre Anregung – solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Produkte laufend zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Gebe vier Sterne - leider war die erste Kassette defekt. Jedoch schnelle Ersatzlieferung.
Gebe nur vier Sterne, da bei der ersten Kassette der Deckel verzogen war. Allerdings erhielt ich schnell und unbürokratisch zwei Tage später eine neue Geldkassette. Die Qualität Geldkassette ist gut, auch der Stauraum sowie die Möglichkeit auch größere Scheine als 50 Euro in dem Scheinfach aufzubewahren finde ich gut und praktisch.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Geldkassette und unserem schnellen Kundenservice zufrieden sind. Für den Mangel an der ersten Lieferung entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Der Schlüsseltresor ist wie beschrieben und macht eine wertigen und stabilen Eindruck.
Jedoch ist die Anzahl der Schlüsselhaken übertrieben und in der Praxis nicht praktikabel.
Hier wäre eine Reduzierung sinnvol.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass der Schlüsseltresor einen wertigen und stabilen Eindruck macht und Ihren Erwartungen entspricht. Ihren Hinweis zur Anzahl der Schlüsselhaken nehmen wir gerne auf. Tatsächlich können die vielen Haken je nach Anzahl und Größe der Schlüssel als zu eng empfunden werden. Wir geben Ihre Anregung gerne an unsere Produktentwicklung weiter, um die Praxistauglichkeit künftig noch weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben!
Ihr Rottner Team.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung! Es wäre super gewesen, wenn 4 statt 2 Kunststoffringe/ Abstandshalter bei dem Briefkasten dabei gewesen wären, zumal ein Ring beim Reindrehen der Schraube gleich mal durchgebrochen ist. Der Rest scheint aber von guter Qualität.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung sowie zur Qualität unseres Briefkastens.
Es tut uns leid, dass einer der Kunststoffringe beim Montieren beschädigt wurde und die Anzahl der Abstandshalter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll für uns und wir werden prüfen, ob wir die Ausstattung künftig verbessern können.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Briefkasten und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Rottner Team.
Verifiziert
Beim Einbau des neuen Schlosses in den Safe, gab es verschiedene Probleme, die zu
erkennen und zu bewältigen waren. Unter anderem war das mir zugesandte neue Schloss
länger als das alte. Das zu erkennen und zu beheben, gelang ihrem Techniker. Ebenso wie
die Anpassung der einzubauenden Teile. Gute Arbeit.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, die Ware entspricht genau der Beschreibung.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich dafür. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Alles top, schnelle Lieferung, gutes Preis Leistungsverhältnis
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich dafür. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu können. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Super Kundenservice
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Ersatzartikel sind leider zu teuer!
Die Bestellung etc. lief einwandfrei.
Schade nur, dass für Cent-Ersatz-Artikel derart hohe Preise aufgerufen werden. In meinem Fall waren es Ersatz-Namensschilder am Briefkasten. 2 Kunststoffschilder für 17,90 €. Das finde ich völlig übertrieben - sehr schade ☹️. Außerdem passte davon nur die eine Größe, so dass ich dann für ein Ersatz -Namensschild 17,90 € bezahlt habe.
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag!
Danke für die konstruktive Kritik.
Wir werden diese an die entsprechende Abteilung weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Perfekter Service, schnelle Lieferung
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Telefonkontakt und Hilfestellung waren sehr lobenswert.
Die Versanddauer bei einem wichtigen Ersatzteil von 6 Tagen ist eher mangelhaft.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit der Hilfestellung zufrieden sind. Bezüglich Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen und werden dies intern weitergeben um dies Zukünftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Die Verpackung war eine Katastrophe. die 2 Blisterverpackungen der 2 Briefkastenschlösser lagen in einem großen leeren Karton ohne Papierfüllung! Wie in einer Waschtrommel wurden die Schlösser in alle Einzelteile auseinander geschüttelt und zerstreut. Die Sichtverpackung selbst war, nur mit einer Krempe, mangelhaft verschlossen. Selbst der Schlosskern ist aus dem Gehäuse gerutscht und die Zuhaltungsscheiben lagen im Karton einzeln. Für einen Laien, wäre die Lieferung nicht mehr zu gebrauchen gewesen!!
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die von Ihnen geschilderte Verpackung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards und wir können Ihren Ärger darüber gut nachvollziehen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den gesamten Kaufpreis vollständig zurückerstatten. Darüber hinaus werden wir den Vorfall intern prüfen, damit sich ein solcher Verpackungsfehler künftig nicht wiederholt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Team
Verifiziert
Das Schloss macht leider keinen belastbaren Eindruck.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Schloss bei Ihnen keinen belastbaren Eindruck hinterlassen hat. Qualität und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig. Da wir Ihr Anliegen gerne besser nachvollziehen möchten, würden wir uns über weitere Informationen freuen – beispielsweise, welche Aspekte des Schlosses Ihre Einschätzung beeinflusst haben.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. - office@rottner-tresor.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rottner-Team
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