Samerberger Heustadl - Kleintierfutter aus zertifizierter Landwirtschaft

Erfahrungen:

Vielen lieben Dank für deine ehrliche Rückmeldung! 💚 Es freut uns riesig, dass du von der Qualität und Optik unseres Heus so begeistert bist! 🌿🥰 Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass der Adventskalender etwas eingeknickt bei dir angekommen ist. Das tut uns wirklich leid! Gerade bei einem Adventskalender, auf den man sich schon vorher freut, soll natürlich alles schön und unbeschädigt ankommen. 🎄 Melde dich gerne mit einem Foto bei uns unter info@samerberger-heustadl.de, damit wir uns das genauer anschauen und eine Lösung finden können. Du musst damit nicht bis Dezember warten. 😊 Wir hoffen natürlich, dass der Inhalt unversehrt geblieben ist und deine Fellnasen im Advent ganz viel Freude damit haben! Danke für dein Vertrauen und ganz liebe Grüße vom Samerberg 💚

Vielen lieben Dank für deine wundervolle Rückmeldung 💚 Es freut uns riesig, dass unser Heu so frisch, schön grün und duftend bei dir angekommen ist und von deinen Kaninchen so gut angenommen wird 🌿🐰 Schön auch, dass du bereits wieder bestellt hast und weiterhin bei uns bestellen möchtest. Deine Empfehlung und dein Vertrauen bedeuten uns wirklich viel. 😊 Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Ach, wie schön, dass eure beiden Neuzugänge unser Wiesenheu so begeistert annehmen! 🥹🐰💚 Gerade wenn die beiden aktuell in tierärztlicher Behandlung sind, ist es natürlich besonders schön zu hören, dass sie so fleißig Heu mümmeln. Wir drücken ganz fest die Daumen, dass es euren Fellnasen bald wieder richtig gut geht! 🍀 Dass die Lieferung diesmal etwas länger gedauert hat, tut uns leid. Gerade in eurer Situation können wir gut verstehen, dass ihr sehnsüchtig auf den Nachschub gewartet habt. Vielen lieben Dank für euer Vertrauen und alles Gute für eure beiden kleinen Patienten! Ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊💚

Hallo, vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung 💚 Das freut uns riesig, dass dir unser Waldboden Einstreu diesmal so positiv aufgefallen ist! Die feinere Struktur ist natürlich besonders praktisch beim Einstreuen und für die empfindlichen Füßchen der Meerschweinchen angenehm 🌿🐹 Je nach Charge und Verarbeitung kann die Struktur bei Naturprodukten immer ein bisserl variieren, aber wir nehmen dein Feedback auf jeden Fall gerne mit. Wenn es so gut ankommt, ist das für uns natürlich eine schöne Bestätigung. Danke für den virtuellen Extrastem – den nehmen wir sehr gerne an 😊 Liebe Grüße Johannes

Vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung 💚 Es freut uns riesig, dass du mit der Qualität unseres Heus so zufrieden bist und sogar Kaninchen, die sonst kaum Heu fressen, unser Heu gerne annehmen. Das ist für uns wirklich ein großes Kompliment 🌿🐰 Umso mehr tut es uns leid, dass die Lieferzeit bei dir bisher so lange ausgefallen ist. 10 bis 14 Tage entsprechen natürlich nicht unserem Anspruch und sind auch nicht die Regel. Gerade rund um Feiertage, Ferienzeiten oder bei hohem Versandaufkommen kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen – trotzdem verstehen wir absolut, dass das ärgerlich ist, wenn der Heuvorrat knapp wird. Wir empfehlen deshalb grundsätzlich, lieber ein bisserl früher zu bestellen. Wenn eine Lieferung ungewöhnlich lange unterwegs ist, melde dich aber gerne direkt bei uns, damit wir nachsehen können. Falls du künftig lieber per DHL bestellen möchtest, ist das gegen Aufpreis möglich. Schreib uns dafür bitte vor deiner nächsten Bestellung kurz an info@samerberger-heustadl.de mit deinem Einkaufswunsch. Dann geben wir dir den DHL-Preis vorab durch und können die Bestellung gemeinsam final fertig machen. Danke für dein Vertrauen und deine ehrliche Rückmeldung. Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Ach, was für eine wundervolle Rückmeldung! 🥹💚 Dass deine Kaninchen dank unseres Wiesenheus endlich wieder Heu fressen, freut uns wirklich von Herzen! Gerade wenn man schon einiges ausprobiert hat, ist das bestimmt eine riesige Erleichterung. 🐰🌿 Und dass du dir sogar die Zeit nimmst, unsere telefonische Beratung so lieb hervorzuheben, bedeutet uns besonders viel. Wir versuchen immer, für jeden Kunden und seine Fellnasen die passende Lösung zu finden. Umso schöner, wenn du dich bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast! 🥰 Vielen lieben Dank für dein Vertrauen und die lieben Worte. Wir wünschen deinen Langohren weiterhin ganz viel Freude beim Mümmeln! Ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung 💚 Es freut uns sehr, dass eure zwei Kaninchen unser Heu so lieben und sich immer direkt daraufstürzen 🌿🐰 Deinen Hinweis zur Halmlänge nehmen wir aber natürlich ernst. Wenn das Heu zu kurz ist und durch die Heuraufe fällt, ist das ärgerlich – es macht mehr Dreck und wird am Ende oft auch schlechter gefressen. Das soll so natürlich nicht sein. Heu ist ein Naturprodukt und kann je nach Schnitt, Wiese und Verarbeitung in Struktur und Länge etwas unterschiedlich ausfallen. Trotzdem ist es unser Anspruch, dass Qualität und Halmlänge möglichst zuverlässig passen. Sollte das Heu nochmal so kurz bei dir ankommen, melde dich gerne direkt mit einem Foto bei uns. Dann können wir uns das genauer anschauen, der Ursache nachgehen und gemeinsam eine gute Lösung finden. Danke für dein Vertrauen und deine Rückmeldung. Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Wow, über 10 Jahre Kaninchenerfahrung und schon so viele Heusorten ausprobiert – da bedeutet uns dein Lob natürlich ganz besonders viel! 🥹💚 Dass unser Wiesenheu wirklich bei allen deinen Kaninchen so gut ankommt und sogar die größten Feinschmecker überzeugt, ist für uns ein riesiges Kompliment! 🐰🌿 Gerade die kleinen Heumäkler können ja ganz schön anspruchsvoll sein. 😄 Vielen lieben Dank für dein Vertrauen und diese wundervolle Rückmeldung! Ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊

Ach, wie schön, dass dich der Duft beim Öffnen des Pakets immer wieder begeistert! 🥰💚 Das hören wir natürlich besonders gerne! Dass diesmal einige Heucobs-Päckchen aufgegangen sind, tut uns aber wirklich leid. Das sollte natürlich nicht passieren und ist beim Auspacken sicher ärgerlich, wenn einem die Heucobs entgegenkommen. Wir werden das auf jeden Fall im Blick behalten und bei der Verpackung noch genauer hinschauen. Umso mehr freut es uns, dass du ansonsten wieder rundum zufrieden bist! 🌿 Vielen lieben Dank für deine Treue und deine ehrliche Rückmeldung. Ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen lieben Dank für deine schöne Rückmeldung 💚 Gerade nach so einem schwierigen trockenen Jahr freut es uns besonders, dass du mit unserem Heu wieder so zufrieden bist. Da steckt viel Arbeit, Wetterbeobachtung und Herzblut dahinter – umso schöner, wenn die Qualität bei euch so gut ankommt 🌿🐰 Auch schön zu hören, dass die verstärkten Kartonecken geholfen haben. Wir wissen leider, dass die Pakete auf dem Versandweg nicht immer zimperlich behandelt werden. Deshalb hilft uns euer Feedback wirklich sehr, damit wir solche Dinge Stück für Stück verbessern können. Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen Dank für deine ehrliche und schöne Rückmeldung 💚 Es freut uns riesig, dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist, deine Kaninchen unser Heu so lieben und du den frischen Duft so magst 🌿🐰 Umso ärgerlicher ist es natürlich, dass der Karton beim großen Bündel nicht stabil genug war und die Lieferung dadurch nicht unversehrt bei dir angekommen ist. Das soll so nicht sein. Wir sind hier bereits dran und arbeiten an stabileren Kartons, damit unsere großen Bündel künftig besser geschützt bei euch ankommen. Danke für dein Verständnis, dein Vertrauen und deine hilfreiche Rückmeldung. Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Ach, wie süß ist das denn bitte! 🥹💚 Dass eure Fellnasen normalerweise bei großen Gegenständen lieber auf Abstand gehen, aber bei unserer Heubox direkt angelaufen kommen, hat uns gerade ein richtiges Lächeln ins Gesicht gezaubert! 🥰 Da scheint die Vorfreude auf frisches Heu einfach größer zu sein als die Angst. 🌿 Und dass euch der Duft genauso begeistert, freut uns natürlich umso mehr! Vielen lieben Dank für diese schöne Rückmeldung und ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen herzlichen Dank für deine wundervolle Rückmeldung 💚 Das freut uns wirklich riesig! Gerade wenn Kaninchen vorher gar kein Heu gefressen haben und unser Wiesenheu dann direkt aus der Hand gerupft wird, ist das für uns natürlich das schönste Kompliment 🌿🐰 Schön, dass euch auch der frische Duft so überzeugt. Und du hast vollkommen recht: Wenn die Hoppels es mögen, sagt das eigentlich alles. Danke für dein Vertrauen und liebe Grüße vom Samerberg 😊

Liebe Bine, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung 💚 Es tut uns wirklich leid, dass das Paket so bei dir angekommen ist – gerade wenn die Heucrispys als Überraschung für die Gnadenhöfe gedacht waren, ist das natürlich besonders ärgerlich und enttäuschend. Unsere Tüten werden normalerweise verschlossen bzw. zugeschweißt. Dass alle 5 Tüten nicht richtig verschlossen waren, entspricht definitiv nicht unserem Anspruch und sollte so nicht passieren. Auch der beschädigte Karton und die Heukrümel in der Küche sind natürlich alles andere als schön. Danke, dass du dir trotzdem die Zeit genommen hast, uns das so fair zurückzumelden. Wir nehmen das intern direkt mit und schauen uns sowohl die Kartonage als auch die Kontrolle der Tüten nochmal genauer an. Melde dich bitte gerne nochmal kurz per Mail bei uns unter info@samerberger-heustadl.de und beziehe dich auf deine Nachricht hier. Auch wenn es dir nicht um den Verlust geht, möchten wir gemeinsam eine passende Lösung finden. Liebe Grüße vom Samerberg und trotzdem einen schönen Besuch bei den Gnadenhof-Tierchen 🌿🐰

Vielen Dank für diese unglaublich schöne und wertschätzende Rückmeldung! 😊 Gerade von jemandem, der seit 40 Jahren Kaninchen hält, bedeutet uns dieses Lob wirklich sehr viel. Dass du noch nie eine so gute Heu-Qualität gesehen und gerochen hast, ist ein riesiges Kompliment für uns. 🌿🐰 Wie schön, dass deine Kaninchen jedes Mal „ausflippen“, wenn frisches Heu nachgefüllt wird – genau das wünschen wir uns für jede Lieferung. Auch dein Lob zu Verpackung und Versand freut uns riesig. 😊 Vielen Dank für dein Vertrauen und deine langjährige Erfahrung, die du mit uns teilst. Wir freuen uns schon sehr, wenn du noch weitere Produkte vom Heustadl ausprobierst! 💚

Ach, wie schön, dass uns deine drei Riesen schon so lange treu sind! 🥰💚 Bei drei Deutschen Riesen geht bestimmt ordentlich was an Heu durch! 😄🐰 Umso mehr freut es uns, dass sie unser Wiesenheu so lieben und anderes Heu sogar verschmähen. Und dass du vom Duft und der Qualität genauso begeistert bist wie deine Langohren, ist natürlich besonders schön! 🌿 Vielen lieben Dank für deine langjährige Treue und dein Vertrauen. Das bedeutet uns als Familienbetrieb wirklich viel! Ganz liebe Grüße vom Samerberg und einen extra Gruß an deine drei Riesen 😊💚

Vielen lieben Dank für deine wundervolle Rückmeldung 💚 Es freut uns riesig, dass eure Ninis wie immer so begeistert von unserem Heu sind und ihr genauso zufrieden seid 🌿🐰 Und wie schön, dass ihr euch diesmal auch unseren Honig gegönnt habt! Dass der so gut bei euch ankommt, freut uns natürlich ganz besonders 🍯😍 Wir freuen uns schon auf eure nächste Bestellung. 💚 Danke für euer Vertrauen und liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen lieben Dank für deine wundervolle Rückmeldung 💚 Das freut uns wirklich riesig! Gerade wenn die eigenen Hasen bisher kein Heu richtig fressen wollten und unser Heu dann endlich angenommen wird, ist das für uns das schönste Kompliment 🌿🐰 Schön, dass dich auch der frische Duft und die satte grüne Farbe überzeugen. Wenn die Fellnasen zufrieden mümmeln und du happy bist, dann sind wir es auch. Danke für dein Vertrauen und liebe Grüße vom Samerberg 😊

Vielen Dank für deine ehrliche und ausführliche Rückmeldung 💚 Es freut uns sehr, dass unser Heu deinen drei Plüschpopos so gut schmeckt, wunderbar duftet und die 3-kg-Tüten bisher immer gepasst haben 🌿🐰 Umso mehr tut es uns leid, dass ausgerechnet der Ballen für die Notstation damals nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat. Das können wir gut verstehen, dass dir das unangenehm war. Schön, dass wir hier eine gute Lösung für alle gefunden haben. Danke für dein Vertrauen und deine faire Rückmeldung. Liebe Grüße vom Samerberg 😊

Ach, wie schön, dass deine Kaninchen unser Heu so lieben! 🥰🐰💚 Dass sie manchmal sogar das Frischfutter stehen lassen, weil sie lieber an unserem Wiesenheu mümmeln, ist für uns natürlich ein riesiges Kompliment! 🌿😄 Schön, dass du ihnen trotzdem mehrmals täglich frisches Futter anbietest – schließlich ist auch das für eine ausgewogene Kaninchenernährung wichtig. Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung und dein Vertrauen! Ganz liebe Grüße vom Samerberg 😊