Die Bewertungen für medihaus.de fallen durchweg positiv aus. Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie den unkomplizierten und professionellen Bestellprozess hervor. Die Qualität der Produkte wird nahezu durchweg positiv bewertet. Auch die angebotenen Zahlungsoptionen, insbesondere Kauf auf Rechnung, werden als sicher und angenehm empfunden. Die Informationen zu Produkten und zum Bestellstatus werden überwiegend gelobt. Der Kundenservice erhält größtenteils positive Rückmeldungen. Vereinzelt berichten Kunden von Missverständnissen oder Unsicherheiten beim Bestellvorgang. Zudem gibt es einzelne sehr negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Manche Kunden wünschen sich mehr Transparenz bei den Produkt- und Statusinformationen.