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Erfahrungen:

15.735 Bewertungen in den letzten 12 Monaten173.286 Bewertungen insgesamt  

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Bewertungsübersicht

Die Bewertungen für sportscheck.com fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung. Auch der unkomplizierte und zügige Rücksendeprozess wird positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Das vielfältige und ansprechende Sortiment sowie die fachliche Beratung im Laden oder per Telefon werden ebenfalls geschätzt. Darüber hinaus zeigen sich viele Kunden mit der Produktqualität zufrieden. Gleichzeitig gibt es aber Kritikpunkte, wie gelegentliche Probleme mit der Versanddauer, beschädigten Paketen oder einer unübersichtlichen Aufteilung in mehrere Sendungen. Beim Rücksendeprozess werden teilweise fehlende Unterlagen, langsame Rückerstattungen oder komplizierte Abläufe bei Partner-Artikeln bemängelt. Einige Kunden berichten von schlechter Erreichbarkeit oder unzureichenden Problemlösungen beim Kundenservice. Unerwartete Preisunterschiede, fehlende Rabatte oder Versandkosten führen bei manchen zu Enttäuschungen. Auch fühlen sich einzelne Kunden schlecht beraten oder unfreundlich behandelt. Das Sortiment wird gelegentlich als nicht ausreichend auf echte Sportartikel ausgerichtet empfunden und es werden mehr Marken gewünscht. Bei der Produktqualität gibt es vereinzelt Enttäuschungen bezüglich Passform, Material oder gebrauchten Artikeln. Zudem treten manchmal Probleme mit fehlenden Bestellbestätigungen oder verwirrenden Abläufen beim Bestellvorgang auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Bewertungen für sportscheck.com

 Sortierung  
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21 Bewertungen
Gut informiert, schnell geliefert Gute Qualität.
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6 Bewertungen
Schnelle Lieferung. Jacke passt. Alles top.
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4 Bewertungen

Völlige Enttäuschung

Das einzige positive Vorneweg. Die Mitarbeiter an der Kunden-Hotline waren wirklich sehr nett und bemüht. Daher auch der eine Stern. Alles andere war eine reine Katastrophe. Habe zweimal hintereinander den Artikel in der falschen Farbe geliefert bekommen! Okay, einmal kann passieren. Was ich aber schon sehr umständlich fand, dass der "richtige" Artikel erneut bestellt werden musste. Sowie der mir entstandene Mehraufwand für Abwicklung der Retouren Nach der zweiten falschen Lieferung steht die endgültige Klärung zur weiteren Vorgehensweise leider immer noch aus. Kundenservice sieht in meinen Augen anders aus.
Antwort von sportscheck.com
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie zweimal den Artikel in der falschen Farbe erhalten haben. Es tut uns sehr leid, dass es zu diesem wiederholten Fehler gekommen ist. Wir haben Ihre Rücksendung bereits erhalten und möchten Ihnen versichern, dass Ihr Rückerstattungsantrag schnellstmöglich bearbeitet wird. Sie werden den Betrag zurückerstattet bekommen, sobald die Rücksendung von unserem Lager bearbeitet wurde. Zur Vermeidung weiterer Fehler haben wir bereits eine Überprüfung der Artikelbeschreibung angefordert, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen korrekt ausgeliefert werden. Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportSchek Team.
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1 Bewertungen
Kundenservice war eine Katastrophe. Man wurde immer nur hingehalten. Es gab keine Rückrufe, obwohl mehrfach versprochen. Man sollte eine Email schreiben wo keine Antwort kam.
Antwort von sportscheck.com
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Antwortzeit und stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team.
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3 Bewertungen
die erste Bestellung wurde vermutlich von DHL verbaselt und ging ohne Kontakt zurück an Sport Scheck.
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1 Bewertungen
Hat alles gut geklappt. Bestellung war schnell in Filiale und Abholung unkompliziert
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1 Bewertungen
Schnell, zuverlässig,gerne wieder...top preis
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4 Bewertungen
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2 Bewertungen
AE
Anne E.
3 Bewertungen
LF
Lucas F.
10 Bewertungen
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5 Bewertungen
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6 Bewertungen
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1 Bewertungen
RS
Rainer S.
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