Haussicherheitstechnik Weber

Bewertungen:

Ich habe eine ABUS Türsicherung PR2700 gekauft. Ich habe es selbst installiert und nach viel Mühe funktioniert es jetzt. Als ich es auf meinem Arbeitstisch zusammenbaute, drehte sich der Schlüssel nach oben und dann blieb der Mechanismus ständig hängen. Ich habe ABUS 2 Mal angeschrieben und um Hilfe bei der Lösung meines Problems gebeten. ABUS antwortete, dass ich den Schließzylinder falsch montiert habe. Leider hat ABUS nicht geschrieben, wie ich den Schließzylinder richtig montieren soll. Ich habe lange daran herumgefummelt und festgestellt, dass ich den Schließzylinder die ganze Zeit über richtig zusammengebaut hatte. Merkwürdig, aber wenn Schließzylinder und Schlüssel waagerecht gedreht werden, funktioniert alles einwandfrei. ABUS muss wissen, dass sie dies in ihrer Bedienungsanleitung beschreiben müssen. Nach der Installation an meinem Garagentor funktioniert die Türsicherung absolut einwandfrei. Für die Funktion der Türsicherung vergebe ich 5 Sterne und für den ABUS Kundenservice 1 Stern. Es kann besser gemacht werden.

Leider ist der Händler nicht auf meine Beanstandung eingegangen. Ich hatte ein Schloss für 151, 00 Euro bestellt, was im Türschloss nicht schloss. Wir haben nur unter Kraftanstrengung den Schlüssel aus dem Schloss bekommen. Bei Meldung wurde uns nur gesagt, wir sollen es zurück schicken und es würde geprüft. Ich hatte aber kein Schloss mehr in der Haustür, also bat ich darum mir erst ein neues zu schicken und dann das "alte" zurück zu schicken. Darauf wurde nicht eingegangen. Also musste ich mir hier ein Neues besorgen. Ach ja im Kasten befand sich noch ein Zettel mit "geprüft und in Ordnung" , also für mich ein Zeichen, dass das Schloss schon einmal beanstandet war. Für eine Sicherheitstechnikfirma ein no go.