Zertifiziert seit: 16.06.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und freundliche Unterstützung durch den Kundenservice. Auch die Produktqualität wird meist als gut bis sehr gut empfunden, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen als angemessen bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen und Problemen mit der Passgenauigkeit oder Kompatibilität der Produkte, was gelegentlich Anpassungsarbeiten nötig macht. Zudem werden die Preise für Ersatzteile von manchen Kunden als zu hoch empfunden und es gibt einzelne Stimmen, die Material und Verarbeitung bemängeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenrottner-tresor.de
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Verifiziert
Gebe vier Sterne - leider war die erste Kassette defekt. Jedoch schnelle Ersatzlieferung.
Gebe nur vier Sterne, da bei der ersten Kassette der Deckel verzogen war. Allerdings erhielt ich schnell und unbürokratisch zwei Tage später eine neue Geldkassette. Die Qualität Geldkassette ist gut, auch der Stauraum sowie die Möglichkeit auch größere Scheine als 50 Euro in dem Scheinfach aufzubewahren finde ich gut und praktisch.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Geldkassette und unserem schnellen Kundenservice zufrieden sind. Für den Mangel an der ersten Lieferung entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Der Schlüsseltresor ist wie beschrieben und macht eine wertigen und stabilen Eindruck.
Jedoch ist die Anzahl der Schlüsselhaken übertrieben und in der Praxis nicht praktikabel.
Hier wäre eine Reduzierung sinnvol.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass der Schlüsseltresor einen wertigen und stabilen Eindruck macht und Ihren Erwartungen entspricht. Ihren Hinweis zur Anzahl der Schlüsselhaken nehmen wir gerne auf. Tatsächlich können die vielen Haken je nach Anzahl und Größe der Schlüssel als zu eng empfunden werden. Wir geben Ihre Anregung gerne an unsere Produktentwicklung weiter, um die Praxistauglichkeit künftig noch weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben!
Ihr Rottner Team.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung! Es wäre super gewesen, wenn 4 statt 2 Kunststoffringe/ Abstandshalter bei dem Briefkasten dabei gewesen wären, zumal ein Ring beim Reindrehen der Schraube gleich mal durchgebrochen ist. Der Rest scheint aber von guter Qualität.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Lieferung sowie zur Qualität unseres Briefkastens.
Es tut uns leid, dass einer der Kunststoffringe beim Montieren beschädigt wurde und die Anzahl der Abstandshalter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll für uns und wir werden prüfen, ob wir die Ausstattung künftig verbessern können.
Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem neuen Briefkasten und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Rottner Team.
Verifiziert
Beim Einbau des neuen Schlosses in den Safe, gab es verschiedene Probleme, die zu
erkennen und zu bewältigen waren. Unter anderem war das mir zugesandte neue Schloss
länger als das alte. Das zu erkennen und zu beheben, gelang ihrem Techniker. Ebenso wie
die Anpassung der einzubauenden Teile. Gute Arbeit.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, die Ware entspricht genau der Beschreibung.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Alles top, schnelle Lieferung, gutes Preis Leistungsverhältnis
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich dafür. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Super Kundenservice
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Ersatzartikel sind leider zu teuer!
Die Bestellung etc. lief einwandfrei.
Schade nur, dass für Cent-Ersatz-Artikel derart hohe Preise aufgerufen werden. In meinem Fall waren es Ersatz-Namensschilder am Briefkasten. 2 Kunststoffschilder für 17,90 €. Das finde ich völlig übertrieben - sehr schade ☹️. Außerdem passte davon nur die eine Größe, so dass ich dann für ein Ersatz -Namensschild 17,90 € bezahlt habe.
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag!
Danke für die konstruktive Kritik.
Wir werden diese an die entsprechende Abteilung weitergeben.
Freundliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Perfekter Service, schnelle Lieferung
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Telefonkontakt und Hilfestellung waren sehr lobenswert.
Die Versanddauer bei einem wichtigen Ersatzteil von 6 Tagen ist eher mangelhaft.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit der Hilfestellung zufrieden sind. Bezüglich Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen und werden dies intern weitergeben um dies Zukünftig zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Die Verpackung war eine Katastrophe. die 2 Blisterverpackungen der 2 Briefkastenschlösser lagen in einem großen leeren Karton ohne Papierfüllung! Wie in einer Waschtrommel wurden die Schlösser in alle Einzelteile auseinander geschüttelt und zerstreut. Die Sichtverpackung selbst war, nur mit einer Krempe, mangelhaft verschlossen. Selbst der Schlosskern ist aus dem Gehäuse gerutscht und die Zuhaltungsscheiben lagen im Karton einzeln. Für einen Laien, wäre die Lieferung nicht mehr zu gebrauchen gewesen!!
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Die von Ihnen geschilderte Verpackung entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards und wir können Ihren Ärger darüber gut nachvollziehen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich werden wir Ihnen den gesamten Kaufpreis vollständig zurückerstatten. Darüber hinaus werden wir den Vorfall intern prüfen, damit sich ein solcher Verpackungsfehler künftig nicht wiederholt.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und hoffen, Sie trotz dieses Vorfalls künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Rottner Team
Verifiziert
Das Schloss macht leider keinen belastbaren Eindruck.
Antwort von rottner-tresor.de
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass das Schloss bei Ihnen keinen belastbaren Eindruck hinterlassen hat. Qualität und Zuverlässigkeit sind uns sehr wichtig. Da wir Ihr Anliegen gerne besser nachvollziehen möchten, würden wir uns über weitere Informationen freuen – beispielsweise, welche Aspekte des Schlosses Ihre Einschätzung beeinflusst haben.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. - office@rottner-tresor.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rottner-Team
Verifiziert
Nach zweimaligem Gehtnicht, gab es doch eine Lösung. Wir haben ein neues Schloss erhalten, allerdings fehlt das Gewinde zum Einschrauben.
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten Sie direkt per Email mit uns in Kontakt zu treten. Gerne an die office@rottner-tresor.de. Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und der Lieferung zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Also, als erstes gefällt mir die Vorkasse nicht und ich hatte mich
auf Rechnung eingestellt. Durch einen kurzen Krankenhausaufenthalt verzögerte sich meine ÜW, sodaß eine
Rücküberweisung erfolgte. Alles nochmal von vorne.
Weiterhin war ich verärgert weil gesagt wurde das die Anlieferung an die Adresse erfolgt, was nicht geschah. Mußte das Produkt im Post-Shop abholen. Ursache sehe ich darin: in der Rechnung steht richtig Straße Hausnr. 38a Wg 56, aber auf Paket Senftenbergerstr.38 WG 36. Das heißt hier im Servicewohnen Wohnungsnummer vor Haustür eingeben und dann öffnet der Mieter die Eingangstür. Ich vermute das der Mieter Wohnung 36 nicht da war und somit wurde Paket im Post Shop abgegeben.. Dies von mir zur Klarstellung.
Alles klar....danke.
Grüße aus Dresden
Antwort von rottner-tresor.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die ausführliche Erklärung.
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung und der Zahlungsabwicklung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger über die Umstände und danken Ihnen für die Klarstellung zur Adressangabe.
Vielen Dank nochmals für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und danken Ihnen herzlich dafür. Schön, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir wissen Ihre Bewertung sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr Rottner Tresor Team
Verifiziert
Antwort von rottner-tresor.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit besten Grüßen,
Ihr Rottner Tresor Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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