GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 18.02.2022
aktualisiert am: 02.06.2023
Kaminholz Breuer ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
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Bewertungen für Kaminholz Breuer
4,60
Sehr gut
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
14.10.2022
Unter den schwierigen Bedingungen 2023 erfolgte die Lieferung schneller als angekündigt. Das Holz war topp trocken (Buche ca. 15 %, Birke ca. 10 % Restfeuchte). Wir hatten 30 cm Scheite bestellt, bekamen aber "nur" 25 cm lange Buchescheite, die auch dünner waren, als üblich. Das hat uns nicht gestört, weil die Raummeter stimmten. Die Birkescheite waren wie vereinbart.
Der Einstapelservice war schnell und gut. Der Kundenservice prima.
Die Fa. Breuer ist nicht der preiswerteste Anbieter, aber seriös und zuverlässig.
Sehr gut auch das Aufforstungsprogramm, das unterstützt wird. Gerne wieder.
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Relevanteste kritische Erfahrung
05.10.2022
Kaminholz bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht geliefert. Auch keine Info. Zwischendurch erhalten. Sehr frustrierender Zustand.
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Bewertungen für Kaminholz Breuer
Verifizierte Bewertung
19.02.2023
Schnelle Lieferung, Qualität sehr gut. Immer wieder bei Firma Breuer. Dankeschön
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Verifizierte Bewertung
Schnelle und ordentliche Lieferung, immer wieder.
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Prompte Lieferung, freundlicher Kontakt
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Verifizierte Bewertung
02.03.2023
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Antwort von Kaminholz Breuer
21.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die volle Punktzahl von 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt oder Service zufrieden waren. Wir setzen uns stets dafür ein, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und es ist schön zu hören, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben sollten.
Verifizierte Bewertung
22.02.2023
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Antwort von Kaminholz Breuer
21.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback und sind froh zu hören, dass Sie größtenteils mit unserem Produkt oder Service zufrieden waren. Wir würden gerne erfahren, was wir verbessern können, um die volle Punktzahl von 5 Sternen zu erreichen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets bemüht sind, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Besuch noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen können und freuen uns darauf, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Team Kaminholz Breuer
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07.02.2023
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05.02.2023
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07.02.2023
Laubmischholz bestellt und bezahlt aber Laub und aNadelholzmix
bekommen . Ich glaube nicht das es ein Irrtum war.
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Antwort von Kaminholz Breuer
21.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und möchten gerne die Angelegenheit klären.
Bitte lassen Sie uns wissen, wann Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir werden dies prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Ware erhalten. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Bertram Breuer
Verifizierte Bewertung
14.10.2022
Unter den schwierigen Bedingungen 2023 erfolgte die Lieferung schneller als angekündigt. Das Holz war topp trocken (Buche ca. 15 %, Birke ca. 10 % Restfeuchte). Wir hatten 30 cm Scheite bestellt, bekamen aber "nur" 25 cm lange Buchescheite, die auch dünner waren, als üblich. Das hat uns nicht gestört, weil die Raummeter stimmten. Die Birkescheite waren wie vereinbart.
Der Einstapelservice war schnell und gut. Der Kundenservice prima.
Die Fa. Breuer ist nicht der preiswerteste Anbieter, aber seriös und zuverlässig.
Sehr gut auch das Aufforstungsprogramm, das unterstützt wird. Gerne wieder.
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22.07.2022
Super freundlicher Lieferant.
Gestern kam ein Anruf ob wir eventuell das Holz auch früher annehmen könnten- ein anderer Kunde war im Urlaub am vereinbarten Liefertermin-also habe ich spontan zugesagt. Habe noch selten eine freundlichere Lieferung erlebt- Holz schön trocken - alles tiptop.
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07.07.2022
Abwicklung sehr zufriedenstellend. Lieferung erfolgte termingerecht im angegebenen Zeitfenster. Leider hatte der Fahrer keine RECHNUNG bei.
Auf der per E-Mail zugesandten Rechnung fehlte die UmSt-ID-Nr.
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Besonders gefallen hat die Zuverlässigkeit und der sehr freundliche Service der Lieferungen von Bestellungen, die dann auch sehr gut mit dem Stapelservice im Keller untergebracht wurden.
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Sehr schnelle Antwort auf die Bestellung. Wunsch zum Liefertermin und zur Scheitholzlänge wird berücksichtigt.
Der bearbeitende Mitarbeiter ist sehr kompetent.
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07.07.2022
Total nett. Man wird sogar eine halbe Stunde vor Eintreffen des Lieferautos angerufen. Das Kaminholz (30 cm, Birke) hat eine sehr gute Qualität.
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