sportscheck.com

Erfahrungen:

Das Warenangebot wird übersichtlich präsentiert und ist meist preiswert. Bei der Bestellung fällt der Ablauf leicht. Die Lieferzeiten sind angemessen. Im Falle einer Reklamation ist der Ablauf einfach und niederschwellig.

Es war ein Feiertag (Fronleichnam) und am Nachmittag bestellte ich einige Shirts und eine Hose, dass unglaubliche an der Sache war, das ich die Ware am Freitag den darauffolgenden Tag zugestellt bekam. Die Lieferzeiten bei SportScheck sind SPITZE!! Auch lobend zu erwähnen ist die problemlose Abwicklung bei Rücksendungen! SUPER und weiter so..

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Warum ist die Bestellung nicht über das neue Geschäft in Hannover Möglich gewesen? Der Verkäufer war leider nicht bereit den Artikel eine Nummer größer zu bestellen und in das Geschäft liefern zu lassen, dadurch sind mir leider zusätzlich noch die Versandkosten entstanden.

Haben einen Sportschuh in 3 Grössen bestellt, da ich mir nicht sicher war, welcher mit bei der Marke New Balance passt. 2 Paare davon hab ich behalten, bei einem die Retoure eingeleitet. Normal hab ich 45 beim New Balanceschuh hab ich dann den 46,5er und den 47 behalten. Der 45,5er war zu klein.

Bei Sportscheck bestellen ist super, was mir gar nicht gefällt ist, dass man beim Einkauf vor Ort immer den Preis mit dem Onlinepreis vergleichen muss und die Preise sehr oft differieren, das Problem gibt es z.B. bei Breuninger nicht - also geht definitiv besser..

Das bestellte Produkt war super aber ich wollte von dem 20 % Code noch mal was kaufen und zwar war das eine Meindl Wanderschuhe Nebraska glaube ich diewar verbilligt und hat 126 € gekostet und ich hab’s nicht geschafft den meine 20-prozentige Rabatt einzulegen und dann schaue ich irgendwann mal wieder in Warenkorb und diese Schuh war 147 € geworden. Das hat mich schon etwas verwundert aber trotzdem alles gut. Manchmal ist es halt so

Ich bestelle öfter bei SportScheck immer schnelle Lieferung und keine Probleme bei Rükgabe. Besonders gut gefällt mir, dass ich die Sachen in die Filiale bestellen kann. Dort kann ich direkt anprobieren und falls etwas nicht passt kümmern sich die netten Mitarbeiter darum und ich habe null Aufwand 👍👍👍

Ich habe Bienenstock Arizona in der Farbe Gold bestellt. Über den Online-Shop, zur Abholung in der Filiale. Das hat alles schnell und reibungslos geklappt. Ich bin auch mit den Pantoletten zufrieden, wobei Birkenstock inzwischen Preise aufruft, die ich nicht mehr angemessen finde. Dieses Produkt war reduziert, immerhin. Ich würde wieder bei SportScheck einkaufen.

Abwicklung von Schadensanzeigen bei beschädigten Sendungen und fehlenden Artikel! Mangelhafte Verpackungsstabilität bei zwei Hosen! Neuverpackung von DHL diletantisch! Eigentlich sollte der Kunde darüber informiert werden, ob er die Sendung überhaupt noch haben will! Ich werde zukünftig solche Sendungen nicht mehr annehmen, denn es fehlte ein Artikel, dies konnte man erst nach öffnen der neuverpackten Sendung fesstellen, der Bote konnte mir auch nicht weiterhelfen! Sportscheck wollte dann erst eine Schadensanzeige, die ich bei DHL aufgeben musste und abstempeln lassen musste, zugeschickt haben! Alles für einen fehlenden Artikel, den DHL verschlampt hat auf dem Sendungsweg, zumal die Schadensanzeige erst aufgenommen wurde, nachdem ich die gesamte Sendung mit Inhalt vorlegte, auch die vorhandene Ware musste zur Prüfung, die mir danach dann wirder zugestellt wird laut DHL! Ich empfinde diesen Prozess nicht gerade kundenfreundlich und sehr ärgerlich! Ich werde zukünftig neuverpackte Sendungen nicht mehr annehmen! Eine erneute Bestellung des fehlenden Artikels, anders geht es wohl nicht laut Sportcheck, kommt für mich nicht in Frage! Positiv, dass Geld für die bereits bezahlte und fehlende Ware wurde mir umgehend zurücküberwiesen! Ich empfinde solch komplizierte Prozesse zur Schadensregulierung problematisch, der Kunde muss unverschuldet due Rechnung dafür tragen! Qualitätsmanagement sollte alle Prozesse des Versandhandels hinterfragen und optimieren!

Hab eine Winterjacke von didrikson gekauft und bin sehr zufrieden, sehr schneller Versand und guter Preis , Jacke fällt etwas kleiner aus, aber das wußte ich schon, hab entsprechend eine Nummer größer bestellt

5 Sterne weils ein Traditionsladen ist. Aber wenn Retoure verschickt wird, dann bitte als solche deklarieren. Dann kann man sich den gegenseitigen Aufwand sparen. Weiße Hoka Schuhe kamen mit deutlichen Gebrauchsspuren an und gingen umgehend zurück.

Ich habe 5 Teile bestellt. Die Bestellung wurde in 2 Lieferungen aufgeteilt. Der erste Teil wurde zeitnah versandt und kam auch sehr schnell da. Der Zweite Teil wurde (wie angegeben) erst einige Tage später versandt, zu dem Zeitpunkt war dann 1 Kleidungsstück nicht mehr lieferbar. Wie das passieren kann ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel, schließlich hatte ich das Teil bestellt und auch bereits bezahlt. Erhalten habe ich die 2 Lieferung noch immer nicht. Bis auf diese Sache bin ich zufrieden.

Leider passten die Schuhe der 1. Bestellung nicht, also zurück und kleinere bestellt. Alles ließ sich komplikationslos und zügig abwickeln, die Lieferung schnell, Kommunikation perfekt. War mit Sicherheit nicht die letzte Bestellung, vor allem, da wir jetzt die richtige Größe wissen. Danke

Lieferung an Filiale hat innerhalb von drei Tagen geklappt. Vor Ort freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter:innen. Anprobe vor Ort und ggf. Rückgabe dort möglich. Bei mir passte alles. Konnte die Verpackungen dort lassen. Super empfehlenswert!

Bestellung wurde schnell versendet und ist auch zügig in der Filiale zum abholen eingetroffen. Allerdings musste ich die Größe tauschen und dafür sollte ich eine neue Bestellung aufgeben und eine Retoure machen. Das finde ich etwas mühsam. Der neue Artikel ist bereits eingetroffen. Zur Retoure habe ich seid über eine Woche keine Rückmeldung. Online würde ich persönlich eher nicht nochmal bestellen

Ich hatte drei Paar Schuhe bestellt: 2 Paar ONschuhe und ein paar Lowa. Um es kurz zu machen, die Lowaschuhe sind perfekt in Tragekomfort etc. 1 Paar ON Laufschuhe habe ich gleich zurückgeschickt, weil sie nicht gepasst haben. Das 2. Paar On Sneaker Cloud6 habe ich behalten, dieses Paar hat sich im Urlaub als Katastrophe erwiesen. Cloud 6 ist die angebliche "Weiterentwicklung" von Cloud5 Sneaker. Äußerlich ist kein Unterschied zu sehen, aber beim längeren Laufen drückt der Schuhe dermassen auf die ersten 2 Zehen, dass einer der Zehen blau angelaufen ist. Das Problem ist nicht die Länge sondern die Schuhkappe vorne, die im Vergleich zu Cloud 5 Sneaker zu flach gearbeitet wurde und deswegen Druck auf die Zehen ausübt. Dieses Paar Schuhe kann ich leider keinen Meter mehr tragen. Da die Schuhe ja schon getragen wurden, kann ich sie auch nicht mehr zurückschicken (??) Oder ist eine Reklamation noch möglich? Ansonsten war an Lieferung und Verrechnung von SportScheck nichts auszusetzen.

Von der Bestellung, über schnellen Versand, und letztlich doch Rücksendung hat alles einwandfrei geklappt. Auch das Telefonat heute Morgan mit einem Service MA war perfekt. Wenn der weitere Ablauf so funktioniert, wie avisiert, dann bin äußerst positiv überrascht.

alles problemslos gelaufen, tipp von einer echten mitarbeiterin bekommen, joy per internet zu bestellen ich würde es bevorzugen, wenn die artikel wieder live im geschäft zu sehen wären

Ein Stern ist noch zu viel! Online Wanderschuhe bestellt und die Lieferung an die Filiale gewählt. Extra nachgesehen, ob dieser Artikel im Laden vor Ort noch verfügbar war und, um schnell die Ware zu erhalten. Für die Bestellung habe ich einen von SportScheck zum Geburtstag zugesendeten Geschenkgutschein eingesetzt. Obwohl der Schuh im Laden vorrätig war, wurde aus dieser Filialle die Ware in die selbe Filialle versendet. Es dauerte einige Tage bis dann die Bestätigung kam, dass die Ware nun eingetroffen sei. Soll man diesen Ablauf verstehen!? Vor Ort haben wir dann die Schuhe im Click & Collect Bereich abegholt und gleich vor Ort ausprobiert. Es stellte sich dann heraus, dass die Schuhe kleiner ausfielen als Schuhe anderer Marken. In der FiIialle konnte kein Umtausch stattfinden, sondern lediglich eine Retoure, da das SportScheck Online Geschäft angeblich mit der SportScheck Filialle nicht zu tun habe. Aus der Website ist diese Trennung nicht zu ersehen. Die Folge war, dass die Schuhe in der Filiale neu gekauft werden mussten, ein Umtausch über den Online Shop wurde nicht angeboten und es wurde in der Filialle darauf hingewiesen, dass der Geburtstagsgutschein mit der Retoure verfallen sei. Ein solcher Verfall steht jedoch nicht auf dem Gutschein und auch nicht auf dem Retourenschein. Da der Wanderurlaub bevorsteht haben wir die Schuhe dann zähneknirschend neu gekauft ohne den Gutschein. Das Prozedere ist jedoch eine Zumutung. Es besteht die Überlegung das an die Verbraucherzentrale zwecks Prüfung, ob hier ein unlauterer Wettbewerb vorliegt, zu übergeben. Jedenfalls ist dies unser letzter Einkauf bei SportScheck gewesen.

Der Versand zu mir ist schnell gewesen, die Ware selbst war auch toll, hat leider nicht gepasst, da es zu klein war. Musste leider zurück. Die Verarbeitung der Rücksendung dauert und dauert… Am 1.09 retourniert, am 3.09 wurde geliefert ( laut DHL). Seitdem keine Rückmeldung mehr.